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郴州日報·今日郴州客戶端訊(全媒體記者 段王潔)郴州是湖南的“南大門”，具有豐富的文旅資源。那么，來到郴州如何快速搞定交通及景區(qū)門票?如何規(guī)劃游覽路線、解決食宿問題?如何品嘗到獨具特色的當?shù)孛朗场⒄业綗衢T打卡點?如何購買到物美價廉的當?shù)靥禺a(chǎn)?“郴心游”智慧文旅平臺給出了答案。

6月20日，“郴心游”智慧文旅平臺上線試運行，市民、游客只需一部手機在手，便可“解鎖”自己專屬的郴州之旅。

“郴心游”智慧文旅平臺主要建設(shè)“一中心三平臺”，即智慧文旅大數(shù)據(jù)中心、文旅監(jiān)管平臺、商戶營銷平臺、游客服務(wù)平臺，以此實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管精準高效、游客服務(wù)智能全面、商戶運營上云賦能。

其中，游客服務(wù)平臺以“郴心游”小程序為載體，市民、游客可通過微信搜索、掃碼、小程序分享三種方式登錄使用。平臺幾乎涵蓋了“吃住行游購娛”旅游全過程，集成了郴州市各類文旅資源及服務(wù)資訊，分為初識、探索、暢玩、服務(wù)、足跡五大模塊，配以文字、圖片、VR實景體驗、語音解說、視頻介紹等多種形式進行展示，既可以是市民、游客“云游”郴州，感受郴州之美的一扇窗戶，又可以是大家到郴州旅行的最強文旅服務(wù)“神器”。

出游前，市民、游客可以通過平臺查詢當前郴州最新、最潮的旅游攻略玩法，掌握郴州文旅資訊，了解郴州各類文旅活動，實現(xiàn)景區(qū)、酒店、民宿信息展示及線上預(yù)訂。

出游中，“郴心游”小程序則可“變身”私人導(dǎo)游，不僅可以為游客提供出行工具、輔助工具、出行保障等基礎(chǔ)服務(wù)，還能根據(jù)游客所在位置，推薦周邊有意思的旅游目的地。游客聆聽景區(qū)景點的語音導(dǎo)覽，便可隨時隨地規(guī)劃路線，快速去到想去的地方。

出游后，市民、游客可以在平臺的“足跡”模塊，看到自己的會員等級、購買信息、瀏覽足跡等內(nèi)容，并通過反饋建議功能提出意見建議，讓平臺成為大家出行的貼心助手、出行幫手。

“目前平臺還處在試運行期，歡迎市民、游客多多試用，提出寶貴意見建議。我們將會安排專門的技術(shù)人員根據(jù)大家的意見建議，對平臺的頁面設(shè)計、功能進行不斷優(yōu)化。對意見建議被采納的市民、游客，我們也準備了電話話費、郴州文旅一卡通等小禮品?！笔形穆眉瘓F副總經(jīng)理曹振說，他們將加大宣傳推廣力度、策劃形式多樣的精彩活動、推出低價優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品，吸引更多市民、游客關(guān)注“郴心游”智慧文旅平臺，使用“郴心游”智慧文旅平臺，真正實現(xiàn)“一部手機暢游郴州”。