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11月1日起 甘肅省人身保險銷售行為全面實施“雙錄”


(資料圖片)

中國甘肅網(wǎng)10月20日訊 據(jù)蘭州日報報道(記者薛曉霞)10月19日,記者從國家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局獲悉,11月1日起,個人消費者向甘肅省內(nèi)的保險機構(gòu)投保一年期以上的人身保險產(chǎn)品將全面“雙錄”,即對銷售過程以現(xiàn)場同步錄音錄像方式予以記錄。

“雙錄”是指保險公司、保險中介機構(gòu)通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。業(yè)內(nèi)人士表示,從保險機構(gòu)看,“雙錄”有利于強化銷售人員的風(fēng)險合規(guī)意識、規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。從消費者看,有利于讓其更全面、更詳細(xì)地了解所購買的產(chǎn)品,購買流程更加放心,讓保險產(chǎn)品變得明明白白,銷售過程變得清清楚楚。

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