原標(biāo)題：全省ETC出口車道特情項(xiàng)目預(yù)計(jì)于7月底完工

可快速處理ETC卡余額不足等21種特殊情況

中國(guó)甘肅網(wǎng)4月20日訊 據(jù)蘭州晨報(bào)報(bào)道（奔流新聞·蘭州晨報(bào)記者王思璇）4月19日，蘭州東收費(fèi)站一派忙碌景象，收費(fèi)站工作人員積極準(zhǔn)備ETC出口特情處置設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)所需要的“故障”車輛，模擬不同狀況的ETC特情車輛在收費(fèi)票亭前駐足，語(yǔ)音不斷地提示著車輛ETC出現(xiàn)狀況的原因，在ETC出口特情處置設(shè)備的“幫助”下，故障模擬車輛順利通過(guò)收費(fèi)閘口……ETC出口特情處置設(shè)備在蘭州東收費(fèi)站通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)。與此同時(shí)，全省205個(gè)收費(fèi)站487條出口車道ETC特情設(shè)備的施工建設(shè)工作全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)于7月底完工。

隨著全國(guó)高速公路實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”模式運(yùn)行，ETC用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，ETC車道通行比例逐年攀升。在便捷通行的同時(shí)，因ETC余額不足、無(wú)入口信息、感應(yīng)失敗等情形導(dǎo)致的通行不暢問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，極大地影響了廣大司乘人員出行體驗(yàn)。2022年，甘肅省交通運(yùn)輸廳將ETC出口車道特情處置項(xiàng)目列為收費(fèi)公路車道“治堵提速”民生實(shí)事工程配套項(xiàng)目，著力解決收費(fèi)站ETC出口車道特情處置困難、效果不佳的難題，切實(shí)提高ETC車道特情處置效率，不斷提高甘肅省高速公路收費(fèi)站道無(wú)人化、智能化收費(fèi)水平。

記者了解到，甘肅省高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心于2021年9月起在蘭州東、蘭州北、敦煌西等3個(gè)收費(fèi)站19條ETC出口車道安裝ETC特情處置設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景功能測(cè)試。ETC特情處置終端是專門(mén)針對(duì)ETC車道開(kāi)發(fā)的特情業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)“用戶自助+遠(yuǎn)程協(xié)助”的模式，可在線處置提供ETC卡余額不足、支付失敗、計(jì)費(fèi)異常、讀寫(xiě)失敗、感應(yīng)失敗、ETC卡損壞、入口信息缺失等6類21種非正常交易的特殊情況，可基本實(shí)現(xiàn)所有特情狀況的快速處理，在保障ETC車道通暢的基礎(chǔ)上，有效降低了車輛倒車及人員穿越車道的安全風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，相關(guān)試點(diǎn)收費(fèi)站成功處理各類ETC出口特情共計(jì)1.4萬(wàn)筆，成功率達(dá)98.5%。