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貨車司機的溫暖春運路

定西服務(wù)區(qū)的“司機之家”（省交通科技通信中心供圖）

“我之前在江浙滬閩跑，就是從汽車生產(chǎn)廠把轎車拉到銷售的地方，現(xiàn)在主要是從寧波往甘肅敦煌跑?！贝哼\期間，大貨車司機劉國鋒路過定西服務(wù)區(qū)“司機之家”大廳的休息區(qū)，與和自己路線方向相似、在這里偶遇的大貨車司機溫彬彬喝著茶、聊著天。在關(guān)心關(guān)愛貨車司機的一系列舉措不斷深化落實中，貨車司機關(guān)心的事兒悄悄地轉(zhuǎn)變了。

“我是去青海格爾木。”溫彬彬斜倚著椅子靠背，“以前為了掙錢沒日沒夜地跑，我們這樣一個人跑車的師傅一路上擔驚受怕得很啊，哪能像現(xiàn)在這樣休息放松！”

“現(xiàn)在我更關(guān)心身體健康和跑車路上的舒適，可以放心睡覺休息、洗澡、喝茶，過去真的不敢想?！眲h呷了一口茶水。談起過往在路途上的種種艱辛，兩位師傅感慨萬千。

近年來，甘肅持續(xù)改善高速公路服務(wù)區(qū)停車休息環(huán)境，建成36個部級示范標準“司機之家”投入運營，拓展了傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)的功能，提供干凈、舒適的住宿服務(wù)以及洗澡、洗衣、衣物干燥等服務(wù)，同時配備母嬰室、凈水機、微波爐等生活設(shè)施。

此外，讓貨車司機能夠徹底安心休息的是一項免費的惠民政策——甘肅在全國率先推出的高速公路“車貨無憂”公眾責任保險。這份于2021年推出的公眾責任險，覆蓋了進入甘肅境內(nèi)高速公路的所有貨車、貨物和貨車司機，針對性解決貨車司機擔心車上油料和貨物被盜，不敢、不愿入駐服務(wù)區(qū)“司機之家”的問題。2022年對這份保險進行升級，將保險覆蓋范圍擴大至收費站，累計賠償限額提高至8000萬元，設(shè)立“快速辦”保險服務(wù)點36個，已快速辦結(jié)5起保險理賠。

真誠的服務(wù)打動了過往的司機?！艾F(xiàn)在很多司機會打電話提前預(yù)約床位。這不，去年九月份在這住過的劉先生，就預(yù)定了三天后住一晚。”負責司機服務(wù)的程燕第介紹說。

近年來，因“一路四方”機制持續(xù)發(fā)揮作用，公路養(yǎng)護、公安交警、高速公路運營服務(wù)、高速公路路政執(zhí)法部門形成工作合力，我省高速公路路域安全環(huán)境不斷優(yōu)化、服務(wù)保障水平不斷提高，司乘人員旅途體驗變得更加從容。

蘭州日報社全媒體記者譚安麗