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今年以來(lái)，甘南州把深化推進(jìn)“民事村辦”作為開(kāi)展“三抓三促”行動(dòng)的重要抓手，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和黨員干部情系“民之盼者”，緊盯群眾關(guān)切，努力解決好百姓的操心事煩心事揪心事，推動(dòng)民生答卷更有厚度、讓基層治理更有溫度。

堅(jiān)持清單指引，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。構(gòu)建縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，結(jié)合各級(jí)職能職責(zé)和責(zé)任權(quán)限，進(jìn)一步完善細(xì)化《村級(jí)黨組織“民事村辦”縣（市）直部門(mén)服務(wù)清單》《村級(jí)黨組織“民事村辦”鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組責(zé)任清單》《農(nóng)（牧）村日常服務(wù)事項(xiàng)清單》《農(nóng)（牧）村代理服務(wù)事項(xiàng)清單》和《村級(jí)黨組織“民事村辦”群眾需求清單》，明確民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等14個(gè)部門(mén)44項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組10項(xiàng)責(zé)任事項(xiàng)，推動(dòng)縣市直部門(mén)服務(wù)下沉、資源傾斜、活動(dòng)共辦，并將“五辦四中心一大隊(duì)”行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和農(nóng)牧村便民服務(wù)站集中辦理，實(shí)現(xiàn)供需“清單化”、執(zhí)行“規(guī)范化”、服務(wù)“精細(xì)化”。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，多元服務(wù)便捷化。優(yōu)化村級(jí)陣地“窗口”功能，匯聚鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村組干部一線服務(wù)力量，通過(guò)日常服務(wù)、代理服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、陪辦服務(wù)“五服務(wù)”模式，精心提供政策宣講、政務(wù)便民、生產(chǎn)提質(zhì)、衛(wèi)生健康、法律援助、就業(yè)培訓(xùn)、應(yīng)急保障、文化惠民等便民服務(wù)。每半月開(kāi)展1次“敲門(mén)”行動(dòng)，上門(mén)與聯(lián)系戶面對(duì)面交流、溝通，了解群眾的需求和意愿，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。積極推行“民事直說(shuō)”和“逢三說(shuō)事”制度，將每月3號(hào)作為農(nóng)牧村群眾“固定說(shuō)事日”，及時(shí)收集群眾的急難盼愁問(wèn)題，逐步形成了問(wèn)題在基層解決、矛盾在基層化解、民心在基層凝聚的生動(dòng)局面。

堅(jiān)持示范引領(lǐng)，營(yíng)造氛圍全域化。以打造涉藏地區(qū)領(lǐng)先、全省示范的“民心黨建”品牌為目標(biāo)，選取56個(gè)基礎(chǔ)工作扎實(shí)、交通區(qū)位便利、產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的農(nóng)牧村創(chuàng)建“民事村辦”示范點(diǎn)，累計(jì)辦理“民事村辦”服務(wù)事項(xiàng)7.1萬(wàn)余件，有效打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，讓黨的溫暖深入到群眾心坎上。充分利用報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等各類平臺(tái)載體，及時(shí)宣傳推廣試點(diǎn)村在“民事村辦”工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合“一縣市一特色”黨建品牌創(chuàng)建，串聯(lián)可看可學(xué)示范點(diǎn)15個(gè)，形成一條基層黨建工作示范帶，逐步成為基層服務(wù)能力提升的“新引擎”、為民服務(wù)的“新平臺(tái)”、提高公信力的“新實(shí)踐”。

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