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郴州日?qǐng)?bào)·今日郴州客戶端訊(全媒體記者 段王潔)郴州是湖南的“南大門(mén)”，具有豐富的文旅資源。那么，來(lái)到郴州如何快速搞定交通及景區(qū)門(mén)票?如何規(guī)劃游覽路線、解決食宿問(wèn)題?如何品嘗到獨(dú)具特色的當(dāng)?shù)孛朗场⒄业綗衢T(mén)打卡點(diǎn)?如何購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)?“郴心游”智慧文旅平臺(tái)給出了答案。

6月20日，“郴心游”智慧文旅平臺(tái)上線試運(yùn)行，市民、游客只需一部手機(jī)在手，便可“解鎖”自己專屬的郴州之旅。

“郴心游”智慧文旅平臺(tái)主要建設(shè)“一中心三平臺(tái)”，即智慧文旅大數(shù)據(jù)中心、文旅監(jiān)管平臺(tái)、商戶營(yíng)銷平臺(tái)、游客服務(wù)平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管精準(zhǔn)高效、游客服務(wù)智能全面、商戶運(yùn)營(yíng)上云賦能。

其中，游客服務(wù)平臺(tái)以“郴心游”小程序?yàn)檩d體，市民、游客可通過(guò)微信搜索、掃碼、小程序分享三種方式登錄使用。平臺(tái)幾乎涵蓋了“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜稳^(guò)程，集成了郴州市各類文旅資源及服務(wù)資訊，分為初識(shí)、探索、暢玩、服務(wù)、足跡五大模塊，配以文字、圖片、VR實(shí)景體驗(yàn)、語(yǔ)音解說(shuō)、視頻介紹等多種形式進(jìn)行展示，既可以是市民、游客“云游”郴州，感受郴州之美的一扇窗戶，又可以是大家到郴州旅行的最強(qiáng)文旅服務(wù)“神器”。

出游前，市民、游客可以通過(guò)平臺(tái)查詢當(dāng)前郴州最新、最潮的旅游攻略玩法，掌握郴州文旅資訊，了解郴州各類文旅活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、酒店、民宿信息展示及線上預(yù)訂。

出游中，“郴心游”小程序則可“變身”私人導(dǎo)游，不僅可以為游客提供出行工具、輔助工具、出行保障等基礎(chǔ)服務(wù)，還能根據(jù)游客所在位置，推薦周邊有意思的旅游目的地。游客聆聽(tīng)景區(qū)景點(diǎn)的語(yǔ)音導(dǎo)覽，便可隨時(shí)隨地規(guī)劃路線，快速去到想去的地方。

出游后，市民、游客可以在平臺(tái)的“足跡”模塊，看到自己的會(huì)員等級(jí)、購(gòu)買(mǎi)信息、瀏覽足跡等內(nèi)容，并通過(guò)反饋建議功能提出意見(jiàn)建議，讓平臺(tái)成為大家出行的貼心助手、出行幫手。

“目前平臺(tái)還處在試運(yùn)行期，歡迎市民、游客多多試用，提出寶貴意見(jiàn)建議。我們將會(huì)安排專門(mén)的技術(shù)人員根據(jù)大家的意見(jiàn)建議，對(duì)平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)、功能進(jìn)行不斷優(yōu)化。對(duì)意見(jiàn)建議被采納的市民、游客，我們也準(zhǔn)備了電話話費(fèi)、郴州文旅一卡通等小禮品?！笔形穆眉瘓F(tuán)副總經(jīng)理曹振說(shuō)，他們將加大宣傳推廣力度、策劃形式多樣的精彩活動(dòng)、推出低價(jià)優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品，吸引更多市民、游客關(guān)注“郴心游”智慧文旅平臺(tái)，使用“郴心游”智慧文旅平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暢游郴州”。