今日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì))正式發(fā)布《2019中國保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。這是保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)首次組織編寫行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，該《報(bào)告》主要圍繞國家、社會(huì)、行業(yè)、環(huán)境、個(gè)人五個(gè)方面，展現(xiàn)2019年保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域完成的主要工作。

保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)黨委書記、會(huì)長邢煒表示，保險(xiǎn)秉誠為基，以信而立，因責(zé)而重。2019年，保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)增強(qiáng)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和能力，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，以滿足人民群眾日益增長的多元化保險(xiǎn)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境深刻變化，改革創(chuàng)新，砥礪奮進(jìn)，深入推進(jìn)“防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)脫貧，污染防治”三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，著力提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，在融入國家重大戰(zhàn)略、服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、完善社會(huì)保障體系、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)、完善防災(zāi)減災(zāi)體系、服務(wù)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化等方面取得了重要成果。他指出，在新時(shí)代下，保險(xiǎn)企業(yè)要堅(jiān)定地以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極落實(shí)新發(fā)展理念，牢記社會(huì)使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作實(shí)現(xiàn)新突破。

邢煒認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)高度重視行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任工作，組織行業(yè)編寫《報(bào)告》具有十分重要的意義。一是全方位展示行業(yè)形象。宣傳保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任管理與實(shí)踐的績效，提升和改善保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)和形象。二是積極推動(dòng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任管理。引領(lǐng)全行業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理，打造行業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和文化。三是深入推動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任交流。積極發(fā)揮協(xié)會(huì)平臺(tái)作用，交流社會(huì)責(zé)任工作經(jīng)驗(yàn)，分享社會(huì)責(zé)任理念與實(shí)踐的最新成果。

據(jù)介紹，《報(bào)告》設(shè)置“持續(xù)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨”和“疫情阻擊戰(zhàn)，保險(xiǎn)業(yè)在行動(dòng)”兩個(gè)專題。正文共五章十六節(jié)，從服務(wù)大局、回歸本源、改革創(chuàng)新、保護(hù)生態(tài)和以人為本五個(gè)角度切入，用概括的文字、詳實(shí)的數(shù)據(jù)及180家會(huì)員單位的350個(gè)實(shí)踐案例，全面梳理保險(xiǎn)業(yè)2019年的履責(zé)實(shí)踐與績效，具體展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的責(zé)任引領(lǐng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的“五大堅(jiān)持”：

保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持“擔(dān)當(dāng)使命，服務(wù)大局”。2019年，保險(xiǎn)業(yè)主動(dòng)服務(wù)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，深度融入?yún)^(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，持續(xù)深化服務(wù)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。通過多種扶貧方式助力精準(zhǔn)扶貧，服務(wù)保障“三農(nóng)”，助推鄉(xiāng)村振興。深化保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放，鼓勵(lì)各保險(xiǎn)企業(yè)“走出去”，為國家“一帶一路”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。加大對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的支持，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以及民營、中小微企業(yè)、“三農(nóng)”發(fā)展的支持。截至2019年末，保險(xiǎn)業(yè)支持長江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀協(xié)同發(fā)展的資金規(guī)模分別超過6000億元和2500億元，保險(xiǎn)資金在粵累計(jì)投資余額突破1萬億元。2019年，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入672.48億元，承保農(nóng)作物品種超過270類，基本覆蓋常見農(nóng)作物，備案扶貧專屬農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品425個(gè)，價(jià)格保險(xiǎn)、收入保險(xiǎn)、“保險(xiǎn)+期貨”等新型險(xiǎn)種快速發(fā)展，為1.91億戶次農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障3.81萬億元，向4918萬戶次農(nóng)戶支付賠款560.2億元。大病保險(xiǎn)向貧困人口實(shí)施政策傾斜，切實(shí)減輕貧困群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。在1000多個(gè)縣(市)承辦了面向貧困人口的商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，覆蓋貧困人口4000多萬人。農(nóng)村基礎(chǔ)保險(xiǎn)服務(wù)覆蓋到全國3.07萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率超過95%。2016-2019年，保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)為9840萬戶次建檔立卡貧困戶、不穩(wěn)定脫貧戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障9121億元，累計(jì)為3031萬受災(zāi)農(nóng)戶支付賠款230.38億元。

保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持“不忘初心，回歸本源”。2019年，保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持回歸本源，發(fā)揮“減震器”作用，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障國計(jì)民生，提供了全方位、高質(zhì)量的保險(xiǎn)保障和金融服務(wù)。在提高醫(yī)療保障水平、完善養(yǎng)老保險(xiǎn)體系、構(gòu)建多層次社會(huì)保障體系中發(fā)揮重要作用。多領(lǐng)域參與社會(huì)治理，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，全面推進(jìn)社會(huì)共建共治。積極構(gòu)建防災(zāi)減災(zāi)體系，提升防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)能力建設(shè)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)各類重大災(zāi)害事故。2019年，保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4.26萬億元，承保保單495.38億單，資產(chǎn)總額20.56萬億元，為全社會(huì)提供保險(xiǎn)金額6470萬億元，原保險(xiǎn)賠付支出1.29萬億元。其中健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入7066億元，同比增長29.7%，賠款和給付 2351.48 億元，同比增長 34.81%。17家保險(xiǎn)公司在全國31個(gè)省(區(qū)、市)開展大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，覆蓋11.29億城鄉(xiāng)居民(其中包含部分城鎮(zhèn)職工)。責(zé)任保險(xiǎn)為全社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障1560.19萬億元，同比增長80.13%。城鄉(xiāng)居民住宅地震巨災(zāi)保險(xiǎn)共同體累計(jì)為361.5萬戶居民提供地震風(fēng)險(xiǎn)保障605.6億元。

保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持“改革創(chuàng)新，提質(zhì)增效”。2019年，保險(xiǎn)業(yè)聚焦主業(yè)做好服務(wù)，改善經(jīng)營管理，提升透明度，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，有效防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏。嚴(yán)把合法合規(guī)關(guān)口，完善公司治理，落實(shí)金融企業(yè)改革。推進(jìn)行業(yè)償二代工程建設(shè)，有效處置重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提高經(jīng)營效率，改善消費(fèi)體驗(yàn)。2019年，保險(xiǎn)業(yè)首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)《保險(xiǎn)術(shù)語(GB/T 36687-2018)》正式實(shí)施。13項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、首臺(tái)套重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)、水稻制(繁)種保險(xiǎn)、小麥制(繁)種保險(xiǎn)、玉米制(繁)種保險(xiǎn)、建設(shè)工程領(lǐng)域保證保險(xiǎn)行業(yè)示范條款等發(fā)布。

保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持“保護(hù)生態(tài)，和諧共生”。2019年，保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家對(duì)環(huán)境保護(hù)提出的新要求，堅(jiān)持把可持續(xù)發(fā)展原則和循環(huán)低碳經(jīng)濟(jì)理念放在首位，在資產(chǎn)負(fù)債兩端全方位參與綠色金融體系建設(shè)。一方面研發(fā)環(huán)保領(lǐng)域的責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品，另一方面對(duì)節(jié)能環(huán)保和新能源相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供融資支持。倡導(dǎo)各保險(xiǎn)企業(yè)綠色運(yùn)營，普及無紙化辦公，規(guī)范綠色采購，堅(jiān)持節(jié)能降耗，鼓勵(lì)企業(yè)參與綠色公益。截至2019年末，電子單證平臺(tái)制單和歸檔服務(wù)覆蓋北京、上海及廈門等35個(gè)地區(qū)共66家保險(xiǎn)公司，行業(yè)累計(jì)節(jié)約單證成本1.38億元。

保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持“以人為本，以善為先”。2019年，保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持“以人為本、以善為先”的發(fā)展理念，加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。搭建行業(yè)人才職業(yè)培訓(xùn)體系，提升從業(yè)人員素質(zhì)，重視人才培養(yǎng)。主動(dòng)延展社會(huì)責(zé)任，將更多的精力和資源投入到教育、環(huán)保、幫扶弱勢(shì)群體等公益事業(yè)中，創(chuàng)立慈善基金，組織捐贈(zèng)和志愿服務(wù)，提升行業(yè)感召力和使命感。

2020年初，新型冠狀病毒肺炎突襲，在銀保監(jiān)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)積極應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間向全體會(huì)員單位發(fā)出倡議，引導(dǎo)行業(yè)積極抗疫，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局，各保險(xiǎn)企業(yè)積極執(zhí)行相關(guān)部署，多措并舉支持疫情防控、復(fù)產(chǎn)復(fù)工，保障穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)。截至2020年7月1日，疫情相關(guān)理賠累計(jì)賠付案件21.63萬件，累計(jì)賠付金額5.16億元。累計(jì)捐款捐物達(dá)3.80億元，其中通過湖北省慈善總會(huì)、武漢市慈善總會(huì)等，為疫情防控累計(jì)捐款2.77億元;向全國各地、特別是武漢及湖北各地市捐贈(zèng)防護(hù)服、防護(hù)鏡、復(fù)用隔離服、口罩、藥品、呼吸機(jī)等醫(yī)用物資，折合金額1.03億元。

2020年，保險(xiǎn)業(yè)將繼續(xù)緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要決策部署，強(qiáng)化“六穩(wěn)”舉措、助力構(gòu)建“雙循環(huán)”格局，牢記社會(huì)使命，努力開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作實(shí)現(xiàn)新突破。

(記者 郭偉瑩)