7月5日,“女子網(wǎng)戀被騙800多萬”一事沖上微博熱搜前三。事主張女士被在婚戀網(wǎng)站認識的“男友”詐騙了824萬后,對方消失。張女士認為此事婚戀網(wǎng)站有責(zé)任,但婚戀網(wǎng)站客服卻表示,已經(jīng)盡到了實名制義務(wù)。
網(wǎng)站到底應(yīng)不應(yīng)該為此事承擔(dān)部分責(zé)任?成了網(wǎng)友關(guān)心的重點。律師在接受北京青年報采訪時表示,平臺不會為他人犯罪行為擔(dān)責(zé),但須盡到審核信息義務(wù)。
事件
婚戀網(wǎng)結(jié)識男子 被騙走824萬
據(jù)法治進行時欄目報道,北京的張女士在世紀佳緣網(wǎng)站邂逅了自稱在銀行上班的楊先生。通過翻看個人資料,張女士信以為真,認為對方工作體面,字里行間更是對其非常關(guān)愛。兩人剛結(jié)識不久,對方就訂了一大束玫瑰花,這令張女士心動不已。
張女士說,這位楊先生對其稱因為工作比較忙,所以暫時不能和張女士見面,兩人只能通過微信聯(lián)系。聊天過程中,張女士說準備給孩子買套學(xué)區(qū)房,沒想到楊先生不僅非常支持,甚至表示愿意賣掉自己的房子,和張女士一起換套別墅。
在聊天過程中,楊先生說自己看上了一套價值7000萬的房子,把自己的房子賣了值2000萬,剩下的錢還差好幾千萬。不過,楊先生稱自己可以利用工作的便利進行投資,很快就能讓錢翻倍。
楊先生讓張女士打開一個名為新加坡金融數(shù)字貨幣交易中心的鏈接,說這是他長期對接的一個投資項目,只要跟著他買,保證穩(wěn)賺不賠。
出于信任,張女士賣掉房子,拿出全部積蓄開始投資。在不到一個月的時間里,張女士給楊先生的15個賬號里打了25次錢,總計824萬元。
然而,等到可以提取收益的那天,張女士突然發(fā)現(xiàn)賬面上數(shù)千萬的錢根本取不出來。此時,楊先生也失去了聯(lián)系,當(dāng)時充值的鏈接也無法打開。
意識到不對勁的張女士,馬上找到了楊先生的工作單位,可得到的答復(fù)卻是根本沒有這個人。
體驗
注冊僅需要實名制手機號
張女士認為,自己被騙,婚戀網(wǎng)站也有責(zé)任。但網(wǎng)站客服人員表示,他們已經(jīng)起到審核義務(wù),實行了實名注冊。
北青報記者也體驗了世紀佳緣的注冊過程。在該婚戀網(wǎng)上,首先需要驗證手機號。在通過驗證后,手機號就成為“用戶名”,可以進一步進行注冊。注冊內(nèi)容為填寫昵稱、年齡、生日、所在地區(qū)、婚史、學(xué)歷等,但在填寫過程中并沒有出現(xiàn)需要驗證相關(guān)信息的內(nèi)容。而在完成資料填寫后,可以在個人中心進行修改。
不過,北青報記者注意到,對身高、學(xué)歷、婚姻、月薪等內(nèi)容,新用戶注冊后7天內(nèi)可以修改一次,以后則不可更改。而北青報記者用他人照片上傳的頭像因在審核中,還無法顯示。
回應(yīng)
聊天對話框已實時彈出警示信息
對于如何鑒別用戶填寫的信息是否屬實,世紀佳緣相關(guān)負責(zé)人表示,該網(wǎng)站是采取手機實名制認證,也就是說必須用手機號注冊。沒有采取身份證認證實名制是為了避免因過度收集用戶信息而違規(guī)。因為根據(jù)國家要求,App不得強制收集非收集號碼外的公民個人信息。
此外,該人士表示,為了避免用戶被騙,世紀佳緣聊天對話框都是實時彈出警示信息的,但是如果交友行為脫離了該網(wǎng)站,其無法盡到提示義務(wù)。
北青報記者也注意到,在注冊過程中該網(wǎng)站均彈出“交友過程中切勿與用戶發(fā)生金錢往來”的提示語,而在與用戶聊天的過程中,還會先彈出朝陽網(wǎng)警的提示。在給新用戶的一封信中,該網(wǎng)站稱虛報個人資料,經(jīng)核實賬戶會被加黑。同時,提醒用戶不要與任何會員發(fā)生任何形式的經(jīng)濟關(guān)系。
張女士稱,事發(fā)后,那位楊先生在網(wǎng)站上注銷了賬戶,兩人在網(wǎng)站的互動也無法查到。網(wǎng)站的客服人員告訴張女士,兩人的聊天記錄已經(jīng)無法恢復(fù)。
對此,世紀佳緣相關(guān)負責(zé)人表示,只要是其在該網(wǎng)站進行的任何操作都能留痕,但是由于監(jiān)管法規(guī),網(wǎng)站只能將相關(guān)后臺信息提供給警方或職能部門。
目前,張女士已經(jīng)報警,同時也正在整理證據(jù)材料,準備通過訴訟維護自己的權(quán)益。世紀佳緣方面也表示,后續(xù)會配合警方調(diào)查取證工作。
律師說法
平臺須盡到審核信息義務(wù)
事實上,張女士遭遇的這一騙局并不新鮮,是早已被警方通報過多次的詐騙手段“殺豬盤”。這種詐騙就是指詐騙分子騙錢之前,先和受害者談戀愛。不同于其他騙局的“短平快”,“殺豬盤”一般都是放長線,“養(yǎng)肥豬”,豬養(yǎng)得越久,詐騙得越狠。而隨著“殺豬盤”從線下轉(zhuǎn)移到線上,騙子的手段更是花樣百出。
該事件沖上熱搜后,很多網(wǎng)友也對婚戀網(wǎng)站有沒有責(zé)任這一話題各執(zhí)一詞。
有網(wǎng)友認為,一般來說,相親網(wǎng)站提供的是信息服務(wù),只要對用戶注冊時的信息進行了審核,并且在接到用戶投訴舉報、相關(guān)部門辦案時積極協(xié)助處理,通常是不用承擔(dān)責(zé)任的。也有網(wǎng)友認為,現(xiàn)在一些婚戀網(wǎng)站缺乏有效的監(jiān)管,從會員注冊開始,網(wǎng)站就應(yīng)該負起責(zé)任來。
對于此事,北京市盈科律師事務(wù)所高級合伙人房玉洲律師在接受北京青年報記者采訪時表示,單就女子被騙824萬一事,已經(jīng)屬于刑事案件,刑事責(zé)任及贓款返還的主體是詐騙犯罪行為實施者,婚介平臺在未參與犯罪,不構(gòu)成共犯的前提下,不會對犯罪行為承擔(dān)責(zé)任。
房玉洲律師也表示,合理審查的注意義務(wù)是所有網(wǎng)絡(luò)平臺的基本義務(wù),具體到本事件中,就是網(wǎng)絡(luò)平臺審核用戶的真實身份信息義務(wù),特別是在消費者以會員費等方式支付相應(yīng)服務(wù)費用的情形下。
根據(jù)《民法典》《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》的相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)平臺有義務(wù)要求用戶提供真實身份信息,對不提供真實身份信息的用戶提供相關(guān)服務(wù)的,行政主管部門應(yīng)對其進行行政處罰;同時,如果存在審核不嚴或未審核信息的情況,網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)在其過錯范圍內(nèi)對消費者的損失承擔(dān)民事賠償責(zé)任。(記者 張鑫 )
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