【資料圖】
辦理業(yè)務(wù)24萬余件
中國甘肅網(wǎng)3月1日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道(記者陳夢圓)去年2月28日,省市縣三級人社部門和蘭州新區(qū)共105個(gè)人社為民服務(wù)“直通車”同步啟動(dòng)試運(yùn)行。運(yùn)行一年來,“直通車”累計(jì)提供咨詢解答289298件,辦理業(yè)務(wù)242732件,解決“急難愁盼”問題1191件,提升了人民群眾的獲得感幸福感安全感。
去年以來,全省人社系統(tǒng)不斷創(chuàng)新“直通車”服務(wù)模式,豐富服務(wù)手段,努力為辦事群眾提供有力度、更有溫度的服務(wù)。立足打造便民服務(wù)圈,同步完成全省105個(gè)人社“直通車”電子地圖信息標(biāo)注,幫助群眾快速準(zhǔn)確獲取辦公地址、聯(lián)系電話等信息,做到線下地點(diǎn)找得準(zhǔn)就近辦、線上地址有鏈接便捷辦。提供人社政策綜合咨詢引導(dǎo)服務(wù),來電來訪涉及人社領(lǐng)域常規(guī)問題當(dāng)即解答,專業(yè)性強(qiáng)的問題引導(dǎo)至專門窗口解答。
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