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11月1日起甘肅省人身保險(xiǎn)銷售行為全面實(shí)施“雙錄”

來(lái)源：中國(guó)甘肅網(wǎng)-蘭州日?qǐng)?bào) 2023-10-20 08:52:43

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中國(guó)甘肅網(wǎng)10月20日訊 據(jù)蘭州日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者薛曉霞）10月19日，記者從國(guó)家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局獲悉，11月1日起，個(gè)人消費(fèi)者向甘肅省內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品將全面“雙錄”，即對(duì)銷售過(guò)程以現(xiàn)場(chǎng)同步錄音錄像方式予以記錄。

“雙錄”是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。業(yè)內(nèi)人士表示，從保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)看，“雙錄”有利于強(qiáng)化銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)、規(guī)范展業(yè)行為、提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。從消費(fèi)者看，有利于讓其更全面、更詳細(xì)地了解所購(gòu)買的產(chǎn)品，購(gòu)買流程更加放心，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品變得明明白白，銷售過(guò)程變得清清楚楚。

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