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解決一批不敢辦、不好辦、不給辦的“疑難雜癥”

株洲“辦不成事”反映窗口好評率99%

華聲在線5月11日訊(全媒體記者 李永亮 通訊員 楊清)“株洲政務(wù)服務(wù)急企業(yè)之所急，讓我們新項(xiàng)目的改造投產(chǎn)節(jié)省近3個(gè)月時(shí)間。”今天，湖南強(qiáng)強(qiáng)陶瓷股份有限公司總經(jīng)理謝智勇在接受記者采訪時(shí)，為株洲營商環(huán)境點(diǎn)贊。

今年初，強(qiáng)強(qiáng)陶瓷計(jì)劃在茶陵經(jīng)開區(qū)建設(shè)一條年產(chǎn)40噸鋰云母及陶瓷原料加工生產(chǎn)線。株洲市生態(tài)環(huán)境局特事特辦，對該項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書審批申請材料中的“排污權(quán)交易確認(rèn)書”予以容缺辦理，設(shè)定承諾時(shí)限。因企業(yè)購進(jìn)的排污權(quán)量較大，需與多個(gè)轉(zhuǎn)讓方溝通，到4月下旬，部分資料仍在收集整理，即將超過承諾時(shí)限。情急之下，謝智勇向株洲市民中心“辦不成事”反映窗口咨詢。窗口專員立即與株洲市生態(tài)環(huán)境局窗口工作人員聯(lián)系對接，尋求解決辦法。窗口工作人員熱心指導(dǎo)謝智勇快速準(zhǔn)備好所需相關(guān)資料，并陪其前往相關(guān)部門辦理蓋章及電子認(rèn)證，順利辦結(jié)全部手續(xù)。

今年3月，株洲市“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、株洲市行政審批服務(wù)局聯(lián)合下文建設(shè)“辦不成事”反映窗口，解決一批不敢辦、不好辦、不給辦的“疑難雜癥”。截至目前，“辦不成事”反映窗口辦結(jié)事項(xiàng)100余件，辦結(jié)滿意率和好評率均達(dá)99%。