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貨車司機(jī)的溫暖春運(yùn)路

定西服務(wù)區(qū)的“司機(jī)之家”（省交通科技通信中心供圖）

“我之前在江浙滬閩跑，就是從汽車生產(chǎn)廠把轎車?yán)戒N售的地方，現(xiàn)在主要是從寧波往甘肅敦煌跑?！贝哼\(yùn)期間，大貨車司機(jī)劉國鋒路過定西服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”大廳的休息區(qū)，與和自己路線方向相似、在這里偶遇的大貨車司機(jī)溫彬彬喝著茶、聊著天。在關(guān)心關(guān)愛貨車司機(jī)的一系列舉措不斷深化落實(shí)中，貨車司機(jī)關(guān)心的事兒悄悄地轉(zhuǎn)變了。

“我是去青海格爾木。”溫彬彬斜倚著椅子靠背，“以前為了掙錢沒日沒夜地跑，我們這樣一個(gè)人跑車的師傅一路上擔(dān)驚受怕得很啊，哪能像現(xiàn)在這樣休息放松！”

“現(xiàn)在我更關(guān)心身體健康和跑車路上的舒適，可以放心睡覺休息、洗澡、喝茶，過去真的不敢想?！眲h呷了一口茶水。談起過往在路途上的種種艱辛，兩位師傅感慨萬千。

近年來，甘肅持續(xù)改善高速公路服務(wù)區(qū)停車休息環(huán)境，建成36個(gè)部級(jí)示范標(biāo)準(zhǔn)“司機(jī)之家”投入運(yùn)營，拓展了傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)的功能，提供干凈、舒適的住宿服務(wù)以及洗澡、洗衣、衣物干燥等服務(wù)，同時(shí)配備母嬰室、凈水機(jī)、微波爐等生活設(shè)施。

此外，讓貨車司機(jī)能夠徹底安心休息的是一項(xiàng)免費(fèi)的惠民政策——甘肅在全國率先推出的高速公路“車貨無憂”公眾責(zé)任保險(xiǎn)。這份于2021年推出的公眾責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋了進(jìn)入甘肅境內(nèi)高速公路的所有貨車、貨物和貨車司機(jī)，針對(duì)性解決貨車司機(jī)擔(dān)心車上油料和貨物被盜，不敢、不愿入駐服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”的問題。2022年對(duì)這份保險(xiǎn)進(jìn)行升級(jí)，將保險(xiǎn)覆蓋范圍擴(kuò)大至收費(fèi)站，累計(jì)賠償限額提高至8000萬元，設(shè)立“快速辦”保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，已快速辦結(jié)5起保險(xiǎn)理賠。

真誠的服務(wù)打動(dòng)了過往的司機(jī)?！艾F(xiàn)在很多司機(jī)會(huì)打電話提前預(yù)約床位。這不，去年九月份在這住過的劉先生，就預(yù)定了三天后住一晚?！必?fù)責(zé)司機(jī)服務(wù)的程燕第介紹說。

近年來，因“一路四方”機(jī)制持續(xù)發(fā)揮作用，公路養(yǎng)護(hù)、公安交警、高速公路運(yùn)營服務(wù)、高速公路路政執(zhí)法部門形成工作合力，我省高速公路路域安全環(huán)境不斷優(yōu)化、服務(wù)保障水平不斷提高，司乘人員旅途體驗(yàn)變得更加從容。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者譚安麗