“領(lǐng)券，滿100元減50元!”6月12日下午3點(diǎn)，“南京消費(fèi)發(fā)布”抖音直播間開(kāi)播不久，就迎來(lái)一波搶券熱潮。直播間里，各大商家推出花式優(yōu)惠套餐，還能疊加直播間發(fā)放的50元助力券，“省錢(qián)大禮包”引來(lái)火爆人氣。

為商戶直播帶貨引流拓客，實(shí)施零費(fèi)率線上開(kāi)店和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、實(shí)行流量補(bǔ)貼助力小店破圈生長(zhǎng)……“2022南京國(guó)際消費(fèi)節(jié)·為寧而來(lái)”活動(dòng)期間，我市組織重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施“三零行動(dòng)”——零費(fèi)率線上開(kāi)店、零費(fèi)率線上運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、指定時(shí)段零費(fèi)率傭金，切實(shí)降低零售餐飲中小商戶的運(yùn)營(yíng)和推廣費(fèi)用，通過(guò)紓困引流助力商家“乘風(fēng)破浪”。

直播帶貨，拓展線上經(jīng)營(yíng)

主播為網(wǎng)友介紹商家的代金券、套餐券等優(yōu)惠產(chǎn)品，消費(fèi)者忙著咨詢、搶券——6月12日下午，“南京消費(fèi)發(fā)布”抖音直播間熱鬧非凡，雞鳴湯包、花味烤肉、小廚娘、南京大牌檔等70多家商戶，拿出誠(chéng)意滿滿的優(yōu)惠禮包讓利消費(fèi)者。開(kāi)播不到10分鐘，觀看人數(shù)已接近5000人次。

千方百計(jì)激活市場(chǎng)主體活力，才能為促進(jìn)消費(fèi)蓄足源頭活水。受疫情影響，零售、餐飲等線下消費(fèi)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)壓力較大，引流促銷拓展線上經(jīng)營(yíng)，成為中小商戶突圍發(fā)展的重要路徑。南京國(guó)際消費(fèi)節(jié)期間，市商務(wù)局組織抖音生活服務(wù)平臺(tái)通過(guò)“南京消費(fèi)發(fā)布”抖音號(hào)，為商家直播帶貨引流促銷，目前已開(kāi)展6場(chǎng)直播，達(dá)成線上銷售額超500萬(wàn)元。

“近兩年，餐飲行業(yè)受到疫情影響，經(jīng)營(yíng)壓力很大。”花味烤肉品牌負(fù)責(zé)人介紹，最近南京發(fā)放助力券帶動(dòng)餐飲客流回暖，門(mén)店也通過(guò)打折讓利帶動(dòng)人氣回歸。直播間數(shù)據(jù)顯示，花味烤肉推出的代金券銷量已達(dá)1.7萬(wàn)單。

直播間里，小廚娘推出的代金券銷量也不錯(cuò)。商家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，門(mén)店生意正在穩(wěn)步恢復(fù)，企業(yè)也推出上門(mén)幫廚、預(yù)制菜、半成品菜等舉措積極自救，“線上直播能讓企業(yè)得到更多的人氣和流量，吸引消費(fèi)者線上團(tuán)購(gòu)、線下打卡。”

抖音生活服務(wù)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，結(jié)合助力券發(fā)放，平臺(tái)積極組織商家專場(chǎng)直播、達(dá)人直播，聯(lián)動(dòng)商戶超500家、生活服務(wù)達(dá)人超100位，覆蓋千萬(wàn)觀眾共同打造“云端消費(fèi)聯(lián)歡”。目前，共組織150多場(chǎng)直播，達(dá)成線上銷售額超1500萬(wàn)元。

減負(fù)紓困，助力“輕裝”前行

最近，幾湯·鮮湯砂鍋粥天潤(rùn)城店客流不斷，一到就餐高峰期，外賣(mài)小哥進(jìn)進(jìn)出出，門(mén)店生意很是紅火。門(mén)店負(fù)責(zé)人告訴記者，前段時(shí)間受疫情影響生意冷淡，日均訂單減少了100多個(gè)，得益于各類紓困政策的幫扶，經(jīng)營(yíng)壓力小了不少。“美團(tuán)推出了費(fèi)率透明化舉措，將傭金和履約服務(wù)費(fèi)分別計(jì)算，并對(duì)傭金實(shí)行優(yōu)惠，我們每個(gè)月可以節(jié)約800元左右的成本。”

平臺(tái)與商家是相互依存、互惠共贏的關(guān)系。保障商家尤其是中小微商戶可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場(chǎng)才能枝繁葉茂、穩(wěn)定發(fā)展。國(guó)務(wù)院發(fā)布的“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”33項(xiàng)措施中明確提出，穩(wěn)定平臺(tái)企業(yè)及其共生中小微企業(yè)的發(fā)展預(yù)期，以平臺(tái)企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)中小微企業(yè)紓困。

小紅書(shū)推出線上開(kāi)店扶持，店鋪月成交額1萬(wàn)元以內(nèi)減免傭金;南京地區(qū)商戶接入銀聯(lián)支付產(chǎn)品免除業(yè)務(wù)開(kāi)通費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“零開(kāi)通費(fèi)接入”;餓了么開(kāi)展“e食無(wú)憂”行業(yè)數(shù)字化免費(fèi)培訓(xùn)，提升商戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力……為了幫助中小商戶渡過(guò)難關(guān)、穩(wěn)定發(fā)展，市商務(wù)局組織重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施“三零行動(dòng)”，定向支持南京地區(qū)零售、餐飲行業(yè)中小商戶，切實(shí)降低線上線下經(jīng)營(yíng)成本，讓中小微商戶“輕裝”前行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“三零行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，截至5月底，銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行與收單機(jī)構(gòu)已惠及南京地區(qū)商戶8.2萬(wàn)戶，為商戶節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本4000萬(wàn)元。5月18日以來(lái)，抖音生活服務(wù)共組織線上運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)4場(chǎng)，覆蓋南京商戶368家。

引流拓客，實(shí)現(xiàn)破圈生長(zhǎng)

在小紅書(shū)上搜索“BN白蘭”，相關(guān)筆記已有近千篇。這家誕生于南京的新興珠寶品牌，以平臺(tái)用戶的審美追求為靈感，結(jié)合潮流趨勢(shì)創(chuàng)作爆款產(chǎn)品。在小紅書(shū)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)下，品牌賬號(hào)粉絲快速增長(zhǎng)，5月線上店鋪銷售額突破百萬(wàn)元。

作為全國(guó)最大的生活方式分享社區(qū)，小紅書(shū)已成為當(dāng)代年輕人的消費(fèi)寶典和生活指南。6月7日，我市牽手小紅書(shū)全國(guó)首推中小企業(yè)扶持行動(dòng)，為南京都市圈企業(yè)提供流量、營(yíng)銷、開(kāi)店、產(chǎn)品四大維度扶持，助力更多中小商戶引流獲客、破圈生長(zhǎng)。

“我們將為1000家企業(yè)提供流量扶持，單個(gè)企業(yè)最高可獲52000元廣告金，幫助企業(yè)營(yíng)銷破圈。”小紅書(shū)生態(tài)客戶總經(jīng)理飛虎介紹，平臺(tái)將面向各行業(yè)企業(yè)定期舉辦線上直播、線下沙龍等專業(yè)營(yíng)銷課程，同時(shí)開(kāi)放新商業(yè)產(chǎn)品搶先體驗(yàn)權(quán)益，讓中小商家第一時(shí)間解鎖營(yíng)銷新玩法。

提供不少于2億的流量資源，通過(guò)心愿打卡、直播節(jié)等活動(dòng)，助力商家高效觸達(dá)消費(fèi)者;為商家補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)探店達(dá)人和服務(wù)商資源，助力商家經(jīng)營(yíng)快速起步……6月8日，抖音生活服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)“助商惠民計(jì)劃”，覆蓋從入駐到長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的全周期成長(zhǎng)，幫助商家降成本、增客流、穩(wěn)發(fā)展。(朱凱 黃琳燕)