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永州市堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，深化基層政務(wù)公開，通過完善渠道、豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式，不斷增強(qiáng)政務(wù)公開實(shí)效。

精準(zhǔn)推送公開信息順民意。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段深入分析政府門戶網(wǎng)信息點(diǎn)擊量、“12345”群眾來電、依申請(qǐng)公開信件及政務(wù)新媒體群眾留言事項(xiàng)，及時(shí)掌握群眾需求，精準(zhǔn)推送征地拆遷、疫情通報(bào)、熱點(diǎn)事件、市政建設(shè)、社會(huì)救助等方面社會(huì)關(guān)注度高的政策。開設(shè)“2023年政務(wù)公開年度工作要點(diǎn)”“‘十四五’規(guī)劃”等專欄，集中展示重大政策事件，方便搜索查看。

創(chuàng)新豐富公開形式暖民心。增強(qiáng)市政府網(wǎng)站搜索系統(tǒng)功能，美化頁面圖標(biāo)，以科學(xué)便捷為原則進(jìn)行內(nèi)容分類，讓群眾“找得到、看得懂、用得著”。積極運(yùn)用新型解讀形式，提升政策解讀效果。如今年采取政務(wù)直播形式進(jìn)行基本醫(yī)療政策解讀，觀看量超過3萬人次，取得良好政民互動(dòng)效果。

升級(jí)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)系民情。依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，打造政務(wù)公開專區(qū)，構(gòu)建線上線下融合的“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，提供信息查詢、政策解讀咨詢、政策宣傳等服務(wù)。積極開展政務(wù)公開主題日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面、手把手解讀政策。今年來全市舉辦政務(wù)公開主題日活動(dòng)35場(chǎng)，接受群眾咨詢2萬多人，發(fā)放宣傳資料8萬多份。

（高 純）