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截至11月1日622家供熱企業(yè)點火點火率達到99.68%

蘭州熱力集團有限公司七里河熱網(wǎng)分公司調度中心

中國甘肅網(wǎng)11月2日訊 據(jù)蘭州晚報報道（記者杜志超文/圖）11月1日，記者從市住建局了解到，截至當天17時，我市點火供熱單位和站點622家，點火率達到99.68%。我市今冬明春供熱工作有序展開。

提早謀劃有序展開供熱工作

為做好今冬明春供熱工作，保障居民家中溫暖，根據(jù)省委省政府要求和市委市政府相關工作部署，市住建局積極動員“三大”電廠、各供熱經(jīng)營單位提前啟動供熱。在前期工作的基礎上，從10月27日開始，市住建局、市供熱服務中心成立四個督導服務組，重點走訪供熱面積大、影響范圍廣、承擔重要供熱保障任務的供熱站點，幫助企業(yè)協(xié)調解決遇到的問題。同時每日召開調度會，分析全市供熱形勢，綜合研判解決問題?！跋嗬^協(xié)調解決了供熱保供人員按時到崗、供熱企業(yè)天然氣開閥、供熱企業(yè)儀器儀表送檢等問題。組織供熱企業(yè)開展閉環(huán)管理，切實做好用戶開閥及突發(fā)爆管搶修等供熱服務工作?！笔凶〗ň窒嚓P負責人說。

記者在采訪中了解到，在相關職能部門和供熱企業(yè)的共同努力下，從10月27日開始，我市各供熱企業(yè)陸續(xù)點火供熱。截至11月1日，全市點火供熱企業(yè)（站點）622家，全市點火率達到99.68%。剩余兩家供熱單位預計11月3日點火供熱。

積極做好供熱期間保障工作

下一步，市住建局和市供熱服務中心將通過供熱保障日報告制度，對因管網(wǎng)搶修等原因無法正常供熱的供熱站點建立臺賬清單、責任到人，跟蹤督導搶修隊伍全力搶修，力爭最快速度、最短時間恢復正常供熱?；謴鸵惶?，銷號一處。另外，組織街道社區(qū)每日排查轄區(qū)內(nèi)未供熱小區(qū)和供熱不達標小區(qū)，并對每個未供熱或供熱不達標小區(qū)安排專人持續(xù)督導。

同時，借助蘭州市智慧供熱監(jiān)督管理平臺，充分利用信息化監(jiān)管手段，從熱源、管網(wǎng)、用戶端三個環(huán)節(jié)精準發(fā)力、從嚴監(jiān)管；進一步提升服務意識、服務能力，加大對各類投訴電話接通率、投訴問題解決率、服務態(tài)度滿意率的督導檢查，協(xié)調主要供熱單位強化客服力量；進一步協(xié)調街道、社區(qū)、物業(yè)等部門協(xié)助供熱單位通過移動支付等多種平臺進行熱費收繳，督促轄區(qū)政府盡快落實拖欠的補貼資金，解決供熱企業(yè)實際困難；進一步落實屬地化監(jiān)管職責，督促各區(qū)縣切實做到守土有責、守土盡責，真正將轄區(qū)供熱保障工作抓實抓細。