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截至11月1日622家供熱企業(yè)點(diǎn)火點(diǎn)火率達(dá)到99.68%
蘭州熱力集團(tuán)有限公司七里河熱網(wǎng)分公司調(diào)度中心
中國(guó)甘肅網(wǎng)11月2日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道(記者杜志超文/圖)11月1日,記者從市住建局了解到,截至當(dāng)天17時(shí),我市點(diǎn)火供熱單位和站點(diǎn)622家,點(diǎn)火率達(dá)到99.68%。我市今冬明春供熱工作有序展開。
提早謀劃有序展開供熱工作
為做好今冬明春供熱工作,保障居民家中溫暖,根據(jù)省委省政府要求和市委市政府相關(guān)工作部署,市住建局積極動(dòng)員“三大”電廠、各供熱經(jīng)營(yíng)單位提前啟動(dòng)供熱。在前期工作的基礎(chǔ)上,從10月27日開始,市住建局、市供熱服務(wù)中心成立四個(gè)督導(dǎo)服務(wù)組,重點(diǎn)走訪供熱面積大、影響范圍廣、承擔(dān)重要供熱保障任務(wù)的供熱站點(diǎn),幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決遇到的問(wèn)題。同時(shí)每日召開調(diào)度會(huì),分析全市供熱形勢(shì),綜合研判解決問(wèn)題?!跋嗬^協(xié)調(diào)解決了供熱保供人員按時(shí)到崗、供熱企業(yè)天然氣開閥、供熱企業(yè)儀器儀表送檢等問(wèn)題。組織供熱企業(yè)開展閉環(huán)管理,切實(shí)做好用戶開閥及突發(fā)爆管搶修等供熱服務(wù)工作?!笔凶〗ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
記者在采訪中了解到,在相關(guān)職能部門和供熱企業(yè)的共同努力下,從10月27日開始,我市各供熱企業(yè)陸續(xù)點(diǎn)火供熱。截至11月1日,全市點(diǎn)火供熱企業(yè)(站點(diǎn))622家,全市點(diǎn)火率達(dá)到99.68%。剩余兩家供熱單位預(yù)計(jì)11月3日點(diǎn)火供熱。
積極做好供熱期間保障工作
下一步,市住建局和市供熱服務(wù)中心將通過(guò)供熱保障日?qǐng)?bào)告制度,對(duì)因管網(wǎng)搶修等原因無(wú)法正常供熱的供熱站點(diǎn)建立臺(tái)賬清單、責(zé)任到人,跟蹤督導(dǎo)搶修隊(duì)伍全力搶修,力爭(zhēng)最快速度、最短時(shí)間恢復(fù)正常供熱?;謴?fù)一處,銷號(hào)一處。另外,組織街道社區(qū)每日排查轄區(qū)內(nèi)未供熱小區(qū)和供熱不達(dá)標(biāo)小區(qū),并對(duì)每個(gè)未供熱或供熱不達(dá)標(biāo)小區(qū)安排專人持續(xù)督導(dǎo)。
同時(shí),借助蘭州市智慧供熱監(jiān)督管理平臺(tái),充分利用信息化監(jiān)管手段,從熱源、管網(wǎng)、用戶端三個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力、從嚴(yán)監(jiān)管;進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力,加大對(duì)各類投訴電話接通率、投訴問(wèn)題解決率、服務(wù)態(tài)度滿意率的督導(dǎo)檢查,協(xié)調(diào)主要供熱單位強(qiáng)化客服力量;進(jìn)一步協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、物業(yè)等部門協(xié)助供熱單位通過(guò)移動(dòng)支付等多種平臺(tái)進(jìn)行熱費(fèi)收繳,督促轄區(qū)政府盡快落實(shí)拖欠的補(bǔ)貼資金,解決供熱企業(yè)實(shí)際困難;進(jìn)一步落實(shí)屬地化監(jiān)管職責(zé),督促各區(qū)縣切實(shí)做到守土有責(zé)、守土盡責(zé),真正將轄區(qū)供熱保障工作抓實(shí)抓細(xì)。
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