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甘肅省金融科技創(chuàng)新監(jiān)管工作組公示新一批創(chuàng)新應(yīng)用
來源：中國(guó)甘肅網(wǎng)-蘭州晚報(bào)     2022-10-28 09:44:06     


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中國(guó)甘肅網(wǎng)10月28日訊據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道（記者袁文波）10月27日，記者從人民銀行蘭州中心支行獲悉，甘肅省金融科技創(chuàng)新監(jiān)管實(shí)施工作組向社會(huì)公示了新一批1個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用。該應(yīng)用為甘肅銀行申報(bào)的“基于實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的遠(yuǎn)程視頻銀行服務(wù)”。

此次公示的創(chuàng)新應(yīng)用探索運(yùn)用新一代信息技術(shù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控、安全合規(guī)、充分保護(hù)客戶隱私前提下，通過視頻銀行遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，打造便捷高效的非接觸式金融服務(wù)。在此應(yīng)用中，甘肅銀行綜合運(yùn)用實(shí)時(shí)音視頻、人工智能、音頻3A處理等技術(shù)，建立銀行與客戶間的音視頻通道，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶自主進(jìn)行產(chǎn)品咨詢、信息維護(hù)、社保卡金融賬戶（Ⅱ類戶）激活、密碼管理、遠(yuǎn)程核實(shí)法人開戶意愿等操作，并為老年人等群體提供無障礙金融服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率和客戶體驗(yàn)，降低銀行運(yùn)營(yíng)成本。

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