2017年7月1號由商務(wù)部發(fā)布的新《汽車銷售管理辦法》開始正式實施,其中第十條明確規(guī)定,經(jīng)銷商不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。而在第十四條則要求供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。自從該辦法實施以來,記者之前曾多次對鄭州的多家4S店進行過暗訪,發(fā)現(xiàn)客戶在購車時,4S店仍存在收取金融服務(wù)費和捆綁銷售保險的情況,那么時至今日,情況是否有所改觀呢?近日,記者再次對鄭州各大賣車集團進行了集中暗訪,首先來到了鄭州威佳英菲尼迪店。
銷售人員:你要是做分期,這輛車不收手續(xù)費,只有這個配置,打7折這個配置免手續(xù)費,像這種車一般手續(xù)費多少,車價3個點,28萬的車,將近一萬塊錢了。
記者在鄭州威佳英菲尼迪店了解到,雖然有個別車型存在著分期購車免收手續(xù)費的情況,但是大部分車型仍然要正常收取購車手續(xù)費,而且這個免收手續(xù)費的政策也不是白給的,就是在分期付款的期間必須在店里上保險。
銷售人員:保險需要出,保險是一年還是兩年,做幾年買幾年
鄭州威佳英菲尼迪店的銷售人員私下里告訴記者,最好選擇兩年的分期時間,雖然要在店里上兩年的保險,但是可以享受免息政策。然而當記者提出是否可以自己上保險時,卻遭到了拒絕。
銷售人員:那我能不能這樣,我做一年的分期,付利息,但是保險在外面買,不行。保險現(xiàn)在也得一萬多吧,兩年的話一年是一萬多。
隨后,記者來到鄭州威佳的另一個4S店了解情況。
銷售人員:服務(wù)費是3600元,都是統(tǒng)一的,不是說都不允許收服務(wù)費了嗎,沒有,這都是統(tǒng)一的,都是公司的規(guī)定,現(xiàn)在任何4S店都有服務(wù)費,普通的常見車型大概都得3000-4000左右,如果你買高端品牌的車,他們都是按點收的,一輛車的服務(wù)費可能達到2萬塊錢左右。
該銷售人員告訴記者,只要做分期,就要收取金融服務(wù)費,并且相比之下他們家收取的金融服務(wù)費已經(jīng)是在汽車全行業(yè)里最少的了
銷售人員:所有的分期不管是免息還是有息,都會有服務(wù)費,全款就沒有這個費用,全款會貴一點,全款車價差了2000塊錢,這是最少的了。
根據(jù)這位銷售人員的說法,全款購車雖然不收取服務(wù)費,但是在車價上要加錢,聽到這么直白的說法,記者也是感到非常的驚訝,那么如果全款購車的話,保險方面又該怎么說呢?
銷售人員:你可以在外面買保險,店里全款的話是不強制你買保險的,你在店里買保險的話是優(yōu)惠8000元,不買保險可能只能優(yōu)惠6000左右。
聽銷售人員這么一說,真的是不管全款購車還是分期購車,該在羊身上拔的毛是一根都少不了,緊接著,記者繼續(xù)走訪了鄭州威佳的另一個4S店,一上來,銷售人員就表示金融服務(wù)費都是定死的,該交的一分都不能少。
銷售人員:服務(wù)費是4000塊錢,我到時候要是提車,服務(wù)費能少點不能,不能,服務(wù)費都是定死的。
同時,該銷售人員表示,除了金融服務(wù)費,不管是全款購車還是分期購車保險都要在店里購買。
銷售人員:那如果分期的話,保險我能自己上不能,不能,全款也得在這買
隨后,該4S店工作人員拿起計算器幫記者算起了購車應(yīng)交的費用清單,可以看到清單上顯示首付需要72000元,而記者如果想要通過分期付款的方式把車提到手里則需要掏104860元左右,除去購置稅12000元。在該店分期提車要多掏20860元,這其中包括兩年保險12600元,服務(wù)費5000元,上牌880元,額外安裝GPS2380元。隨即,記者根據(jù)清單提出是否可以自己上牌。
銷售人員:我上牌也不能自己上嗎,不能,分期的話只能在這上,公司全部手續(xù)給你辦完。
經(jīng)過記者的這次走訪發(fā)現(xiàn),消費者在購車時,支付額外購車費用和捆綁銷售的情況依然存在,眼看著《汽車銷售管理辦法》已經(jīng)實施了一年多的時間了,落實情況依然不甚理想,在此,提醒廣大消費者,根據(jù)2017年《汽車銷售管理辦法》第三十二條,違反新辦法第十條、第十四條有關(guān)規(guī)定的,由縣級以上地方商務(wù)主管部門責令改正,并可給予警告或3萬元以下罰款。如果購車時遇到這種情況,可以向當?shù)叵嚓P(guān)部門進行反映和舉報,免得多花冤枉錢。
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