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稅務(wù)部門將促進(jìn)服務(wù)再改進(jìn)、滿意度再提升

來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 2021-02-08 18:50:20

記者2月7日從國家稅務(wù)總局獲悉，國家稅務(wù)總局自2月2日開始在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)納稅人繳費(fèi)人需求調(diào)查，通過多種方式充分聽取市場(chǎng)主體和社會(huì)各界意見建議，以進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)水平。截至目前，已有超過10萬納稅人繳費(fèi)人通過稅務(wù)網(wǎng)站、客戶端、12366納稅服務(wù)熱線等渠道參與調(diào)查，就改進(jìn)政策輔導(dǎo)、提高辦稅繳費(fèi)便利度等提出意見建議。

據(jù)國家稅務(wù)總局總審計(jì)師饒立新介紹，2日開展此項(xiàng)活動(dòng)以來，全國稅務(wù)系統(tǒng)高度重視納稅人繳費(fèi)人關(guān)切，正在對(duì)收集到的意見建議開展全面梳理，并初步制定針對(duì)性舉措。將在稅務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域推廣“首違不罰”清單制度，對(duì)納稅人首次發(fā)生且危害后果輕微并及時(shí)改正的部分違法行為，可以依法不予行政處罰;將正常辦理出口退稅業(yè)務(wù)的平均辦理時(shí)間在2021年再提速10%以上，助力穩(wěn)外貿(mào);進(jìn)一步壓縮稅務(wù)注銷一般流程辦理時(shí)限，更大力度推進(jìn)優(yōu)化稅務(wù)注銷辦理程序等。下一步，稅務(wù)部門將持續(xù)跟蹤收集納稅人繳費(fèi)人意見建議，再推出一系列便民辦稅繳費(fèi)舉措，促進(jìn)服務(wù)再改進(jìn)、滿意度再提升。

(記者孫韶華)

關(guān)鍵詞：稅務(wù)部門，服務(wù)再改進(jìn)

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