【資料圖】
今日,張家界市市場監(jiān)管局微信公眾號公布2起賓館餐飲店價格違法典型案例,督促警示廣大行業(yè)經(jīng)營者引以為戒,規(guī)范經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
案例一:張家界市永定區(qū)某賓館涉嫌價格欺詐案
4月30日,張家界市市場監(jiān)管局接到消費者投訴舉報,稱當(dāng)日在張家界市永定區(qū)某賓館抖音平臺以159元/間/晚訂購了2間房,下單并支付后,到店被告知“五·一”期間不接待抖音預(yù)定,只能現(xiàn)場以400多元辦理入住。接到投訴后,執(zhí)法人員立即到該賓館進行調(diào)查了解。
經(jīng)核查,發(fā)現(xiàn)該賓館的抖音平臺顯示特惠大床房在2023年4月19日至6月15日期間售價為159元/間/晚,并告知在逢周五、周六加價30元/間/晚。另查明,該賓館截止4月30日下午14:00還有在售房間,同時發(fā)現(xiàn)該賓館經(jīng)營場所存在銷售客房未明碼標價等情況。
市場監(jiān)管部門認為,該賓館在抖音平臺銷售客房,沒有告知消費者在“五·一”期間加價信息,在消費者下單并支付后,入住賓館時要求加價,涉嫌構(gòu)成價格欺詐,且存在不按規(guī)定明碼標價的違法行為。張家界市市場監(jiān)管局已于5月1日對該賓館予以立案調(diào)查,將于近期作出行政處罰。
案例二:張家界市永定區(qū)某餐飲店涉嫌價格欺詐案
4月30日,張家界市市場監(jiān)管局接到消費者投訴舉報,稱在張家界市永定區(qū)某餐飲店點菜時菜單中標價為188元/份的洞藏極品娃娃魚被告知售價為188元/斤。接到投訴后,執(zhí)法人員立即到該餐飲店進行調(diào)查了解。
經(jīng)核查,該餐飲店承認該菜單中標示“洞藏極品娃娃魚188元/份”的菜品在顧客點單時會告知實際按188元/斤進行售賣。同時,執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該餐飲店門頭上有 “逮土家三下鍋78元”的宣傳標語,但餐飲店菜單中只有標價為128元的秘制三下鍋,沒有標價為78元的三下鍋,該餐飲店解釋稱“逮土家三下鍋78元”的宣傳標語是為吸引客人而做的宣傳,菜單中128元的三下鍋為大份三下鍋,而78元的三下鍋為小份三下鍋。
市場監(jiān)管部門認為,該餐飲店菜單中標價為188元/份的洞藏極品娃娃魚,在顧客實際點單時被告知為188元/斤的行為,涉嫌存在不按規(guī)定明碼標價的違法行為;以“逮土家三下鍋78元”的低價宣傳方式吸引消費者,而實際菜單中沒有78元的三下鍋的行為,涉嫌構(gòu)成價格欺詐的違法行為。張家界市市場監(jiān)管局已于5月1日對該餐飲店予以立案調(diào)查,將于近期作出行政處罰。
為確?!拔逡弧逼陂g各行業(yè)價格秩序穩(wěn)定,著力營造良好放心消費環(huán)境,切實維護消費者合法權(quán)益,張家界市市場監(jiān)管局持續(xù)開展價格專項檢查行動,嚴厲打擊違法違規(guī)行為。如果消費者發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況,請及時撥打熱線電話12315進行舉報,一經(jīng)查實市場監(jiān)管部門將依法嚴肅處理。
新化月報網(wǎng)報料熱線:886 2395@qq.com
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