為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬元
中國甘肅網(wǎng)3月14日訊據(jù)蘭州日報(bào)報(bào)道 3月13日,省市場監(jiān)管局召開“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會,通報(bào)2022年度全省市場監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。據(jù)了解,2022年,我省12315平臺、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.17萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬元,培育線下無理由退貨單位1364家,退貨金額達(dá)1600多萬元。
(資料圖片)
持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道
全面推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理
近年來,省市場監(jiān)管局切實(shí)發(fā)揮12315投訴平臺作用,集中登記分流、分級受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦,每日開展信息匯總分析,加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo),大力推進(jìn)全國12315平臺ODR(在線消費(fèi)糾紛解決平臺)企業(yè)發(fā)展,落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,ODR企業(yè)年度增長量提升138%,在線和解糾紛8226件。2022年,12315平臺、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.17萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬元。
同時,深入推進(jìn)“線下購物七日無理由退貨活動”,全省累計(jì)培育線下無理由退貨單位1364家,退貨金額達(dá)1600多萬元。
突出消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法
嚴(yán)厲打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為
依法開展市場監(jiān)管領(lǐng)域重點(diǎn)整治,2022年共查辦各類違法違規(guī)案件9239件。全力推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動,嚴(yán)厲打擊食品安全、虛假廣告等11類侵害群眾生命健康安全的違法行為,查辦案件630件,罰沒款978萬余元,移送公安部門73件。
深入開展食品安全“守查保”專項(xiàng)行動,共排查風(fēng)險隱患5.41萬個,處置率99.36%;扎實(shí)推進(jìn)涉疫藥品和醫(yī)療用品“穩(wěn)價保質(zhì)”專項(xiàng)行動,立案查處67件違法違規(guī)典型案件,有效維護(hù)了涉疫消費(fèi)市場穩(wěn)定;牽頭開展醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項(xiàng)治理,立案查處127件,罰沒款110余萬元;加強(qiáng)企業(yè)信用信息監(jiān)管,全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管,對經(jīng)營異常、嚴(yán)重違法失信市場主體進(jìn)行臺賬式監(jiān)管;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,先后對淘寶、京東等主流電商在我省的3169家交易類網(wǎng)店(網(wǎng)站)開展網(wǎng)上專項(xiàng)監(jiān)測,組織開展“百家電商平臺點(diǎn)亮”行動和“2022網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動”,制定完善平臺規(guī)則15項(xiàng)。
提升市場監(jiān)管效能
筑牢民生領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全底線
近年來,我省全面加強(qiáng)食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)備安全監(jiān)管,農(nóng)家樂、外賣平臺、校外托管機(jī)構(gòu)(小飯桌)等新業(yè)態(tài)安全監(jiān)管逐步規(guī)范,市場監(jiān)管領(lǐng)域安全形勢穩(wěn)定向好。
不斷提升食品安全監(jiān)管效能,推行“八步工作法”切實(shí)落實(shí)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全“包保責(zé)任制”,實(shí)現(xiàn)全省25萬戶食品生產(chǎn)經(jīng)營主體分別由市、縣、鄉(xiāng)(街道)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和村(社區(qū))干部包抓。大力推廣“隴上食安”智慧監(jiān)管平臺運(yùn)用,“透明車間”“陽光倉儲”“明廚亮灶”單位達(dá)7.96萬家。
持續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管,持續(xù)開展壓力管道、壓力容器、起重機(jī)械、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備風(fēng)險排查整治,全省8.9萬余臺在用直梯97%以上納入應(yīng)急處置平臺監(jiān)管,即時接警、即時處置。
扎實(shí)推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,全年部署開展12個專項(xiàng)行動,共對2600家企業(yè)生產(chǎn)銷售的2654批次產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查,抽查合格率96%,比上年同期提升4.61%。
今年,全省各級市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將扎實(shí)開展“三抓三促”行動和“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”行動,在激發(fā)市場主體活力、深化“放管服”改革、加大市場主體培育力度、維護(hù)公平競爭市場秩序等方面下功夫,持續(xù)優(yōu)化便捷高效的市場準(zhǔn)入環(huán)境,積極營造安全放心的市場消費(fèi)環(huán)境,依法維護(hù)公平有序的市場競爭環(huán)境,努力打造特色鮮明的市場拓展環(huán)境,著力穩(wěn)定持續(xù)向好的市場安全環(huán)境,為全省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更好的市場環(huán)境。
蘭州日報(bào)社全媒體記者鄭麗君
新化月報(bào)網(wǎng)報(bào)料熱線:886 2395@qq.com
相關(guān)文章
你可能會喜歡
最近更新
- 甘肅省去年受理消費(fèi)咨詢投訴舉報(bào)52萬件 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬元2023-03-14
- 【強(qiáng)信心 穩(wěn)經(jīng)濟(jì) 促發(fā)展】蘭州市今年已派出招商團(tuán)隊(duì)47批次-今日關(guān)注2023-03-14
- 【開好局 起好步】強(qiáng)化服務(wù)出實(shí)招 真抓實(shí)干創(chuàng)佳績——甘肅省工信系統(tǒng)奮戰(zhàn)一季度工業(yè)經(jīng)濟(jì)“開門紅”2023-03-14
- 全區(qū)法院防范化解金融領(lǐng)域風(fēng)險先進(jìn)集體2023-03-14
- 山東汶上林長制力促增綠護(hù)綠2023-03-14
- 連通機(jī)場高速,昆明這一下穿工程建設(shè)取得新進(jìn)展_世界今亮點(diǎn)2023-03-14
- 推進(jìn)環(huán)境整治 刷新文明底色2023-03-14
- 世界速遞!邊走邊充電,無懼“里程焦慮” 株洲建成國內(nèi)首條電氣化公路示范線2023-03-14
- 蠶絲被可以用除螨儀嗎?蠶絲被有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?2023-03-14
- 市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開2023年第一次會議 丁繡峰主持并講話 熱頭條2023-03-14
- 當(dāng)前快報(bào):包頭市女企業(yè)家協(xié)會舉行慶“三八” 聯(lián)誼活動2023-03-14
- 房子買賣怎樣過戶?房子過戶雙方需要什么資料?2023-03-14
- 賣二手房子的技巧是什么?二手房交易注意事項(xiàng)有哪些?2023-03-14
- 辦理房產(chǎn)抵押有什么注意事項(xiàng)?什么是二手房按揭貸款?2023-03-14
- 辦理房屋抵押需要什么手續(xù)?房產(chǎn)解抵押手續(xù)怎么辦?2023-03-14
- 車險怎么買比較劃算?車險哪里買便宜?2023-03-14
- 車險多少錢一年?100萬的汽車保險多少錢一年?2023-03-14
- 車險的保障期限是多久?車險過期幾天怎么辦?2023-03-14
- 8年車保險怎么買劃算?車險怎么買便宜又有保障?2023-03-14
- 車險哪種比較好?車保險買哪幾種就夠了?2023-03-14
- 找不到肇事者怎么走保險?車輛刮蹭走保險劃算嗎?2023-03-14
- 保險車險價格每年一樣嗎?車損險保險費(fèi)每年都一樣嗎?2023-03-14
- 保險車險價格多少?車損險一般多少錢?2023-03-14
- 保險車險有哪些種?車輛必買的保險有哪些?2023-03-14
- 今亮點(diǎn)!“三小”食品安全鞏衛(wèi)升級2023-03-14
- 我市今年新建頤養(yǎng)社區(qū)30個2023-03-14
- 非標(biāo)三輪車側(cè)翻出事故 深度調(diào)查溯源銷售門店2023-03-14
- 我市評選首批綠色發(fā)展“領(lǐng)跑者”企業(yè)2023-03-14
- 【世界新視野】經(jīng)開區(qū)生態(tài)工業(yè)園區(qū)接受復(fù)查評估2023-03-14
- 深圳交行消保宣教進(jìn)行時 “姣姣”攜手金融明白人亮相深圳地鐵2023-03-14