記者6日從上海迪士尼樂(lè)園管理方了解到，針對(duì)近階段游客及媒體反映強(qiáng)烈的禁止攜帶食物入園等問(wèn)題，上海迪士尼將很快調(diào)整外帶食物入園的規(guī)則，并盡快公之于眾。

據(jù)了解，上海迪士尼管理團(tuán)隊(duì)正積極與相關(guān)方面溝通，將在繼續(xù)傾聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，推出包括入園安檢和外帶食物入園規(guī)則等方面的多項(xiàng)舉措，進(jìn)一步完善園區(qū)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游客體驗(yàn)。

針對(duì)食物和飲料的問(wèn)題，上海迪士尼樂(lè)園管理方透露，正認(rèn)真關(guān)注并傾聽(tīng)很多關(guān)于現(xiàn)行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對(duì)食物和飲料。根據(jù)這些反饋意見(jiàn)將調(diào)整外帶食物入園的規(guī)則。除需再行加工、保溫存儲(chǔ)及帶刺激性氣味的食品外，游客將可以攜帶供自己食用的食品進(jìn)入樂(lè)園。規(guī)則確定后，樂(lè)園將盡快向公眾介紹具體細(xì)節(jié)。

與此同時(shí)，上海迪士尼將繼續(xù)加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)食品的多樣化供應(yīng)，增加更多不同品種、口味和價(jià)位的食品，為游客提供更為豐富的餐飲選擇。遍布樂(lè)園的50多個(gè)直飲水供應(yīng)點(diǎn)和20多個(gè)熱水供應(yīng)點(diǎn)也將繼續(xù)為游客免費(fèi)提供飲用冷熱水。不過(guò)酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。

針對(duì)安檢流程的優(yōu)化問(wèn)題，上海迪士尼度假區(qū)保安、安全、消防和健康服務(wù)部總監(jiān)薛斌君表示：“我們理解目前的入園安檢流程可能會(huì)給部分游客帶來(lái)不適感。園方管理團(tuán)隊(duì)一直在積極聽(tīng)取各方反饋，并在相關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，認(rèn)真研究?jī)?yōu)化安檢流程，以達(dá)到兩大重要目標(biāo)：第一，確保游客和演職人員的安全;第二，為游客提供更為舒適的體驗(yàn)。”

薛斌君表示，上海迪士尼樂(lè)園的安檢團(tuán)隊(duì)正在對(duì)現(xiàn)有的“人工包檢”方式進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)更友好、人性化的流程和服務(wù)，降低包檢對(duì)游客體驗(yàn)的影響。他建議游客在安檢時(shí)可以自己打開(kāi)包袋，如安檢人員有要求，可自行將包內(nèi)相關(guān)個(gè)人物品取出并在經(jīng)過(guò)檢查后放回。園方管理團(tuán)隊(duì)將持續(xù)調(diào)整優(yōu)化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設(shè)備的投入，采用X光機(jī)等科技手段，輔助人工服務(wù)，不斷提升游客入園的體驗(yàn)。

今年早些時(shí)候，華東政法大學(xué)大三學(xué)生小王攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園時(shí)被園方工作人員翻包檢查，并加以阻攔。小王認(rèn)為園方制定的規(guī)則不合法，導(dǎo)致自己的合法權(quán)益受到侵犯，將上海迪士尼樂(lè)園告上了法庭。

(記者許曉青)