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新甘肅客戶(hù)端3月13日訊（新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者王宇晨瓜州縣融媒體中心記者孫瑤）記者從省政府新聞辦今天召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2022年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)，著力維護(hù)市場(chǎng)秩序，12315平臺(tái)、消協(xié)共受理咨詢(xún)投訴舉報(bào)52.17萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元。

在消費(fèi)糾紛源頭治理方面，通過(guò)開(kāi)展“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨活動(dòng)”，全省累計(jì)培育線下無(wú)理由退貨單位1364家，退貨金額達(dá)1600多萬(wàn)元。暢通消費(fèi)投訴渠道，推進(jìn)全國(guó)12315平臺(tái)ODR（在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)）企業(yè)發(fā)展，落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，ODR企業(yè)年度增長(zhǎng)量提升138%，在線和解糾紛8226件。

在消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法方面，共查辦各類(lèi)違法違規(guī)案件9239件。通過(guò)推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊食品安全、虛假?gòu)V告等11類(lèi)侵害群眾生命健康安全的違法行為，查辦案件630件，罰沒(méi)款978萬(wàn)余元，移送公安部門(mén)73件。開(kāi)展食品安全“守查?！睂?zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共排查風(fēng)險(xiǎn)隱患5.41萬(wàn)個(gè)，處置率99.36%。牽頭開(kāi)展醫(yī)療美容行業(yè)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，立案查處127件，罰沒(méi)款110余萬(wàn)元。開(kāi)展涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共查辦價(jià)格、收費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及傳銷(xiāo)案件1627件，為企業(yè)減負(fù)6000多萬(wàn)元。