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嘉峪關(guān)市運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,不斷助力基層醫(yī)療服務(wù)能力提升,推動(dòng)公衛(wèi)服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)高效協(xié)同,為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。
為老人提供服務(wù)的就是智能語音外呼系統(tǒng)的助手機(jī)器人,它可以幫助醫(yī)生在日常工作中對(duì)居民和患者進(jìn)行隨訪、跟蹤和記錄,了解用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)以及恢復(fù)情況,讓居民能夠及時(shí)享受醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照以往的工作模式,醫(yī)生要挨個(gè)打電話詢問患者近期情況?,F(xiàn)在,機(jī)器人從公共衛(wèi)生系統(tǒng)讀取老年人信息,自動(dòng)與老年人聯(lián)系,提高了各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于慢病管理的針對(duì)性和有效性。
智能語音外呼助手還可以通過電話、短信等方式批量為居民提供隨訪預(yù)約提醒和健康教育等服務(wù)?!爸腔坩t(yī)療”系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,使嘉峪關(guān)市基層醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)模式覆蓋面更廣。
截至目前,嘉峪關(guān)市11家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已使用智能語音外呼系統(tǒng)服務(wù)22619人次,成功率達(dá)到89.9%。人工智能融入到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)和慢病管理等日常工作,提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)能力。
嘉峪關(guān)臺(tái)報(bào)道。
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