上海率先試點(diǎn)的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)17日迎來總門戶上線一周年。最新數(shù)據(jù)顯示，“一網(wǎng)通辦”總門戶的個(gè)人實(shí)名用戶注冊量突破1008萬，平臺(tái)功能不斷完善，社會(huì)受益面逐步擴(kuò)大。

作為“放管服”改革的抓手，上海“一網(wǎng)通辦”推進(jìn)一年多來，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“線上進(jìn)一網(wǎng)、線下進(jìn)一窗”。通過政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程再造，一系列改革效應(yīng)正在顯現(xiàn)：

——最多跑一次的事項(xiàng)占比超過90%。當(dāng)前，上海的“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)已接入2035個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。其中，1400個(gè)事項(xiàng)具備全程網(wǎng)辦能力，占比68.80%。1839個(gè)事項(xiàng)具備最多跑一次能力，占比90.37%。

上海市公安局副局長陸東說，今年公安部門重點(diǎn)推出兩個(gè)“開具證明”服務(wù)事項(xiàng)的全流程網(wǎng)上辦理，一個(gè)是 “戶籍證明”，另一個(gè)是“有無違法犯罪記錄證明”。現(xiàn)在只要通過“一網(wǎng)通辦”總門戶或者“隨申辦”客戶端申請，不需要再跑派出所窗口，就能夠辦理這兩個(gè)證明。辦完以后還可以從網(wǎng)上下載、打印、使用，實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”辦理。

——100個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零材料提交”。“一網(wǎng)通辦”的抓手是“四減”，即減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)次數(shù)。其中，減材料是“牛鼻子”。目前，全市所有審批事項(xiàng)減材料已達(dá)到50.5%。

上海市大數(shù)據(jù)中心主任朱宗堯說，以“開飯店”這類高頻事項(xiàng)為例，共涉及市場監(jiān)管、酒類專賣、綠化市容、應(yīng)急管理(消防)等4個(gè)部門，原先需要提交40份材料、前后跑動(dòng)8次。改革后對4個(gè)部門的審批流程進(jìn)行梳理重構(gòu)，將4張申請表融合成1張申請表，遞交材料減少為15份，跑動(dòng)次數(shù)由原來8次減少至1次，辦理時(shí)間也從原來60個(gè)工作日縮減至12個(gè)工作日。

——個(gè)人實(shí)名用戶破千萬。目前，上海“一網(wǎng)通辦”總門戶的個(gè)人實(shí)名用戶注冊量突破1008萬，法人用戶注冊量超過199萬，越來越多的市民和企業(yè)從改革中獲益。

為了讓用戶辦事更方便、體驗(yàn)更滿意，上海不斷完善“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)功能，電子證照的社會(huì)化應(yīng)用就是一大亮點(diǎn)。今年9月1日起，在上海如遇交警路面查驗(yàn)，當(dāng)事人可通過出示電子駕駛證、行駛證處理交通違法和事故，受到市民歡迎。陸東說，最近公安部門又推出一項(xiàng)新的措施，即上海本市戶籍人員在賓旅館住宿登記時(shí)，如果沒帶身份證的，可以通過“隨申辦”出示電子身份證，方便快捷辦理入住。(記者何欣榮)