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華聲在線通訊員 楊晨
為全面推廣“湘易辦”超級服務(wù)端,貫徹落實“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的發(fā)展理念,擦亮“身在洪江,辦事更暢”營商政務(wù)新名片,今年來,洪江市鉚足“三股勁”當(dāng)好“三大員”,助力政務(wù)服務(wù)“零距離”。
進村組、入農(nóng)戶,當(dāng)好“湘易辦”注冊推廣員。為做好“湘易辦”全民推廣應(yīng)用工作,不斷提升“湘易辦”政務(wù)服務(wù)app的知曉度、使用率和影響力,一方面,印發(fā)了《“湘易辦”超級服務(wù)端推廣應(yīng)用工作實施方案》,全市8000多名干部齊發(fā)力,紛紛動員親友積極參與注冊使用,并不斷下沉,走街串巷、進村入戶拓寬覆蓋面。另一方面,通過張貼宣傳海報、播放宣傳視頻等方式,運用政府網(wǎng)站、廣播、新聞、微信等載體,并充分利用清明、五一等節(jié)假日人流量,全方位多樣化加大推廣度。截至目前,該市注冊推廣數(shù)12余萬人次。
掌上辦、就近辦,當(dāng)好“湘易辦”辦事指導(dǎo)員。為了讓企業(yè)群眾感受到“湘易辦”app辦事功能的全面性和便利性,該市印發(fā)了3萬份簡易版操作手冊,并開展了線上線下操作培訓(xùn)共4次,以此增強推廣應(yīng)用中的專業(yè)性、指導(dǎo)性。同時,依托政務(wù)中心窗口優(yōu)勢,在4個幫代辦窗口,安排專人面對面向群眾進行安裝指引、服務(wù)功能、辦事流程等宣傳解讀,并及時收集反饋事項辦理過程中遇到的問題,進而引導(dǎo)群眾使用“湘易辦”從“可用、易用”向“好用、愛用”轉(zhuǎn)變,讓“掌上辦”成為洪江市民的生活新常態(tài)。
送政策、解難題,當(dāng)好“湘易辦”紓困服務(wù)員。為助推政務(wù)服務(wù)事項全面輸出到“湘易辦”,為企業(yè)群眾送上政策幫扶“及時雨”,切實享受到“快辦事、好辦事”,該市持續(xù)攻堅升級“一件事一次辦”,積極揭榜政策兌現(xiàn)項目改革,隨即開展了政策兌現(xiàn)調(diào)研,并召開專題工作推進會,通過編制指南、優(yōu)化方式、壓縮流程等,梳理出兌現(xiàn)事項10余項上線“湘易辦”,目前已落實兌現(xiàn)事項8項,涉及企業(yè)、單位69家,兌現(xiàn)資金獎勵526.67萬元。
(一審:雷鴻濤 二審:黃巍 三審:肖軍)
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