“五一”假期，接待游客86.37萬人次，同比增長123.18%；總收入9.07億元，同比增長86.60%——

(資料圖)

張家界釋放旅發(fā)大會(huì)效應(yīng)

華聲在線全媒體記者 寧奎

5月3日，雨后天晴的張家界國家森林公園，三千奇峰云霧繚繞。“五一”小長假的最后一天，張家界市各大景區(qū)景點(diǎn)依舊游人如織。

作為湖南首屆旅游發(fā)展大會(huì)的舉辦地，各地游客紛紛打卡張家界。數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，張家界市接待游客86.37萬人次，同比增長123.18%，總收入9.07億元，同比增長86.60%，旅發(fā)大會(huì)的效應(yīng)在“五一”期間得到充分釋放。

山水之美——

處處風(fēng)景，跨過萬水千山追尋“詩與遠(yuǎn)方”

4月30日中午，翼裝飛行運(yùn)動(dòng)員張樹鵬乘直升機(jī)至天門洞后方上空海拔2000米以上的高度，身著翼裝從機(jī)艙起跳，以平均180公里的時(shí)速穿越天門洞。

這一幕，被趕來現(xiàn)場的數(shù)千名游客見證。天門山雄偉的風(fēng)光，也同時(shí)被媒體廣為傳播。

“一山石頭一山樹，一山云彩一山霧，一山流泉掛飛瀑，一山花香醉鳥語……”一首《我的張家界》，把來自“江南水鄉(xiāng)”的江蘇青年畫家孟澤吸引到了這里。

“江南之水柔美靈動(dòng)，張家界之山奇雄秀麗?！薄拔逡弧逼陂g，孟澤背著畫板到多個(gè)景區(qū)旅游，看到合適的景點(diǎn)便就地作畫，張家界的御筆峰、天門洞、大峽谷等景點(diǎn)，均成了他手下的畫作，“這里的好素材太多了，很多景色來不及畫，只有等機(jī)會(huì)再來?！?/p>

在景點(diǎn)遍布的張家界，可賞可游可玩可品的“寶藏之地”令人應(yīng)接不暇。

七星山是張家界承辦首屆湖南省旅游發(fā)展大會(huì)期間推出的新景區(qū)，也是觀摩項(xiàng)目之一?！拔逡弧毙￠L假，七星山推出直升機(jī)空中游覽線路，吸引眾多游客體驗(yàn)別樣“空中旅行”，俯瞰張家界絕美風(fēng)光。

直升機(jī)游覽從七星山山頂升空，360度環(huán)繞飛行。游客可以更加直觀地感受七星山的湖光山色、巍峨群峰，還可以近距離感受掛壁棧道和“天空之眼”玻璃觀景臺(tái)的驚險(xiǎn)刺激。

在黃龍洞景區(qū)，游人驚嘆于“定海神針”溶洞石筍的壯觀神奇；在茅巖河景區(qū)，游人在游船上感受澧水帶來的徐徐清風(fēng)……

隨著張家界民宿產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，在鄉(xiāng)間與青山綠水融為一體的精品民宿，也成為游客心中的“景點(diǎn)”。

不去人多的景區(qū)，不到繁華的鬧市，來自深圳的周小度只為尋找一方寧靜。

“開門就是遠(yuǎn)山，推窗就是最新鮮的空氣?！豹?dú)自來到張家界，他坐在“梓山漫居”客棧的陽臺(tái)，泡上一杯綠茶，“張家界在深圳的知名度很高，我就選擇這里，看看山吹吹風(fēng)?！?/p>

人文之盛——

萬千風(fēng)情，民俗文化與紅色文化魅力十足

4月29日晚，時(shí)隔半年之久，張家界市首臺(tái)多空間沉浸式體驗(yàn)劇《遇見大庸》復(fù)演，上座率高達(dá)100%。

這部以明末清初英勇抗倭為背景的文化大劇，采取移步換景式的體驗(yàn)方式，分別在5個(gè)演出空間制作城墻、街道、橋梁、山體、亭臺(tái)、牌坊、戰(zhàn)船等情景，實(shí)現(xiàn)屏幕畫面與大量實(shí)景結(jié)合，打造一個(gè)四面皆舞臺(tái)的劇場，受到廣大游客的追捧。

“五一”期間，另外3臺(tái)演藝《魅力湘西》《天門狐仙》《張家界千古情》，每天最多的一臺(tái)演出5場，場場爆滿，充分展示了土家文化的魅力。

作為土家族建筑藝術(shù)的巔峰之作的七十二奇樓，夜晚，在燈光的映襯下，這座高達(dá)109.9米的吊腳樓，就像天宮般光彩奪目。

走入其中，《花燈》《繡樓選親》等節(jié)目，結(jié)合土家族的傳統(tǒng)和婚嫁習(xí)俗濃情表演，讓游客領(lǐng)略大湘西的神秘；蒿子粑粑、豆皮、鍋巴等各種美味應(yīng)有盡有，讓游客充分體驗(yàn)土家族舌尖上的美味。

“早就想拍一套土家服飾?！痹谄鏄堑穆门酿^，福建游客李木子在攝影師的指導(dǎo)下，擺出各式動(dòng)作。在這里，他穿著漂亮民族服裝逛奇樓，攝影師隨后跟拍成“大片”，是一種獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。

張家界還是革命老區(qū)，是賀龍?jiān)獛浀墓枢l(xiāng)。走進(jìn)中國工農(nóng)紅軍第二方面軍長征出發(fā)地紀(jì)念館，280多幅畫照、140多件珍貴文物，在聲光電的配合下，生動(dòng)再現(xiàn)了長征這一驚天地的革命壯舉。

“游客很多，排班不贏?！敝v解員谷秀芹告訴記者，“五一”期間的工作量是平時(shí)的幾倍，前來了解紅色文化的游客絡(luò)繹不絕。

待客之道——

笑臉服務(wù)，“謝謝”成為最動(dòng)聽的聲音

5月2日，上海游客程一晨在游完當(dāng)天最后一個(gè)景點(diǎn)天門山后，在微信朋友圈“炫景”，引來大量留言與點(diǎn)贊。他統(tǒng)一回復(fù)，“張家界景美人好，得空即速來！”

實(shí)時(shí)顯示的總進(jìn)閘人次，不斷刷新的景區(qū)游客實(shí)時(shí)流量、飽和度、客流占比……程一晨發(fā)朋友圈的同時(shí)，張家界市委書記劉革安正在市智慧旅游中心，緊盯大屏幕實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對重點(diǎn)景區(qū)客流量、旅游接待服務(wù)、值班值守情況進(jìn)行視頻調(diào)度。

劉革安表示，今年以來張家界搶抓首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)機(jī)遇，進(jìn)一步延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條、提升旅游服務(wù)品質(zhì)、打造旅游發(fā)展品牌，“‘五一’小長假期間，全市上下全力以赴迎客，特別在細(xì)節(jié)服務(wù)和管理上下功夫，切實(shí)提高游客體驗(yàn)感和滿意度。”

從市委書記，到一線旅游工作者，每一個(gè)細(xì)節(jié)，無不顯示張家界的“待客之道”。

在張家界國家森林公園，游客手機(jī)不慎滑入下水道，工作人員鄭春霞一點(diǎn)一點(diǎn)鑿開水泥蓋板，幫游客取回手機(jī)；在天門山景區(qū)，一名排隊(duì)游客的嬰兒哭鬧，執(zhí)勤民警趙藝主動(dòng)上前溝通，當(dāng)上“臨時(shí)媽媽”……

張花高速張家界西出口，是張家界交通流量最大的區(qū)域之一。交警疏導(dǎo)，秩序井然?！敖痪珕T上崗，全線布崗，全天服務(wù)?！睆埣医缡泄簿纸痪ш?duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，交通作為旅游“生命線”，張家界舉全市之力保交通通暢。

在各景區(qū)景點(diǎn)，義務(wù)咨詢臺(tái)、黨員服務(wù)隊(duì)、流動(dòng)巡邏車等，只要游客有需求，服務(wù)就能跟上來，他們以“笑臉服務(wù)”贏得游客滿意，讓“謝謝”成為最動(dòng)聽的聲音。

浙江游客張霞感嘆：從進(jìn)入這座城市開始，無微不至的服務(wù)，讓“張家界之美”撒播在每一位游客心中。