新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者蔡文正

近年來，即時(shí)零售、直播帶貨等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式迅速發(fā)展，滿足了更加多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展壯大，為消費(fèi)恢復(fù)性增長(zhǎng)提供了新動(dòng)力和新空間，也成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口。

(資料圖)

甘肅消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式起步相對(duì)較晚，但發(fā)展勢(shì)頭好、空間大，逐漸成為助力甘肅消費(fèi)增長(zhǎng)的“新引擎”。

“即時(shí)零售”拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)

在蘭州市城關(guān)區(qū)北京華聯(lián)生活超市東方紅廣場(chǎng)店內(nèi)，揀貨員將顧客線上下單的商品一一清點(diǎn)后裝入包裝袋，隨后由配送人員送到顧客手中?！巴ㄟ^自動(dòng)接單系統(tǒng)線上接單，揀貨員迅速分揀商品，確保在最短的時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)顧客?！北本┤A聯(lián)生活超市東方紅廣場(chǎng)店店長(zhǎng)魏烈霞說。目前，北京華聯(lián)在甘肅的13家門店線上月銷售量1.3萬余單。

近年來，大型商超紛紛開通線上采購渠道，即時(shí)零售、即時(shí)配送成為商家拓展銷售渠道的消費(fèi)新模式。

2022年，美團(tuán)、京東、阿里爭(zhēng)先布局即時(shí)零售市場(chǎng)，完善即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，即時(shí)零售訂單驟增，在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面成效顯著。

今年前兩個(gè)月，美團(tuán)在甘肅的即時(shí)零售訂單量同比增長(zhǎng)34.6%，交易商戶數(shù)同比增長(zhǎng)44.2%?！?020年，美團(tuán)上線‘美團(tuán)閃電倉’，這是一種‘新型便利店’模式，僅提供線上經(jīng)營(yíng)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，主要售賣日用百貨、寵物商品等。用戶可線上下單，騎手送貨到家?！泵缊F(tuán)西北區(qū)域PR經(jīng)理蘇瑞介紹。目前，美團(tuán)在甘肅開設(shè)了16家美團(tuán)閃電倉。

作為一種滿足多樣化需求的消費(fèi)新業(yè)態(tài)，在發(fā)展即時(shí)零售的過程中，縣城等三四線城市釋放出消費(fèi)潛力，人才得以回流，商業(yè)體系日益完善。

甘肅優(yōu)睿佳電子商務(wù)有限責(zé)任公司是一家位于甘肅省白銀市靖遠(yuǎn)縣的電商企業(yè)。在當(dāng)?shù)兀瑑?yōu)睿佳打造生活服務(wù)平臺(tái)，縣城的居民可以通過該平臺(tái)享受線上購物配送到家的便利服務(wù)。

“我們建立了較為完善的線上配送體系，城區(qū)居民下單后僅需30分鐘就能收到商品，滿足了縣城居民的即時(shí)消費(fèi)需求?！备拭C優(yōu)睿佳電子商務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理拓萬鵬介紹，2022年以來，優(yōu)睿佳公司運(yùn)營(yíng)的線上生活服務(wù)平臺(tái)累計(jì)銷售額達(dá)7200萬元。

據(jù)省商務(wù)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，以1個(gè)省級(jí)優(yōu)質(zhì)電商平臺(tái)為龍頭，86個(gè)縣市區(qū)和蘭州新區(qū)建設(shè)縣區(qū)級(jí)同城配送平臺(tái)為支撐，輻射N家商超實(shí)體店為支點(diǎn)的“1+87+N”全省電商同城配送體系基本形成，進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力有效釋放。

線上消費(fèi)帶動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展

近年來，直播帶貨行業(yè)興起，電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等紛紛開展直播帶貨業(yè)務(wù)。

2023年1月28日，“2023甘肅網(wǎng)上年貨節(jié)”圓滿落幕，通過直播渠道實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售5.7億元，較2022年同期提高6.2個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)據(jù)喜人，成績(jī)斐然。直播帶貨成為促進(jìn)甘肅消費(fèi)增長(zhǎng)的又一重要手段。

慶陽環(huán)縣“羊產(chǎn)業(yè)”聞名遐邇，這里生產(chǎn)的羊羔肉品質(zhì)優(yōu)良。如何將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地？發(fā)展電商是關(guān)鍵。投資建成網(wǎng)紅直播基地；對(duì)接網(wǎng)紅主播進(jìn)行直播帶貨；連續(xù)舉辦三屆直播電商大賽，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售額1500萬元……近年來，環(huán)縣依托國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范升級(jí)版項(xiàng)目，通過電商將當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地乃至世界各地。2015年到2022年，環(huán)縣電商銷售總額從2000萬元攀升至3.1億元，環(huán)縣羊肉的網(wǎng)絡(luò)銷售額從300萬元增加至1.9億元。

“我們通過直播帶貨、電商銷售等方式累計(jì)銷售環(huán)縣羊肉1500噸，直接或間接幫助5750戶養(yǎng)殖戶銷售羊8萬余只?！备拭C古耕農(nóng)夫生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人劉國(guó)寧介紹。2022年，劉國(guó)寧的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售額突破1億元大關(guān)。

直播帶貨、線上銷售成為我省電商發(fā)展的主引擎。2021年1月，臻品甘肅省級(jí)平臺(tái)上線，截至目前，平臺(tái)累計(jì)銷售額達(dá)14.6億元，經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品品類已擴(kuò)展到5萬多種，初步探索出以縣域?yàn)楦采w、以配送為手段、以服務(wù)消費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品為主渠道的電商物流融合發(fā)展的新路子。

新業(yè)態(tài)新模式消費(fèi)潛力仍需挖掘

折扣店、會(huì)員店、即時(shí)零售、直播帶貨、低碳消費(fèi)……當(dāng)前，消費(fèi)新業(yè)態(tài)層出不窮，居民消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、多層次的特點(diǎn)。在我省，無論是新業(yè)態(tài)新模式的種類數(shù)量，還是在效率、用戶體驗(yàn)、流程管理等方面，都還存在一定的差距。

蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)李亞兵教授認(rèn)為，甘肅的即時(shí)零售企業(yè)應(yīng)將商品進(jìn)行數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)全渠道供應(yīng)鏈整合，同時(shí)還需對(duì)線上平臺(tái)、線下實(shí)體零售商等在內(nèi)的即時(shí)零售體系進(jìn)行高效整合，加強(qiáng)供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化改造，加大對(duì)即時(shí)配送技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，通過優(yōu)化路徑規(guī)劃等技術(shù)賦能，不斷提升配送能力和效率。

當(dāng)下，甘肅零售企業(yè)直播帶貨主要以文旅產(chǎn)品和地方土特產(chǎn)品為主，特色還不夠鮮明，品類單一，對(duì)消費(fèi)者需求的變化不能及時(shí)進(jìn)行反饋。

針對(duì)這一問題，李亞兵建議零售企業(yè)與現(xiàn)有支付平臺(tái)開展支付合作，拓展增值服務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析顧客消費(fèi)行為，開展精準(zhǔn)服務(wù)和定制服務(wù)，強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)。

在折扣店發(fā)展方面，李亞兵建議應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)對(duì)庫存進(jìn)行管理，精減庫存，提升品牌議價(jià)能力，獲取成本優(yōu)勢(shì)，還可以通過供應(yīng)商優(yōu)選進(jìn)一步控制產(chǎn)品質(zhì)量。

當(dāng)前在科技賦能和消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的深化應(yīng)用，新型消費(fèi)蓬勃發(fā)展趨勢(shì)明顯，已成為消費(fèi)增長(zhǎng)的新空間和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系副教授梁青玉認(rèn)為，甘肅零售企業(yè)需要加快線上線下消費(fèi)雙向深度融合。折扣店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新應(yīng)聚焦于打造低成本的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和體系。倉儲(chǔ)會(huì)員店的發(fā)展應(yīng)更重視供應(yīng)鏈的發(fā)展，并在其商品選擇及布局中融入甘肅元素，最終實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的健康快速可持續(xù)發(fā)展。