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近年來，甘肅省隴南市禮縣在新時代文明實踐中心建設(shè)工作中，不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)載體，延伸志愿服務(wù)半徑，打造“蘭倉驛站”志愿服務(wù)品牌，從政務(wù)服務(wù)、城市服務(wù)和鄉(xiāng)村服務(wù)三個層面，設(shè)立蘭倉客商驛站、蘭倉愛心驛站和蘭倉幸福驛站，通過“項目化”運作、“專業(yè)化”服務(wù)、“品牌化”引領(lǐng)，推動禮縣志愿服務(wù)工作更加充實、更有保障、更可持續(xù)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

蘭倉愛心驛站，為戶外勞動者提供休息場所。新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員田瑞萍攝

項目化運作讓文明實踐“虛功實做”

禮縣以為企業(yè)和辦事群眾創(chuàng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境和一站式便捷辦事流程為切入點，集中推動“蘭倉客商驛站”項目建設(shè)。在“政務(wù)服務(wù)中心”“電商中心”“縣人社局智慧就業(yè)超市”等政務(wù)服務(wù)機構(gòu)，集中搭建商務(wù)洽談、政務(wù)咨詢、便民辦事、群眾休息等優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)板塊，設(shè)立圖書角和便民角，為企業(yè)和辦事群眾提供便利貼心服務(wù)。積極推動各政務(wù)服務(wù)單位打造“蘭倉客商驛站”，協(xié)調(diào)各部門力量組成“政務(wù)小蜜蜂”志愿服務(wù)隊，提供集政務(wù)咨詢、商務(wù)洽談、技術(shù)分析、幫辦代辦于一體的“一站式”辦事場所和服務(wù)機制；優(yōu)化各窗口服務(wù)能力，設(shè)立“黨員先鋒崗”“文明實踐崗”，提供一件事一次辦的幫辦服務(wù)，將“政務(wù)服務(wù)小窗口”建設(shè)成為“便民服務(wù)大舞臺”，不斷推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，以優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境支撐經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

志愿服務(wù)關(guān)愛老年人。新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員田瑞萍攝

專業(yè)化服務(wù)讓文明創(chuàng)建“有里有面”

禮縣將文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵外化為各企事業(yè)單位承擔(dān)的社會責(zé)任，通過愛心招募，以傳遞一份愛，溫暖一座城為主題，改建閑置的原稅務(wù)大廳為蘭倉驛站服務(wù)中心，并以此為圓心，初步建成21家蘭倉愛心驛站，分布于金融、通信、商超以及公園等行業(yè)單位和公共區(qū)域，“愛心驛站”的日常服務(wù)和管理由志愿者和愛心商戶提供，每個愛心驛站根據(jù)服務(wù)對象定制服務(wù)菜單，為戶外勞動者和外出人群提供舒適座椅、愛心貨架、空調(diào)、飲水機、雨傘、微波爐、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，提供手機充電、無線網(wǎng)絡(luò)、免費飲水等便捷服務(wù)，構(gòu)建起“10分鐘服務(wù)圈”，成為群眾和戶外工作者的暖心家園?！疤m倉愛心驛站”的廣泛推廣，也帶動越來越多的企業(yè)和商戶自愿在自己的企業(yè)和門店開設(shè)“愛心驛站”，愛心團隊和志愿者為驛站捐贈書籍、飲水設(shè)備，提供法律咨詢、醫(yī)療救助等，為全縣群眾奉獻愛心提供了一個公益平臺。

蘭倉客商驛站，優(yōu)化營商服務(wù)。新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員田瑞萍攝

品牌化引領(lǐng)讓鄉(xiāng)風(fēng)文明“見行見效”

禮縣以“蘭倉幸福驛站”品牌進農(nóng)村，積極構(gòu)建農(nóng)村困難群體幫扶體系，讓農(nóng)村“三留守一特困”人群老有所養(yǎng)、幼有所教、困有所幫。由政府、愛心企業(yè)及愛心人士出資打造幸福食堂、理發(fā)屋、洗衣房、娛樂室，由村兩委和村志愿者共同管理。加強留守兒童關(guān)愛服務(wù)功能，由駐村幫扶隊、青年志愿者及婦聯(lián)開展生活照顧、親情撫慰、課業(yè)輔導(dǎo)、安全管護、家庭教育指導(dǎo)等服務(wù)。利用“我們的節(jié)日”組織群眾開展包餃子、包粽子、老人集體生日會、“六一”微心愿、中秋團圓飯等各類關(guān)懷活動，通過生活幫助、情感慰藉、人文關(guān)懷，踐行鄰里互助尊老助老、志愿關(guān)懷的文明行動蔚然成風(fēng)，群眾的幸福感不斷提升。（供稿：甘肅省文明辦甘肅文明網(wǎng)）