大數(shù)據(jù)、人工智能、云辦公等數(shù)字化技術(shù)近階段的突出表現(xiàn)，讓各界更加堅定了發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的決心，特別是將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重點。加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從以下幾個方面發(fā)力：

推進以5G網(wǎng)絡(luò)等為代表的新基建

5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“鐵公基”，是支撐企業(yè)數(shù)字化的新型基礎(chǔ)設(shè)施。與4G比較，5G網(wǎng)絡(luò)具有高帶寬、低時延等優(yōu)勢，能夠更好地適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，能夠幫助企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共事件時，更加靈活高效地做出有針對性的響應(yīng)。僅從5G基站數(shù)量來看，截止2020年2月，全國擁有5G基站達16.4萬個，到今年底將超過60萬個。

提升數(shù)字化公共服務(wù)平臺能力

通過為企業(yè)提供普惠性數(shù)字化公共平臺服務(wù)，能夠較好地幫助企業(yè)解決轉(zhuǎn)型能力不夠、成本偏高等問題。比如，為企業(yè)提供云平臺服務(wù)支持政策，強化區(qū)域型、行業(yè)型、企業(yè)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心等公共服務(wù)能力建設(shè)等。江蘇、浙江兩省分別較早成立了省級數(shù)字經(jīng)濟商會、數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)協(xié)會，通過行業(yè)組織這一平臺來舉辦數(shù)字化峰會、開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，能夠更好地打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)，帶動本土企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展。

支持引導(dǎo)數(shù)字化應(yīng)用新場景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)之一，是如何找到適合的應(yīng)用場景。建議出臺鼓勵舉措，支持5G通信、人工智能在不同產(chǎn)業(yè)的場景應(yīng)用，加快培育數(shù)據(jù)要素市場，提高產(chǎn)品附加值。通過開展試點或示范工程培育標(biāo)桿數(shù)字化企業(yè)，帶動傳統(tǒng)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。政府主導(dǎo)開發(fā)教育、醫(yī)療等重要公共基礎(chǔ)性服務(wù)場景，為企業(yè)提供更多的參與機會。

構(gòu)建數(shù)字化發(fā)展安全環(huán)境

在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的核心，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全已成為影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要因素。一方面，需要加大數(shù)據(jù)安全有關(guān)法律的制定與執(zhí)行力度，在推動數(shù)據(jù)資源共享的同時，保障企業(yè)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、個人隱私等合法權(quán)益不受侵犯;另一方面，需要加大數(shù)字安全技術(shù)研究，特別是要保障工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建安全可靠的企業(yè)數(shù)據(jù)防火墻。

增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性

企業(yè)要進一步增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識，樹立以消費者運營為核心的理念，樹立全渠道營銷、線上線下融合、數(shù)字驅(qū)動等新理念。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可逆轉(zhuǎn)，對企業(yè)而言，不是選擇題，而是必做題，越早做就會越主動。目前一些企業(yè)雖然在營銷、銷售環(huán)節(jié)進行了數(shù)字化布局，但在其他運營及支撐環(huán)節(jié)還沒有完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

尋求企業(yè)數(shù)字化最優(yōu)路徑

進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)遵循量力而行、適度超前的原則，根據(jù)資金、人才、行業(yè)等情況選擇適合企業(yè)的最優(yōu)路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑選擇應(yīng)揚長避短，追求價值鏈全局最優(yōu)，而非局部最優(yōu)?？梢詮鸟R上可以利用的紅利開始，好桃子先吃，順?biāo)浦?，這樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到的阻力相對較小。對于政策導(dǎo)向特別是技術(shù)細(xì)節(jié)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)與行業(yè)實際的前提下加以利用，而不是盲目跟從。

構(gòu)建數(shù)字化組織模式

企業(yè)數(shù)字化不僅包括業(yè)務(wù)、管理等流程的數(shù)字化，組織層面也需要進行數(shù)字化甚至重構(gòu)。要加速構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相適應(yīng)的開放、扁平、靈活的組織體系。數(shù)字化的組織邊界要從封閉走向開放;組織方式要構(gòu)建起自組織涌現(xiàn)機制;合作機制要從串聯(lián)走向并聯(lián)再到網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建生態(tài)化的協(xié)作網(wǎng)絡(luò);組織架構(gòu)要構(gòu)建小前臺+大中臺的新體系。數(shù)字化企業(yè)組織，最重要的是看其對外部環(huán)境變化的響應(yīng)能力，需要實現(xiàn)組織在線、協(xié)同在線，需要營造自組織涌現(xiàn)的機制，從而更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。

作者：蔡懷平，省重點培育智庫、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫研究員;李駿，省重點培育智庫、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫研究員