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本網訊 （全媒體記者嚴項項）日前，臨江鄉(xiāng)一位老人因為食物卡喉窒息昏迷，家屬撥打120急救電話號后，調度員通過電話指導，成功幫助老人在救護車趕來之前就順利脫險。

7月25日下午6時04分，正在市急救中心120調度指揮大廳值班的調度員李夢君突然接到一個急救電話，臨江鄉(xiāng)一位60多歲的婆婆吃飯時，不慎將一顆丸子卡在了喉管。李夢君一邊向家屬詢問老人的情況，一邊聯絡最近的急救站——華容區(qū)人民醫(yī)院安排急救車輛。

“我想問一下，她現在情況怎么樣？”“沒有意識。”“有沒有呼吸??？”“好像沒有，嘴巴是烏的”……

了解情況后，李夢君臨危不亂，立即按照電腦屏幕上高級調度在線生命支持系統(tǒng)（ADLS）的提示，指導家屬利用海姆立克急救法解決氣道異物梗阻的問題。

“一只手握拳，橫放在她肚臍正上方大概兩厘米的地方。另一只手握著自己的拳頭，雙手一起向肚子用力沖擊，連續(xù)沖擊五下！”

電話那邊，家屬按照120調度員的指導進行施救，然而首次嘗試并沒有成功。李夢君繼續(xù)指導，把急救方法又耐心復述了一遍。直到第三次指導后，終于迎來了轉機。

“吐出來了，吐出來了！”電話里傳來呼喊聲。在李夢君的指導下，老人終于吐出哽咽物，漸漸恢復了知覺和呼吸。此時，距離雙方通話僅僅過去了3分40秒。經過持續(xù)溝通，又過了3分多鐘，家屬確認老人已經無礙，無需救援，行進中的救護車遂原路折返。

“對于我們來說，雖然見不到患者，但可以通過電話進行急救指導。關鍵時刻能夠幫助患者轉危為安，我們也非常開心?！崩顗艟f。

據了解，為提高院前急救效率，市急救中心嚴格日常操作規(guī)程，要求每位120調度員熟練運用高級調度在線生命支持系統(tǒng)（ADLS），指導呼救者進行心肺復蘇、氣道異物、分娩、嚴重創(chuàng)傷等危急情況的自救互救。

“利用在線生命支持系統(tǒng)（ADLS），根據實際情況提供相應的現場急救措施，能夠最大程度地提高病人的生存幾率?！笔屑本戎行馁|控、調度科科長高嫵枝表示，市急救中心將不斷學習國內先進的調度經驗，引進智能高端技術，助力院前急救事業(yè)的高質量發(fā)展。