版權(quán)聲明:本文版權(quán)為網(wǎng)易汽車所有,轉(zhuǎn)載請注明出處。
(資料圖片僅供參考)
網(wǎng)易汽車4月11日報道“星途是奇瑞集團品牌金字塔上的塔尖,我是給星途團隊提供混凝土的人,讓他們越站越高。”
近日,在星途全新一代攬月上市發(fā)布會上,奇瑞控股集團黨委書記、董事長尹同躍再次強調(diào)了星途的戰(zhàn)略地位。
今年以來,尹同躍兩次登臺演講都是為星途站臺,以行動證明星途在集團中如何“受寵”。就像豐田章男很少出席豐田的活動,只為雷克薩斯站臺。
尹同躍稱:“我們非常有信心、也有決心、耐心,把星途打造成中國自主品牌的第一豪華品牌,引領(lǐng)奇瑞集團的各個品牌向上,成為世界級一流品牌?!?/p>
“塔尖”的向上使命
制造業(yè)是中國的立家之本,汽車又是制造業(yè)的重中之重。在尹同躍看來,技術(shù)、制造都是一種手段,最后品牌才是走向世界的“生存方式”。
中國汽車工業(yè)相伴近四十年,尹同躍心中始終有一團品牌向上的“火焰”。
“中國老一代汽車人非常感人,他們都想把汽車做好。而把中國的品牌做上去,就是我們這一代汽車人的使命?!?/p>
如何做到品牌向上?尹同躍認為做出了品質(zhì)之后,還要做出品味,進而引領(lǐng)一種生活方式?!斑@是我現(xiàn)在最希望‘塔尖’能做到的?!彼e例道,可樂這種碳酸飲料,可能一部分人并不喜歡。但是做出了品牌之后,好多人就是想喝,這就是引領(lǐng)一種生活方式?!爸袊藶槭裁床荒苜嵠放频腻X呢?很多車追求人車合一,實際上品牌和一種生活方式自然結(jié)合,才是最高境界,這需要我們做更多的工作。”
事實上,在全新一代攬月上市當天,舉辦了一場以《攬月和他的朋友們》為主題的兩周年粉絲派對。從活動場地選擇,到主題、策劃、演出節(jié)目,包括新車上市的主持人和宣布價格的主角都是車主。
正如尹同躍期望的那樣,星途的產(chǎn)品已經(jīng)成為車主生活中的一部分,并且在他們心中有了相當分量的情感羈絆。
真心是用真心換來的,也是星途運營機制和體系變化的結(jié)果。
奇瑞汽車股份有限公司總經(jīng)理助理 星途營銷中心總經(jīng)理黃招根透露,自己加入了幾十個用戶群,每天至少兩小時花在和用戶溝通上。
全新一代攬月上市前,星途在每個重點城市組織老車主做深度訪問,結(jié)合第三方公司調(diào)研、用戶社區(qū)、媒體建議,努力補齊各種短板。這款新車也獲得了不錯的評價。
阿米巴賦能 打造強力作戰(zhàn)單元
在加強和用戶的交流之外,黃招根認為,這幾年奇瑞最大的變化就是產(chǎn)品線經(jīng)營體,公司層面叫1+4+M,星途營銷公司內(nèi)部稱作阿米巴。
據(jù)介紹,星途現(xiàn)在有6個產(chǎn)品線:追風(fēng)、凌云、攬月、瑤光和星紀元STERRA的2款車,每一款車有一個負責(zé)人,這是“1”?!?”是指研發(fā)、采購、銷售、質(zhì)量,“M”是后臺的運營部分,共同組成了一個作戰(zhàn)單元,這個作戰(zhàn)單元就叫經(jīng)營體,這個經(jīng)營體共同面對市場。
“以前的模式是市場部去找研發(fā),他們之間可能存在理解角度不一樣的問題,但現(xiàn)在他們是以經(jīng)營體的模式來共同面對市場,他們50%的績效取決于自身職能部門的業(yè)務(wù),還有50%績效和產(chǎn)品銷量掛鉤。所以再也不會出現(xiàn)營銷說產(chǎn)品不好、產(chǎn)品說營銷不理解用戶的內(nèi)部抱怨,現(xiàn)在是大家天天坐在一起商量,這叫經(jīng)營體,整個奇瑞都是這樣做的?!秉S招根解釋。
在這種機制下,每位高層都加了很多用戶群,奇瑞的產(chǎn)品也在變化、飛快貼近市場和用戶。而且這也給了黃招根他們站在前臺,直接跟用戶交流的底氣:“收到了用戶的問題我們后臺可以快速改進,如果沒有這種運營機制的變化,就堵住了。”
如何實現(xiàn)向上突破?
在不斷滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,星途的品牌向上也在穩(wěn)步進行中。數(shù)據(jù)顯示,去年年底星途產(chǎn)品的平均售價是15.7萬元,上個月已達到了17.89萬元。
如何做到品牌向上?
一方面,是將奇瑞最前沿、最高端的技術(shù)應(yīng)用到星途產(chǎn)品上。
“以前星途和奇瑞的配置有很多相似,所以價位上也沒有辦法給消費者驚喜。之前瑤光配置了CDC電磁懸掛系統(tǒng),我們發(fā)現(xiàn)消費者非常買賬。全新一代攬月配置Lion Melody 23揚音響系統(tǒng),是跟科大訊飛聯(lián)合研發(fā)的,帶主動降噪功能,這些配置以前沒有?!秉S招根說,未來奇瑞集團最新的技術(shù),包括前瞻技術(shù)研究院儲備的80多項技術(shù)未來都會應(yīng)用在星途新品上,以極致技術(shù)去滿足用戶對于“豪華”的期待。
其次是服務(wù)和體驗上的高端。黃招根介紹,星途將店面進行了升級,現(xiàn)在AB類店大概占比40%左右,“很多店面都很漂亮,我們一點不比合資差,一點不比領(lǐng)克差”。在體驗方面,星途推出了終身質(zhì)保,還有雙網(wǎng)共修,解決服務(wù)網(wǎng)點不足的問題。還嘗試去學(xué)習(xí)高端家電、酒店的服務(wù)模式,并計劃為客戶做一些高端服務(wù),比如未來計劃跟航空公司辦聯(lián)名卡等等。
在商務(wù)政策上,星途提出了用戶滿意度直接跟經(jīng)銷商返利掛鉤。用戶到店會自動收到推送,可以對試乘試駕、售后服務(wù)、新車交付等六個環(huán)節(jié)打分。這個打分直接影響到經(jīng)銷商的收入。因此,現(xiàn)在每一家經(jīng)銷商都特別重視用戶。
“讓用戶占點便宜我們不吃虧,只要你發(fā)自內(nèi)心地對用戶好,我覺得就能打動人。”黃招根強調(diào),“既然星途是高端品牌,車主付出了更高的價格買了星途的車,就應(yīng)該享受更好的服務(wù)。服務(wù)高端也能加強用戶對我們品牌的信任度?!?/p>
結(jié)語
黃招根預(yù)測,星途第二季度的銷量,會有一個月月銷過萬。
對于星途當前的發(fā)展,尹同躍的評價是“很不錯”。在他看來,做品牌需要時間,而奇瑞這么多年都在按照自己的節(jié)奏,一步一個腳印前行?!拔覀兒妥约罕?,一點一點做,回頭一看,進步是比較大的。像馬斯克這樣創(chuàng)造性的天才少之又少,我們要有中國人的恒心、耐力,讓自己走得更遠。奇瑞最寶貴的一點,就是它是一個很穩(wěn)的企業(yè)?!?/p>
新化月報網(wǎng)報料熱線:886 2395@qq.com
相關(guān)文章
最近更新
- 對話尹同躍:如何將星途打造成中國第一豪華品牌? 當前熱門2023-04-11
- 新消息丨重新理解RocketMQ Commit Log存儲協(xié)議2023-04-11
- 全球觀速訊丨*D-阿洛酮糖行業(yè)報告-2023-2030年全球趨勢研究及*新應(yīng)用調(diào)研2023-04-11
- 研究發(fā)現(xiàn):太陽能放大光信號,運用得當,或許能直接看到外星人 熱訊2023-04-11
- 焦點報道:鄭州微笑口腔診所正規(guī)嗎?鑲牙怎么樣?簡介、醫(yī)生等全方位了解2023-04-11
- 萊山修平口腔門診部怎么樣?簡介/口碑、醫(yī)生信息整合!2023-04-11
- 當前觀點:廈門秀如口腔醫(yī)院怎么樣?簡介/地址詳細介紹2023-04-11
- 詩情畫意 show美新疆|忙趁東風(fēng)放紙鳶 世界頭條2023-04-11
- 天天亮點!歐普三件套燈多少錢2023-04-11
- 七匹狼公布2022年全年業(yè)績,夾克賽道厚發(fā)勃勃生機 2023-04-11
- 美警長:美國成年罪犯利用法律誘導(dǎo)孩子犯罪 因"法律站在罪犯一邊"2023-04-11
- 世界快資訊丨財神來了∣三年上海安家 存錢有何妙招?2023-04-11
- “贛南紅”老兵宣講團走進贛州市潭口中心小學(xué) 全球速訊2023-04-11
- 環(huán)球今日報丨廣交會15日開幕,甘肅百余家企業(yè)參展2023-04-11
- 天天速訊:宿遷“三員隊伍”強化公平競爭審查新機制2023-04-11
- 安巢經(jīng)開區(qū)首個公交停保站即將啟動建設(shè)2023-04-11
- 當前熱門:重慶璧山市場監(jiān)管助力“穩(wěn)交樓 保民生”工作2023-04-11
- 成交9400套!惠州樓市3月喜迎小陽春 環(huán)球新要聞2023-04-11
- MOS HOUSE(01653)附屬與Denmark Investments就一處物業(yè)重續(xù)租賃協(xié)議2023-04-11
- 海南礦業(yè):子公司八角場氣田增壓脫烴項目投產(chǎn)2023-04-11
- 華信新材(300717.SZ)發(fā)布2022年度業(yè)績,凈利潤4006.56萬元,增長91.1%,擬10派2元_環(huán)球熱點評2023-04-11
- 今日熱議:債市日報:4月11日2023-04-11
- 瓷磚為什么要泡水以后才能使用2023-04-11
- 帶壓管道漏水如何快速補漏 今日看點2023-04-11
- 紗窗卡不住總彈上去怎么辦2023-04-11
- 哪吒票房破20億 哪吒的國產(chǎn)動畫怎么樣? 世界實時2023-04-11
- 天天最資訊丨博智林機器人首進香港參建公營房屋,省錢省時高效2023-04-11
- 營養(yǎng)促進健康,盈康生命旗下廣慈醫(yī)院臨床營養(yǎng)科正式開科2023-04-11
- 劉庵村全民閱讀賦能鄉(xiāng)村振興_世界熱聞2023-04-11
- 我市開展野生動物保護執(zhí)法檢查2023-04-11