21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者鄭植文上海報道
【資料圖】
11月26日,領(lǐng)克汽車位于意大利米蘭的體驗店正式開業(yè),這是領(lǐng)克繼羅馬之后,在意大利開設(shè)的第二家體驗店,也是領(lǐng)克在歐洲開設(shè)的第十家體驗店。
作為最早以“訂閱制”商業(yè)模式在歐洲落地的中國車企,領(lǐng)克從2020年9月便開始在歐洲市場鋪設(shè)線下體驗店。
對于采用“訂閱制”商業(yè)模式的背后深意,領(lǐng)克國際(歐洲)CEO魏思瀾(Alain Visser)分享了他對全球消費生態(tài)變化的判斷:世界各地的消費者“更愿意為做點什么而花錢,而不是為擁有什么而花錢”。
在魏思瀾看來,汽車行業(yè)亟需變革?!霸谶^去幾年時間里,幾乎所有的汽車主機廠忽然宣稱自己是可持續(xù)發(fā)展的引領(lǐng)者,但如果按照現(xiàn)有的汽車商業(yè)模式來看,汽車在整個生命周期中真正在運行的時候只有4%的時間,這就意味著96%的生命周期中,這些車輛都處于停滯的狀態(tài)?!蔽核紴懺诮邮?1世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示。
而提升汽車運行時間,“訂閱制”或許是值得嘗試的一種模式。
被挑戰(zhàn)的“體驗感”
領(lǐng)克選擇“訂閱制”模式出海歐洲,“最大的挑戰(zhàn)是我們在歐洲要做的事情和傳統(tǒng)的主機廠是完全不同的。據(jù)統(tǒng)計,歐洲有80%以上的消費者會因為出行需要選擇購買一款車,其中有很多成熟甚至保守的消費者是狂熱的技術(shù)愛好者,但這并不是領(lǐng)克的目標(biāo)人群?!蔽核紴懻f。
在大部隊爭搶80%的主流市場用戶時,魏思瀾覺得剩下的20%是被遺忘的市場,而這20%的比例正在快速上升。領(lǐng)克要做的不是“大而全”,而是“小而美”地獲取這個心態(tài)相對比較開放、愿意或樂于接受新生事物的人群。
基于對消費市場和可持續(xù)發(fā)展趨勢的理解,領(lǐng)克在歐洲推出訂閱模式,實則是更加全面、靈活的“會員制”。
領(lǐng)克的訂閱模式涵蓋4種擁車方式:直接購買、月費訂閱會員、免費會員、B2B。
其中,月費訂閱會員是指月租費用為 550 歐元,涵蓋保養(yǎng)、保險等相關(guān)費用,消費者可以選擇在訂閱一個月后的任何時候終止合約。
這種模式在歐洲并不少見,但領(lǐng)克的獨特之處在于“分享”。也就是說消費者可以選擇與他人共享所租用的車輛。
“我們希望提升絕大多數(shù)的汽車在生命周期中使用時間的百分點?!睋?jù)魏思瀾介紹,目前已有超過 20%的歐洲用戶在領(lǐng)克平臺使用了 share(車分享)功能。“使用此功能的消費者能獲得一定的經(jīng)濟補償,意味著他的月租費在不斷降低,分享得越多月租費就越低?!?/p>
在此條件下,他也注意到,消費者可以通過共享模式實現(xiàn)盈利,“有些用戶一個月能掙到900多歐元,但成本只有550歐元。”
顯然,在歐洲,領(lǐng)克賣的不是“車”,更多是一種可持續(xù)發(fā)展的理念。所以,領(lǐng)克在歐洲市場的產(chǎn)品只有一款車型即領(lǐng)克01PHEV,兩種顏色,非黑即藍。
“根據(jù)我們的市場調(diào)查,領(lǐng)克01 PHEV這款緊湊型SUV已經(jīng)可以滿足歐洲消費者70%的出行場景需求?!痹谖核紴懣磥?,流通車型數(shù)量的多少對于汽車品牌意識的提升并不重要,關(guān)鍵是市場營銷的手段。
為此,領(lǐng)克在歐洲開設(shè)了10家線下體驗店。據(jù)了解,這些線下體驗店有的只有一臺展車,有的甚至沒有展車,突破了傳統(tǒng)實體店看車、試車的功能,通過結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣詣?chuàng)造社區(qū)為驅(qū)動,注重空間的高效、靈活規(guī)劃以及室內(nèi)可持續(xù)材料的使用,打造“體驗式汽車零售社區(qū)”。
不過,當(dāng)蔚來等中國品牌也開始在歐洲全面鋪設(shè)體驗店時,領(lǐng)克所謂不可復(fù)制的體驗感也被打上問號。
回本的懸念
盡管月租費用是蔚來的一半左右,領(lǐng)克的訂閱價格也不算低。以德國最大租車公司Sixt為例,在考慮環(huán)境補貼和一系列優(yōu)惠政策的情況下,奔馳EQB的月租賃價格為464歐元、福特電馬月租賃價格為487歐元、極星2的月租賃價格為379歐元。
不過,據(jù)官網(wǎng)顯示,領(lǐng)克月租提供的服務(wù)包括保險、定期車檢、更換冬胎服務(wù)、OTA、故障幫助五個部分,普通租賃公司的訂閱費用里并不包含此類服務(wù)。但事實上,大眾集團也有包含保險、服務(wù)在內(nèi)的訂閱模式,目前定價為ID.3每月539歐元以及ID.4每月649歐元,明顯前者比領(lǐng)克的訂閱價格更實惠。
誠然,訂閱制在以德國為代表的歐洲國家確實接受度較高。根據(jù)德國車輛管理局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019年,租賃汽車在全年新車注冊量中的占比已經(jīng)高達42.1%。但是德國47%的租賃交易為企業(yè)用戶。這也意味著,租賃模式大行其道的背后是各大車企與企業(yè)用戶和租車公司之間的長期三方合作。對于在歐洲缺乏渠道和根基的品牌而言,訂閱模式的推廣效果也許沒那么顯著。
有熟悉歐洲市場的業(yè)內(nèi)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者,領(lǐng)克在歐洲營銷不夠,品牌影響力還比較弱,“在歐洲開設(shè)體驗店也很難照搬國內(nèi)占領(lǐng)一線城市的邏輯,歐洲有些城市的體量不夠大,難以輻射全國?!?/p>
對此,魏思瀾也坦言,領(lǐng)克在歐洲的品牌認(rèn)知度是7%?!?3%的歐洲人似乎還沒有聽說過領(lǐng)克,這是由于我們還沒有在歐洲市場展開大規(guī)模的市場營銷活動,主要原因是我們還沒有足夠的車總量投放市場,滿足市場的需要?!?/p>
但缺乏當(dāng)?shù)刂鹊闹袊放浦辽倌軌蛭綗釔蹏L鮮的當(dāng)?shù)叵M者買單。相比于數(shù)萬歐元的一次性支出,短平快的訂閱模式能夠最快地拓展?jié)撛谫徺I者群體。
不過,對于領(lǐng)克而言,利潤也是進入歐洲需要考量的部分。
魏思瀾介紹,領(lǐng)克通過訂閱制模式把汽車的一部分價值以月費的形式收回來,當(dāng)車的殘值接近于這輛車成本的時候,就會將這輛車進行回收,再以二手車的形式賣出。
“總收益應(yīng)該是訂閱月費加上這款車作為二手車售賣所得的收益。根據(jù)我們的測算,這樣的利潤率比傳統(tǒng)直接售賣以后回收車輛的利潤率更高。”魏思瀾表示。
據(jù)悉,領(lǐng)克新車主開啟訂閱12個月后可以免費更換一臺新車,同時將換下的車作為二手車售出。據(jù)悉,領(lǐng)克01PHEV首批登陸西班牙的售價為4.5萬歐元,根據(jù)匯率測算,約為38萬元人民幣,而國內(nèi)售價約為19.97-22.78萬元。據(jù)內(nèi)部人士透露,領(lǐng)克在歐洲的二手車將以約為國內(nèi)新車售價的價格出售。但上述業(yè)內(nèi)人士指出,這一售價在歐洲二手市場毫無競爭力。
根據(jù)Carsalesbase數(shù)據(jù)顯示,領(lǐng)克2021年在歐洲的銷售量為7916輛,市場占有率為0.07%,盡管2022年1-10月的總銷量為18621輛,但領(lǐng)克的單車優(yōu)勢明顯不夠突出。在浩浩蕩蕩的出海大軍中,通過訂閱模式打開歐洲市場的領(lǐng)克確實不可忽視,但現(xiàn)金回流仍是長遠的過程。
當(dāng)然,對中國品牌而言,在競爭激烈的歐洲市場快速盈利并不現(xiàn)實,目前的主要任務(wù)仍然是提高品牌知名度,并一點一點地提升市場份額。
“日系車和韓系車都花了很長一段時間才在歐洲生根發(fā)芽得到認(rèn)同。中國的本土汽車也要花上一段時間,才能真正在海外市場站住腳跟,被大家所熟知、接受?!蔽核紴懽詈蟊硎?。
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