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“我總覺得像小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務這些關乎日常生活的事,就應該大家聚一起好好說、好好議。”日前,在華亭市蓮花湖社區(qū),面對社區(qū)干部上門征求管理良策,居民張生明打開了話匣子,聊起了家常。
當日,蓮花湖社區(qū)干部蒲英和包抓共建單位、網格員、物業(yè)負責人一起走進鴻昊盛府北區(qū),以“網格接待日”的形式,同居民群眾圍坐在一起,交流探討社區(qū)環(huán)境提升、垃圾清理、車輛亂停亂放等問題,共商解決方案,推進問題落實整改。蒲英邊聽邊記,把居民的訴求、問題和建議詳細記錄在民情日記本上,能夠現場解決的立即整改解決,存在異議的現場和大家協商解決辦法,解決不了的議事會結束后由社區(qū)召集大黨委會集中商討。
“‘網格接待日’接地氣,大家都能暢所欲言,有事一起商量解決,參與感滿滿?!弊陨徎ê鐓^(qū)組織起“網格接待日”以來,該社區(qū)共商議解決了群眾關心關注的消防通道堵塞、文明養(yǎng)寵、路面破損等22個民生問題,隨著家門口的問題得到高效解決,也贏得了居民的認可。
“倒苦水”、擺問題、聽實話、提意見,社區(qū)干部“勤跑腿”,居民群眾“少跑路”。今年以來,城市社區(qū)不斷探索黨建引領社區(qū)治理新路徑,以達到“大事共商,小事互助”效果為抓手,采取“網格接待日”“網格板凳會”“一吐為快”說事點等更接地氣的舉措,把會議直接開到群眾身邊,這樣既方便群眾參與會議,又搭建了干群共治新橋梁。同時,為了充分發(fā)揮共商共治共享的優(yōu)勢,推動矛盾問題更快更好地解決,越來越多的社區(qū)注重擴大治理服務朋友圈,引導社區(qū)老黨員、老干部、行業(yè)協會、商超門店等自治力量主動融入網格,聚焦群眾身邊“關鍵小事”,把準議事的主題、方向,找準群眾的癥結,在抓落實上下功夫,真正把好事、實事做到群眾心坎上。
“社區(qū)搭建的這個‘一吐為快’說事點還真管用,真正解決了我的煩心事?!蔽鹘忌鐓^(qū)華御嘉園西區(qū)的居民趙光榮高興地說。
前不久,華御嘉園小區(qū)垃圾清理不及時、小區(qū)飛線充電問題讓小區(qū)居民深受困擾。西郊社區(qū)了解情況后,通過“一吐為快”說事點,組織社區(qū)包抓領導、包抓共建單位、物業(yè)負責人坐到一起,搭建“要事共商”平臺,通過協商,包抓共建單位和物業(yè)負責人表示將逐樓棟、逐單元開展排查整治,在小區(qū)內張貼告知書,對存在飛線充電行為進行勸導整治,引導群眾自覺抵制電動車進樓入戶、飛線充電等危險行為,有效消除“飛線充電”隱患,讓轄區(qū)群眾的生活更安全、更舒心。
“我們不僅需要讓‘網格板凳會’開在群眾家門口,更需要通過跟蹤管理、群眾監(jiān)督的模式,推動群眾問題快速解決,讓基層治理的成效更好、成色更足。”城市社區(qū)負責人張文歡說。
截至目前,城市社區(qū)通過“網格接待日”“網格板凳會”“一吐為快”說事點等載體開展的居民議事活動20場次,累計解決群眾急難愁盼問題50余件,讓干部和群眾在相互協作、相互交流的過程中,加深了聯系、增進了情感、匯聚了力量。
通訊員張小兵何文艷
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