今年2月29日,大搜車(chē)旗下的汽車(chē)直播孵化機(jī)構(gòu)大搜車(chē)播豹,聯(lián)合淘寶直播組織了一場(chǎng)線上直播車(chē)展,本次直播賣(mài)車(chē)活動(dòng)在線觀看人數(shù)超過(guò)145萬(wàn),經(jīng)銷商收集到客戶買(mǎi)車(chē)線索1721條。在此前2月22日的周末直播車(chē)展活動(dòng)中,133家汽車(chē)經(jīng)銷商門(mén)店帶來(lái)104個(gè)熱門(mén)車(chē)型,直播在線觀看人數(shù)超過(guò)148萬(wàn),共有110名用戶下單。
這樣的線上直播車(chē)展,大搜車(chē)播豹聯(lián)合淘寶直播從2月下旬以來(lái)已經(jīng)連續(xù)舉辦多場(chǎng)。今年年初,新冠肺炎疫情發(fā)生,由于買(mǎi)家不能到店,汽車(chē)流通行業(yè)客流受阻,直播賣(mài)車(chē)成為行業(yè)自救的重要措施。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),大搜車(chē)積極對(duì)接行業(yè)需求與優(yōu)質(zhì)資源方,為汽車(chē)品牌方和4S店提供高能效的賣(mài)車(chē)服務(wù)。
直播賣(mài)車(chē)火爆,只是國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部數(shù)字化需求的一次集中爆發(fā)。2018年以來(lái),國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)連續(xù)下行,新冠肺炎疫情進(jìn)一步加大了整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的壓力。疫情為整個(gè)行業(yè)按下了暫停鍵,為我們展現(xiàn)了一個(gè)未來(lái)的極端情況:今天疫情展現(xiàn)的汽車(chē)供求數(shù)字化線上化的市場(chǎng)極端情況,可能是未來(lái)的常態(tài),汽車(chē)銷售從線下走到線上是必然趨勢(shì)。
發(fā)改委、財(cái)政部、生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部等四部委最近連續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)措施,刺激汽車(chē)消費(fèi),北京、廣州、佛山等20個(gè)城市出臺(tái)了各有側(cè)重的扶持政策,這些專門(mén)針對(duì)汽車(chē)消費(fèi)出臺(tái)的政策會(huì)帶來(lái)諸多利好。在4月9日舉行的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上,發(fā)改委產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)蔡榮華表示,最近疫情在短時(shí)間內(nèi)對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)確實(shí)帶來(lái)較大的沖擊和下行壓力,但這是暫時(shí)的,不會(huì)影響到我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)調(diào)整優(yōu)化以后,中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)將逐步恢復(fù),并在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。
汽車(chē)銷售不暢,上游汽車(chē)主機(jī)廠承壓。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的軸心節(jié)點(diǎn)是廠商端,主機(jī)廠的互聯(lián)網(wǎng)化程度決定了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的未來(lái)。但是在現(xiàn)有的傳統(tǒng)4S店銷售模式下,多數(shù)企業(yè)無(wú)法直接接觸到用戶,更看不到用戶在接觸及使用企業(yè)車(chē)輛過(guò)程中的需求或抱怨。于是,以汽車(chē)主機(jī)廠為首的整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè),在此次疫情的重創(chuàng)下開(kāi)始尋求數(shù)字化突圍,以數(shù)字打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,以用戶為中心提供高效精準(zhǔn)的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)繁盛20年,圖書(shū)出版、影視音樂(lè)、服裝家電等諸多行業(yè)都在借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和流通的數(shù)字化升級(jí),但汽車(chē)行業(yè)沒(méi)有發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。長(zhǎng)期以來(lái),汽車(chē)流通產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化線上化有兩個(gè)難題:大宗商品價(jià)格貴,缺乏實(shí)際體驗(yàn)。文字時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)汽車(chē)流通幾乎沒(méi)有影響。從圖片時(shí)代開(kāi)始,人們開(kāi)始喜好在網(wǎng)上查詢汽車(chē)相關(guān)信息。直播和短視頻的出現(xiàn)是一個(gè)劃時(shí)代的進(jìn)步,它們可以低成本應(yīng)用于各種行業(yè),汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始接受直播。這次疫情,表面是推動(dòng)了各種直播賣(mài)車(chē)活動(dòng),深層是推動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)深入思考,如何利用好互聯(lián)網(wǎng)。
大搜車(chē)是國(guó)內(nèi)汽車(chē)領(lǐng)域最大的SaaS服務(wù)商,已經(jīng)數(shù)字化全國(guó)60%以上的汽車(chē)零售商,搭建了一個(gè)完善的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有廠商端、店端、用戶端“三端合一”系統(tǒng)服務(wù)的軟件公司。大搜車(chē)為沃爾沃中國(guó)、東風(fēng)英菲尼迪、長(zhǎng)安歐尚等汽車(chē)主機(jī)廠提供數(shù)字化解決方案,搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)提升運(yùn)營(yíng)效率。另外,大搜車(chē)擁有汽車(chē)新零售平臺(tái)彈個(gè)車(chē)、二手車(chē)新零售平臺(tái)大搜車(chē)家選,可以為用戶提供買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、用車(chē)服務(wù)。
大搜車(chē)商業(yè)模式包含三層結(jié)構(gòu):第一層是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,把產(chǎn)業(yè)里面有價(jià)值的參與節(jié)點(diǎn)都想辦法數(shù)字化,比如核心廠商數(shù)字化、4S店數(shù)字化、二網(wǎng)數(shù)字化、二手車(chē)商數(shù)字化,構(gòu)建起數(shù)據(jù)智能商業(yè)大腦,并且擁有由線下渠道編織成的毛細(xì)血管;第二層是產(chǎn)業(yè)協(xié)作化,用戶是一座“金礦”,而要深入挖掘這座金礦,首先要找到并理解用戶的需求,這意味著要打通用戶端、店端、廠商端的數(shù)據(jù),讓汽車(chē)主機(jī)廠與用戶產(chǎn)生直接有效的連接,大搜車(chē)以大數(shù)據(jù)為根據(jù),打造了5條行業(yè)協(xié)作供應(yīng)鏈,包括新車(chē)供應(yīng)鏈、二手車(chē)供應(yīng)鏈、客源供應(yīng)鏈、資金供應(yīng)鏈和保險(xiǎn)供應(yīng)鏈,形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更寬泛的合作,為每一個(gè)個(gè)體做數(shù)字化提供全產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)作;第三層是產(chǎn)業(yè)智能化,大搜車(chē)為行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器人,應(yīng)用于各種場(chǎng)景,最終實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的智能化。
在推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)數(shù)字文明過(guò)程中,大搜車(chē)的角色是基礎(chǔ)服務(wù)商,非常貼近現(xiàn)在流行的一個(gè)詞匯——新基建。大搜車(chē)自己不介入交易,彈個(gè)車(chē)和大搜車(chē)家選加起來(lái)5000多家社區(qū)零售店,都是大搜車(chē)通過(guò)SaaS系統(tǒng)在全國(guó)優(yōu)選車(chē)商開(kāi)的加盟店,大搜車(chē)通過(guò)多個(gè)協(xié)議,確保他們?yōu)橛脩籼峁?biāo)準(zhǔn)化高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。大搜車(chē)通過(guò)“數(shù)字化、協(xié)作化、智能化”三步走,服務(wù)于行業(yè),致力于推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化水平,實(shí)現(xiàn)合作伙伴業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng),而不是自己多賣(mài)出幾輛車(chē)。
大搜車(chē)創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅認(rèn)為,2020年將成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化窗口已經(jīng)開(kāi)啟。此次疫情過(guò)后,用戶對(duì)效率、體驗(yàn)、服務(wù)的需求都不會(huì)回到過(guò)去。要滿足用戶對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)的需求,離不開(kāi)數(shù)字化平臺(tái)、數(shù)字化體系的支撐。而經(jīng)過(guò)這次疫情危機(jī),主機(jī)廠數(shù)字化變革必將加速,從而帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化,這也是此次疫情為整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇。那些迅速行動(dòng)起來(lái),以數(shù)字化方式提升效率,通過(guò)大數(shù)據(jù)抓住用戶需求的主機(jī)廠,將能夠在此次疫情危機(jī)中脫穎而出。
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