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蘭州客運(yùn)段廣州車隊(duì)廣三組:不怕流汗流淚 只要旅客舒心


(資料圖片)

蘭州客運(yùn)段廣州車隊(duì)廣三組

班組安全運(yùn)行320235千米、安全乘務(wù)274天,熱情周到服務(wù)旅客,好人好事213件、感謝信25封,服務(wù)質(zhì)量零投訴……這并不是令他們自豪的全部。遇到突發(fā)情況他們總是從容應(yīng)對(duì),他們常說(shuō)的一句話是:只要旅客旅途舒心,流再多的汗水、淚水都值得。這就是中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司蘭州客運(yùn)段廣州車隊(duì)廣三組。今年,這個(gè)班組再度獲“甘肅省工人先鋒號(hào)”殊榮。

蘭州客運(yùn)段廣州車隊(duì)廣三組,班組現(xiàn)有男女職工33人,擔(dān)當(dāng)著蘭州至廣州K228/7次的列車乘務(wù)工作,單乘運(yùn)行2885公里,先后榮獲了2019、2020、2022年集團(tuán)公司先進(jìn)班組,2020年該班組榮獲了集團(tuán)公司“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

2022年11月27日,正值甘肅疫情多點(diǎn)散發(fā)的高峰時(shí)期,廣三組擔(dān)當(dāng)?shù)奶m州至廣州K228/7次列車緩緩開出蘭州站。受疫情和封控影響,無(wú)法到崗人員加上車上陸續(xù)被判定為無(wú)法正常乘務(wù)的職工,面臨2885千米的里程和連續(xù)5天的工作乘務(wù)交路,廣三組在兩名車長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,發(fā)起了連乘的倡議。大家自發(fā)放棄休息,全班組職工連續(xù)值乘45天之久,保證了列車乘務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

廣三組就是這樣憑借著精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)成,以及對(duì)安全無(wú)小事的認(rèn)知,圓滿完成了每一趟乘務(wù)任務(wù)。

奔流新聞·蘭州晨報(bào)記者王思璇

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