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新華網(wǎng)蘭州11月6日電（宋燕）5日，在京舉行的第九屆文化和旅游融合與創(chuàng)新論壇發(fā)布“2022公共文旅服務(wù)創(chuàng)優(yōu)推薦案例”，甘肅省文化和旅游廳“一部手機游甘肅”案例榜上有名。

為促進甘肅省文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效，甘肅省文化和旅游廳主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，加快大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在文旅行業(yè)的深度實踐與應(yīng)用，努力整合數(shù)據(jù)資源，破除信息孤島，建成“一部手機游甘肅”綜合服務(wù)平臺。

該平臺以甘肅省4A級以上景區(qū)智能導游導覽系統(tǒng)為核心，主要為游客提供信息查詢、門票預訂、電子導航、全景體驗、語音導覽、商品訂購、精彩共享、咨詢投訴等服務(wù)；為景區(qū)提供信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、資源管理、數(shù)據(jù)分析、投訴處理等服務(wù)；為文旅管理部門提供資源整合、整體營銷、數(shù)據(jù)分析、在線監(jiān)管、投訴處理等服務(wù)。

甘肅省文化和旅游廳介紹，“一部手機游甘肅”綜合服務(wù)平臺實現(xiàn)了甘肅省4A級以上旅游景區(qū)的智慧管理、智慧營銷和智慧服務(wù)，切實提高了文旅服務(wù)管理的信息化、智能化、精準化水平。

目前，“一部手機游甘肅”綜合服務(wù)平臺已接入甘肅省A級景區(qū)和文博場館405個，含景區(qū)點位2185個、語音講解2296條、美圖1.2萬張、VR全景1476幅，發(fā)布目的地攻略城市15個、鄉(xiāng)村游26個、自駕游22個，推出游記1585篇、短視頻239個，實現(xiàn)了773家農(nóng)家樂、577條旅行線路、9596名注冊導游信息在線展示以及6843家酒店和家庭旅館預訂。

除此次入選外，“一部手機游甘肅”綜合服務(wù)平臺還曾于2019年榮獲第四屆中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會文化和旅游產(chǎn)業(yè)年度突出貢獻獎，2020年獲評文化和旅游部年度信息化發(fā)展典型案例。（完）