11月1日至11日0時(shí)30分，2020年天貓“雙11”實(shí)時(shí)成交額突破3723億元;11月1日至11日0時(shí)9分，京東“雙11”累計(jì)下單金額突破2000億元;11月1日至11日1時(shí)，蘇寧易購線上訂單量同比增長72%;超2600個(gè)海外新品牌首次亮相天貓，來自100多個(gè)國家和地區(qū)的50多萬款外國“好物”入駐京東……疫情防控新常態(tài)下的“雙11”，消費(fèi)者“剁手”的熱情依然如火。

數(shù)字的背后，是購物車?yán)镏袊孪M(fèi)的奇跡。各大電商平臺(tái)亮眼的成交額數(shù)據(jù)，讓全球感受到中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁脈搏。

3723億元、2000億元，成交額的背后是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的證明

11月11日0分26秒，天貓“雙11”扛住了58.3萬筆/秒的訂單創(chuàng)建新峰值。30分鐘后，天貓“雙11”銷售額突破3723億元。超過25萬個(gè)品牌和500萬商家參與這次盛典，預(yù)計(jì)吸引超過8億消費(fèi)者，是史上覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。

京東方面公布的數(shù)據(jù)顯示，從11月1日0時(shí)至11月11日0時(shí)9分，京東“雙11”全球熱愛季累計(jì)下單金額突破2000億元。這也是京東繼今年年中“618”累計(jì)下單金額創(chuàng)下2015億元之后，成交額再一次突破2000億元。

蘇寧方面，11月1日0時(shí)至11日1時(shí)，蘇寧易購線上訂單量同比增長72%，其中65英寸以上大屏彩電增長161%，智能家裝增長608%;3C品類，電競裝備銷售增長325%，5G手機(jī)增長10倍。

今年的“雙11”，直播帶貨已成為電商、品牌、商家等的“標(biāo)配”。截至11月11日0時(shí)15分，商家?guī)ж浺?guī)模的實(shí)時(shí)排行中的前三甲歸屬為海爾官方旗艦店、華為終端、小米官方旗艦店。

11月11日0時(shí)59分59秒，全網(wǎng)銷售額破20億元，這是海爾智家交出的第一份答卷。11月11日0時(shí)起，十分鐘內(nèi)，華為手機(jī)成交額同比增長超100%，其中華為Mate40系列7秒成交額破億。根據(jù)小米數(shù)據(jù)中心官方統(tǒng)計(jì)，截至11月11日10時(shí)，小米中國區(qū)新零售全渠道總支付金額突破100億元，全面超越2019年小米“雙11”銷售紀(jì)錄。

“中國經(jīng)濟(jì)要高質(zhì)量發(fā)展，‘雙11’也同樣如此。我們不僅關(guān)注成交總額的數(shù)字，我們更關(guān)注結(jié)構(gòu)，關(guān)注‘雙11’這個(gè)大舞臺(tái)給中國乃至世界商業(yè)能夠帶來什么新的變化。”天貓“雙11”發(fā)言人彭美表示，更多高質(zhì)量、有創(chuàng)意、有設(shè)計(jì)的好產(chǎn)品、新產(chǎn)品能夠在“雙11”為消費(fèi)者所認(rèn)知，更多的新場景、新體驗(yàn)、新技術(shù)在這個(gè)練兵場得到檢驗(yàn)，所有這些，都會(huì)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的證明。

5G手機(jī)、智能家居、健康家電，消費(fèi)需求向高端化、個(gè)性化、服務(wù)化升級(jí)

“科技”“智能”，是今年“雙11”的關(guān)鍵詞之一。

“雙11”期間，阿里巴巴集團(tuán)公布了運(yùn)用于2020“雙11”的十大前沿技術(shù)：物流機(jī)器人小蠻驢、支持214種語言的直播實(shí)時(shí)翻譯、一年省電7000萬度的液冷數(shù)據(jù)中心、全面云原生化的阿里核心系統(tǒng)……阿里巴巴表示，2020天貓“雙11”將成為史上最具科技含量的一屆。

不只電商在“高科技”上下功夫，消費(fèi)者也更加注重產(chǎn)品本身的科技含量。

“等了半個(gè)月，只為買一臺(tái)‘石頭’最新款掃地機(jī)器人，想嘗試一下‘黑科技’。”家住上海市的魏女士告訴記者，今年“雙11”自己花的錢和去年相比總數(shù)差不多，但類型有了很大的變化。“更加注重產(chǎn)品的智能性和健康性了。”記者發(fā)現(xiàn)，她的購物清單里還有凈水機(jī)、智能空氣凈化器等。

“今年‘雙11’電器消費(fèi)呈現(xiàn)出了一些新趨勢。消費(fèi)者在智能和健康電器上的投入越來越多，個(gè)護(hù)健康、清潔電器、5G手機(jī)、智能家居以及健康家電產(chǎn)品出現(xiàn)了遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電的高增長。”京東五星電器副總裁景星表示。

隨著居民收入水平的提高，中國消費(fèi)者的消費(fèi)需求正在向高端化、個(gè)性化、服務(wù)化升級(jí)?？萍歼M(jìn)步和消費(fèi)觀念更新步伐的加快，也使得家電、電子消費(fèi)品等產(chǎn)品的更新?lián)Q代進(jìn)入快節(jié)奏階段。蘇寧數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者以舊換新熱情高漲，4K超高清智能電視、500L+無霜對(duì)開智能冰箱、大1.5P節(jié)能靜音掛壁式空調(diào)廣受歡迎。

“以洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)、彩電和計(jì)算機(jī)為例，這些產(chǎn)品更新?lián)Q代大約是10年一周期，2009年這五種產(chǎn)品的居民擁有量大約為15億臺(tái)，更新?lián)Q代的潛在市場規(guī)模將在4萬億至5萬億元。”商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)處處長、研究員陳麗芬表示。

三四線城市以及農(nóng)村成為消費(fèi)增速最快的地區(qū)，中國消費(fèi)市場升級(jí)空間巨大

“萬萬沒想到，‘雙11’爆款竟然是它!”

天貓“雙11”預(yù)售首日，微型挖掘機(jī)成為爆款。“挖掘機(jī)能種果樹嗎”“買挖掘機(jī)會(huì)送駕駛教程嗎”……淘寶上的挖掘機(jī)商家們迎來了咨詢高峰，訂單數(shù)同比增長近150%。

微型挖掘機(jī)都有什么用途?“微型挖掘機(jī)可以挖山藥、開到果園里刨坑，就連農(nóng)村旱廁改造時(shí)也能派上用場。”一名挖掘機(jī)生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人表示。受益于新農(nóng)村建設(shè)及脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，部分農(nóng)民工選擇在當(dāng)?shù)刭I微型挖掘機(jī)接活，微型挖掘機(jī)由此成為今年“雙11”的爆款。

據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，隨著疫情防控常態(tài)化，下沉市場的“雙11”釋放出更強(qiáng)的消費(fèi)動(dòng)能。在預(yù)售階段，農(nóng)村市場預(yù)售訂單額同比增長達(dá)126%，比一線市場增長更快。

在各大平臺(tái)線上銷售屢破新高的同時(shí)，線下競爭也不斷加速。今年“雙11”期間，蘇寧首次發(fā)起線上線下百億補(bǔ)貼同享活動(dòng)，加大對(duì)縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)群體的關(guān)注，持續(xù)搶占下沉市場。據(jù)蘇寧方面介紹，目前零售云已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在全國縣域100%、村鎮(zhèn)90%的覆蓋率，擁有超7000家門店。

數(shù)據(jù)顯示，三四線城市以及農(nóng)村正在成為我國消費(fèi)增速最快的地區(qū)。中國貿(mào)促會(huì)研究院副院長、研究員趙萍表示，農(nóng)村是未來消費(fèi)增長的重要來源，也是消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域巨大的藍(lán)海。

“在大量釋放的消費(fèi)需求中，下沉市場正在異軍突起。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林指出，以三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)為代表的下沉市場消費(fèi)群體占全國人口的7成左右，潛力巨大。電商平臺(tái)下沉市場爆發(fā)，顯示中國消費(fèi)市場升級(jí)具有巨大空間和可持續(xù)性。

隨著農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施配套的成熟，電子商務(wù)在農(nóng)村有了更好的使用環(huán)境。許多農(nóng)村居民不僅只是“雙11”中的“剁手黨”，更主動(dòng)參與其中，出戰(zhàn)“雙11”。

“寶寶們看到了嗎，這是給你們‘雙11’準(zhǔn)備的香腸，正宗土豬肉哦。”今年50歲的陳章蓉是重慶市忠縣馬灌社區(qū)居民，三年前，她成為一名電商，開始直播帶貨。

為迎接此次“雙11”大考，連日來，陳章蓉忙著直播，工人們則忙著加工和打包農(nóng)特產(chǎn)品。陳章蓉的帶貨小鋪為粉絲們準(zhǔn)備了香腸、臘肉、排骨、泡菜、米酒等共計(jì)上萬斤的農(nóng)特產(chǎn)品。

“隨著農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的改善，一些農(nóng)產(chǎn)品已然成為促銷大軍中的主流品類，不僅‘雙11’期間銷量猛增，也讓一些貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品找到了銷售的新渠道。”農(nóng)村電商領(lǐng)域研究專家魏延安表示。

預(yù)售極速達(dá)、環(huán)保拉鏈箱，快遞物流行業(yè)呈現(xiàn)智能、綠色可循環(huán)新面貌

“朋友圈”里，許多網(wǎng)友驚呼：今年“雙11”快遞到貨速度怎么這么快?凌晨付款，早上醒來就收貨了!

根據(jù)國家郵政局預(yù)計(jì)，11月11日至16日，快遞業(yè)務(wù)量將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計(jì)日均快遞業(yè)務(wù)量達(dá)4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。

如何達(dá)到這個(gè)速度?原來，許多快遞公司推出了“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)，通過預(yù)售前置倉模式，將已付定金的預(yù)售商品提前送到距離買家最近的快遞站點(diǎn)和社區(qū)，待買家付完尾款后即可就近發(fā)貨、快速送達(dá)。此外還有一種更快的“分鐘達(dá)”，快遞公司提前將預(yù)售商品投遞到快遞柜，買家付完尾款會(huì)收到驗(yàn)證碼，憑碼就可以立即取件。

“這實(shí)際上是以提前布置倉儲(chǔ)的形式代替運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)了物流各環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置，預(yù)售制還可以通過大數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)配送，讓供需之間更精準(zhǔn)地匹配，可以有效減少成本、提高效率。”清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長兼物流產(chǎn)業(yè)研究中心主任劉大成表示。

巨量包裹的背后，是增量驚人的快遞包裝垃圾。得益于智能科技的助力和綠色環(huán)保理念的普及，今年全國多地快遞物流行業(yè)呈現(xiàn)出智能、綠色可循環(huán)的新面貌。

“拆包后可以把快遞紙箱留下來，回收利用。”11月11日下午，北京市西城區(qū)榮豐小區(qū)菜鳥驛站工作人員主動(dòng)幫助居民拆快遞。他告訴記者，“雙11”來臨之前，快遞站點(diǎn)就張貼告示，鼓勵(lì)用戶使用生物基環(huán)保快遞袋、環(huán)保拉鏈箱，倡導(dǎo)將快遞紙箱分類回收、循環(huán)利用。

京東物流華中區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，今年“雙11”，京東物流推出“紙箱減量化”，對(duì)耗材全面“瘦身”。以“瘦身膠帶”為例，在通過上萬次運(yùn)輸測試、保障商品安全的前提下，京東物流將封箱膠帶寬度減少15%，并規(guī)范了封箱膠帶的使用，禁止層層纏繞。

在“雙11”快遞旺季即將到來之際，重慶市郵政管理局通報(bào)了重慶郵政快遞業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展的成果和目標(biāo)，到2020年底，推廣使用電子運(yùn)單，實(shí)現(xiàn)電子運(yùn)單使用率達(dá)到95%以上，力爭達(dá)到98%。

據(jù)介紹，重慶市郵政管理局與重慶市“無廢城市”建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)溝通，將快遞包裝物回收處置工作作為“無廢城市”建設(shè)試點(diǎn)工作重要內(nèi)容和抓手，積極打造“綠色郵政”。重慶市郵政管理局鼓勵(lì)企業(yè)使用瘦身膠帶、低重高強(qiáng)包裝箱，推廣簡約包裝，集中整治過度包裝，降低快遞封裝膠帶、傳統(tǒng)塑料袋平均用量。

2.5萬海外商家、超2600個(gè)新品牌、50萬款好物，世界各國產(chǎn)品匯集中國，共享年度購物盛宴

“雙11”不僅是中國人一年一度的重要消費(fèi)節(jié)日，也進(jìn)入到世界其他國家商家的銷售計(jì)劃。用美國時(shí)尚雜志《VOGUE》的話，“這是世界的節(jié)日”。

11月10日，進(jìn)博會(huì)圓滿閉幕;11月11日，“雙11”無縫銜接。2.5萬家海外商家參與天貓促銷活動(dòng)，超過2600個(gè)海外新品牌首次亮相;來自100多個(gè)國家和地區(qū)的超50萬款外國“好物”入駐京東國際……2020年“雙11”，世界各國產(chǎn)品匯集中國，共享年度購物盛宴。

據(jù)俄羅斯媒體報(bào)道，為備戰(zhàn)這次“雙11”，俄羅斯許多商家提前準(zhǔn)備，精選中國消費(fèi)者青睞的特色產(chǎn)品。“俄優(yōu)品”總經(jīng)理戰(zhàn)明表示：“對(duì)于俄羅斯商家而言，‘雙11’不僅可以提高銷量，也是打響品牌的絕佳機(jī)會(huì)。”他們這次精選了一款俄羅斯紫皮糖，它不僅符合中國人的口味，價(jià)格也十分親民。

韓國多家化妝品企業(yè)提前一個(gè)月就已經(jīng)開始預(yù)熱活動(dòng)，多家化妝品企業(yè)推出了“雙11”預(yù)購套餐，并在社交媒體開展大規(guī)模宣傳。

據(jù)西班牙埃菲社報(bào)道，今年參加“雙11”活動(dòng)的西班牙商家數(shù)量上漲了130%，至少有100多家是首次參與。負(fù)責(zé)速賣通在西班牙、意大利以及葡萄牙電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主管埃斯特拉·葉指出，最近幾個(gè)月，中國方面一直在幫助歐洲商家熟悉電子商務(wù)運(yùn)營模式，確保其能參與這場購物狂歡。

每年“雙11”的銷售額水漲船高，國外商家對(duì)這一“世界上最大的購物盛典”興趣逐年增長。市場研究公司Adobe Analytics數(shù)據(jù)顯示，去年美國“黑五”當(dāng)日，全美網(wǎng)購銷售額達(dá)74億美元(約520.28億元人民幣)，成為黑色星期五有史以來銷售額最高的一天，也成為美國有史以來在線收入第二高的一天。2019年天貓“雙11”交易額突破2684億元人民幣，這意味著美國“黑五”的網(wǎng)購銷售額僅達(dá)到當(dāng)年“雙11”的五分之一。

美媒評(píng)論稱，今年“雙11”不同于往年。當(dāng)世界大部分地方還在飽受新冠疫情困擾時(shí)，中國成了全球唯一的主要增長引擎，各國企業(yè)指望中國消費(fèi)者幫它們“回血”。

疫情對(duì)消費(fèi)的影響正在淡去，中國經(jīng)濟(jì)為全球復(fù)蘇注入動(dòng)力

在中國，疫情對(duì)消費(fèi)的影響正在淡去。

11月11日凌晨1時(shí)12分，2020天貓全球狂歡季發(fā)布的初步數(shù)據(jù)顯示，口罩銷售比疫情期間下降76.24%。

在較早暴發(fā)疫情的湖北，其“雙11”期間表現(xiàn)如何?據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，湖北省購買力排名位居全國第九位，比“618”期間上升一位。作為湖北省會(huì)，武漢消費(fèi)力首屈一指，成交額占全省三分之一左右。

支付寶發(fā)布“雙11”前11天搜索數(shù)據(jù)顯示，武漢“吃喝玩樂”各類服務(wù)的消費(fèi)需求迎來集中大爆發(fā)：火鍋搜索量增長超5倍，機(jī)票隨心飛增長9倍，銀發(fā)族買菜搜索量漲10倍，電影隨心看的搜索增量更是高達(dá)16倍。從“95后”新生代到銀發(fā)族，越來越多人加入線下消費(fèi)復(fù)蘇浪潮中，釋放武漢消費(fèi)活力。

疫情之下，今年“雙11”購物節(jié)產(chǎn)生了多種消費(fèi)新場景，衍生出更多豐富、有趣的新消費(fèi)模式。這有助于釋放消費(fèi)潛力，進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需，也彰顯了我國經(jīng)濟(jì)潛力足、韌性大、活力強(qiáng)的良好態(tài)勢。

“今年‘雙11’各大電商平臺(tái)成交額數(shù)據(jù)超出預(yù)期，反映了國內(nèi)消費(fèi)正在快速恢復(fù)。”國際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授儲(chǔ)殷表示。

中國有14億人口，中等收入群體超過4億，是全球最具潛力的大市場。隨著中國經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)復(fù)蘇和加快構(gòu)建新發(fā)展格局，中國對(duì)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇增長的拉動(dòng)作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

(記者 李云舒)