越來越多的黃金珠寶企業(yè)開始積極探索如何借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、直播等工具進(jìn)行智能化新零售

疫情和金價(jià)：將如何影響黃金珠寶行業(yè)?

工藝落后、缺乏自主創(chuàng)新以及浮躁盲目的企業(yè)剔除出去后，中國(guó)的黃金珠寶行業(yè)將迎來一個(gè)資源優(yōu)化整合、行業(yè)規(guī)范發(fā)展的新的高峰期。

國(guó)際金價(jià)今年以來經(jīng)歷了大起大落，金價(jià)的走勢(shì)時(shí)刻牽動(dòng)著資本市場(chǎng)的神經(jīng)。來自中國(guó)黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示：2020年前三季度，全國(guó)黃金實(shí)際消費(fèi)量548.09噸，與2019年同期相比下降28.66%。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，以及婚慶市場(chǎng)的快速?gòu)?fù)蘇，黃金消費(fèi)明顯回暖，三季度黃金消費(fèi)量實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)28.71%。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有超過6.2萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“黃金”和“飾品”。近年來，我國(guó)黃金飾品相關(guān)企業(yè)年注冊(cè)量整體呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。2018～2019年，黃金飾品相關(guān)企業(yè)年注冊(cè)量連續(xù)兩年超過1萬家。截至2020年11月4日，我國(guó)今年新增黃金飾品相關(guān)企業(yè)已接近6400家。

黃金珠寶行業(yè)季節(jié)性特征明顯，特別是5月、10月等婚慶集中的月份，黃金消費(fèi)明顯回暖，三季度黃金消費(fèi)量實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)28.71%。2019年，我國(guó)黃金珠寶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超過7000億元，預(yù)計(jì)至2022年有望達(dá)到9000億元。

盡管遭受全球新冠疫情的影響，黃金價(jià)格不斷走高，這將如何影響黃金珠寶行業(yè)呢?

市場(chǎng)直呼買不起，直播帶貨仍從容

“雙十一”前夕，家住重慶南坪萬壽路的朱女士天天看直播。“金價(jià)漲得太高了，我們都買不起啦!”11月7日晚上，通過周大福公司的直播帶貨，她花1500多元購(gòu)買了一個(gè)純金的兔子造型項(xiàng)墜。

朱女士告訴記者，普通飾品只是純粹的裝飾品，而黃金飾品不但好看，還兼具一定的投資價(jià)值，如果不想戴了，可以在升值后拿去變現(xiàn)。

目前，我國(guó)珠寶銷售渠道仍以線下消費(fèi)為主，其主要原因是珠寶是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，消費(fèi)者一般通過佩帶后再進(jìn)行消費(fèi)。不過，近年來隨著我國(guó)社交媒體和內(nèi)容電商的快速發(fā)展，KOL種草、直播帶貨等新模式的興起，線上珠寶銷售規(guī)模逐漸擴(kuò)大，線上銷售占比由2014年的2.6%增長(zhǎng)至2019年的7.2%。

“現(xiàn)在90后、00后的消費(fèi)行為是感性消費(fèi)，直播銷售對(duì)他們很有吸引力。加之他們對(duì)價(jià)格漲幅其實(shí)不是很在意，這一部分的首飾消費(fèi)一定是增長(zhǎng)的。”重慶長(zhǎng)江上游經(jīng)濟(jì)研究院莫遠(yuǎn)明研究員表示，把傳統(tǒng)手工藝和現(xiàn)代工藝技術(shù)相結(jié)合，研發(fā)出來更多以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)花絲工藝和古法金相結(jié)合的文創(chuàng)類產(chǎn)品，在年輕人的市場(chǎng)接受程度較高。

記者日前從重慶多家金店了解到，自年初開始，金飾品幾乎每天一個(gè)價(jià)。以港資品牌周生生金飾品為例，1月初價(jià)格為442元/克，月末達(dá)到455元/克的價(jià)位。2月份，伴隨國(guó)際金價(jià)急漲至483元/克，3月初跌回到464元/克，如今已將下跌部分全部“扳回”，漲至11月7日的530元/克。

重慶新世紀(jì)銀樓負(fù)責(zé)人劉先生告訴記者，時(shí)尚首飾的零售價(jià)從幾百元到一兩千元不等，當(dāng)黃金珠寶的主流客單價(jià)降至2000元時(shí)，已經(jīng)順利進(jìn)入了時(shí)尚首飾的價(jià)格空間。珠寶的概念、飾品的功能、高性價(jià)比的產(chǎn)品體驗(yàn)，將最大限度滿足年輕人的消費(fèi)需求。這兩年，黃金珠寶市場(chǎng)出現(xiàn)的年輕人喜愛的輕奢風(fēng)格就屬于這一范疇。

根據(jù)世界黃金協(xié)會(huì)10月30日黃金需求報(bào)告顯示，第二季度中國(guó)金飾需求同比下降33%，上半年同比下降52%，為2007年以來最低。到三季度需求大增，在這樣的背景下，直播電商或直播帶貨得到廣泛應(yīng)用，已成為一大突圍之路而備受期待。

行業(yè)洗牌，走向資源整合

事實(shí)上，黃金珠寶行業(yè)并沒有人們想象中的那么悲觀。相反，經(jīng)過行業(yè)洗牌，將行業(yè)內(nèi)一些技術(shù)低下、制造工藝落后、缺乏自主創(chuàng)新以及浮躁盲目的企業(yè)剔除出去后，中國(guó)的黃金珠寶行業(yè)將迎來一個(gè)資源優(yōu)化整合、行業(yè)規(guī)范發(fā)展的新的高峰期。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年國(guó)內(nèi)黃金珠寶首飾市場(chǎng)的零售額超過4700億元，其中黃金占據(jù)了75%以上的市場(chǎng)份額。雖然黃金飾品占據(jù)的份額有所下降，但整體依然緩慢增長(zhǎng)，連續(xù)5年保持了5%左右的增長(zhǎng)率。

“浮躁、投機(jī)、急功近利、盲目，是當(dāng)前眾多中國(guó)黃金珠寶企業(yè)存在的通病，對(duì)自身制造工藝、技術(shù)及服務(wù)的不重視以及對(duì)外部市場(chǎng)信息的不了解，是導(dǎo)致這些企業(yè)無法在洗牌浪潮中存活的主要原因。”重慶大學(xué)蒲永健教授認(rèn)為，經(jīng)過混亂無序的競(jìng)爭(zhēng)之后，黃金珠寶行業(yè)必將走向資源整合的時(shí)代。

不僅僅是珠寶行業(yè)，由于受疫情影響線下門店多數(shù)閉店停止?fàn)I業(yè)，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線上銷售的模式，加速公司的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，積極尋求行業(yè)破局之道。而隨著疫情的控制帶動(dòng)市場(chǎng)負(fù)面情緒逐漸修復(fù)，以及復(fù)工后線下門店的逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，國(guó)內(nèi)黃金珠寶行業(yè)已開始穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)頭。

重慶老鳳祥銀樓公司負(fù)責(zé)人辛先生坦言，相較于旅游、餐飲、影院、服裝等消費(fèi)行業(yè)，由于珠寶產(chǎn)品本身的保值屬性，不至于造成庫(kù)存的大面積貶值，因而對(duì)行業(yè)的中長(zhǎng)期沖擊有限。由于珠寶產(chǎn)品的單價(jià)高，消費(fèi)者的決策時(shí)間較長(zhǎng)，這對(duì)珠寶品牌的誠(chéng)信度和口碑度提出了更高的要求。珠寶企業(yè)可以借由這次疫情，實(shí)現(xiàn)銷售模式向電商甚至直播的全面轉(zhuǎn)變。

企業(yè)開始探索智能化新零售新模式

黃金珠寶產(chǎn)業(yè)雖然很早已擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但傳統(tǒng)的線下實(shí)體店還是主流銷售渠道。也正因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，傳統(tǒng)線下品牌商和零售商一直不太重視產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)。

經(jīng)過了10多年的黃金發(fā)展期后，在經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素的打擊之下，珠寶市場(chǎng)整體低迷。然而，多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)黃金珠寶市場(chǎng)整體不會(huì)縮小，前景仍誘人，具有巨大的發(fā)展空間。

在蒲永健看來，無論是商業(yè)模式，還是組織運(yùn)行模式，黃金珠寶行業(yè)都有必要借助大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G技術(shù)等智能科技重構(gòu)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，提高組織運(yùn)行效率，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

今年以來，北京菜百電商公司業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)60%，第一季度銷售額近兩億元。另外，通過轉(zhuǎn)型，企業(yè)培養(yǎng)員工做帶貨主播，近3個(gè)月共直播200多場(chǎng)，銷售額達(dá)幾百萬元，通過1對(duì)1的方式，對(duì)線上顧客進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳和消費(fèi)培養(yǎng)。

據(jù)了解，疫情影響下，越來越多的黃金珠寶企業(yè)開始積極探索如何借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、直播等工具進(jìn)行智能化新零售，而“以實(shí)體門店為主，拓展線上業(yè)務(wù)”已然成為很多黃金珠寶企業(yè)的選擇。豫園珠寶時(shí)尚集團(tuán)旗下老廟黃金和亞一兩個(gè)品牌，通過線上銷售、社群營(yíng)銷，線上成交快遞到家的方式，改變銷售模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，兩個(gè)月帶動(dòng)銷售達(dá)1000萬元。同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了直播營(yíng)銷的常態(tài)化。

另外，老鳳祥、千年珠寶、今生金飾珠寶等珠寶企業(yè)也在線上小有成就，他們把珠寶銷售顧問們打造成了一個(gè)個(gè)“網(wǎng)紅”，不僅提高了知名度，還帶來了巨大效益。

(記者 李國(guó) 武江民)