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“您好，這里是縣抓促辦嗎？我叫朱秀秀（化名），是會(huì)川鎮(zhèn)的村民，我今天剛收到安置費(fèi)，太感謝你們了……”電話里傳來激動(dòng)的聲音。

朱秀秀是渭源縣會(huì)川鎮(zhèn)西關(guān)村村民，2019年會(huì)川鎮(zhèn)實(shí)施棚戶區(qū)改造并與之簽訂拆遷協(xié)議，但由于施工方原因，房屋一直未交付，安置費(fèi)也沒有及時(shí)補(bǔ)助到位。“在‘三抓三促’行動(dòng)中看到公示的社會(huì)監(jiān)督電話后，我抱著試一試的態(tài)度撥打了電話，并說了目前的困難，沒想到工作人員非常負(fù)責(zé)，辦事速度很快，在大家的努力下，我的安置費(fèi)及時(shí)撥付到位了，非常滿意！”朱秀秀高興地說。

在“三抓三促”行動(dòng)中，甘肅省渭源縣把強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督作為優(yōu)化干部作風(fēng)、解決群眾“急難愁盼”問題的有力舉措，開門納諫受理問題、千方百計(jì)紓難解困，認(rèn)真開展社會(huì)各界監(jiān)督意見和群眾來信來訪問題核查辦理工作，傾聽社會(huì)聲音，回應(yīng)群眾關(guān)切，確保社會(huì)監(jiān)督意見辦理不走過場(chǎng)，為民紓難解困不打折扣。

與此同時(shí)，渭源縣清源鎮(zhèn)、上灣鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分群眾反映的相關(guān)社會(huì)監(jiān)督問題，在縣抓促辦和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)下，全部第一時(shí)間解決到位。

“對(duì)全縣‘三抓三促’行動(dòng)中所有涉及社會(huì)監(jiān)督反映問題，全部按照程序呈送縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，讓群眾的操心事煩心事揪心事直達(dá)領(lǐng)導(dǎo)案頭，體現(xiàn)了受理辦理社會(huì)監(jiān)督反映問題的‘最高規(guī)格’?！蔽荚纯h抓促辦負(fù)責(zé)人表示，以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一件社會(huì)監(jiān)督反映問題，及時(shí)下發(fā)轉(zhuǎn)辦通知、跟進(jìn)監(jiān)督，回訪了解，確保社會(huì)監(jiān)督反映問題件件有人盯、事事有回應(yīng)。

截至目前，渭源縣累計(jì)受理辦理社會(huì)監(jiān)督反映問題12件，其中省市轉(zhuǎn)辦問題9件，本級(jí)受理問題3件，已全部在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，著力解決了一些群眾“急難愁盼”問題，真正把社會(huì)監(jiān)督意見辦在群眾“心坎上”。