“打造好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，建群眾辦事方便、快捷、高效、綠色的通道，讓群眾滿意”一直是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)工作，需要在三個(gè)方面下功夫。

一是在明確責(zé)任上下功夫。要緊扣住“老百姓辦事方不方便，政府服務(wù)群眾效率高不高”這一服務(wù)型政府建設(shè)的關(guān)鍵，想群眾之所想，辦群眾之所盼，謀群眾之所求，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳建設(shè)。

通過召開網(wǎng)上大廳建設(shè)工作會(huì)議、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式，將國家機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位具有審批項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的事項(xiàng)清理、匯總工作落實(shí)到具體單位、責(zé)任部門和相關(guān)責(zé)任人員，使每一項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)不隱藏、不漏項(xiàng)、不重項(xiàng)，由我辦和政務(wù)中心牽頭，對(duì)審批項(xiàng)目、服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，使各項(xiàng)行政審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)從服務(wù)內(nèi)容、操作流程、辦事程序等達(dá)到統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范。

二是在工作落實(shí)上下功夫。網(wǎng)上服務(wù)大廳每一項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容，都來自于企業(yè)、來自一線老百姓的需求，而如何應(yīng)用信息技術(shù)——網(wǎng)上大廳來提升政府服務(wù)的效力，必須從實(shí)效上著手、著力，圍繞“高效、快捷、廉政、便民、利民、為民”的政務(wù)服務(wù)宗旨，一方面要求具有行政審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)的單位、部門將所有事項(xiàng)全部清理打包匯總?cè)霐?shù)據(jù)庫，另一方面要求按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，審批環(huán)節(jié)應(yīng)減盡減”的原則，對(duì)審批程序進(jìn)行流程再造。通過嚴(yán)格審核把關(guān)，建立完整、科學(xué)、規(guī)范的網(wǎng)上大廳行政審批和服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫。

三是在抓出成效上下工夫。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的存在不是擺設(shè)，對(duì)于網(wǎng)上政務(wù)新媒體，絕不能止于開通，應(yīng)充分利用好它，方便利民，不能只圖形式不求實(shí)效，再“時(shí)髦”的服務(wù)創(chuàng)舉，也無法發(fā)揮其應(yīng)有的積極效應(yīng)。

網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，應(yīng)集政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、在線咨詢、信息直通等功能于一體，為企業(yè)和群眾增加一個(gè)足不出戶在網(wǎng)上辦事的便捷通道，用“真為民”的實(shí)踐行動(dòng)提升群眾的幸福指數(shù)。只有真正發(fā)揮它的作用才是根本，努力將建設(shè)轉(zhuǎn)化為切實(shí)、有效的便民舉措，群眾的幸福感才會(huì)跟著“水漲船高”。