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網(wǎng)易汽車8月4日?qǐng)?bào)道 近期,受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響,國(guó)內(nèi)各地區(qū)普遍迎來強(qiáng)降雨,多地出現(xiàn)洪水災(zāi)害,給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。為踐行央企社會(huì)責(zé)任,貫徹落實(shí)“以用戶為中心”理念,紅旗品牌快速響應(yīng),全力做好臺(tái)風(fēng)預(yù)防和緊急救援工作,將紅旗關(guān)愛送到用戶身邊。
在臺(tái)風(fēng)來臨前,紅旗品牌及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,通過微信、短信等途徑覆蓋用戶8.5萬(wàn)人次,提醒臺(tái)風(fēng)天用車安全事項(xiàng)。同時(shí),紅旗品牌快速出臺(tái)專項(xiàng)關(guān)懷政策,為受災(zāi)用戶車輛提供“全時(shí)救援守護(hù)、免費(fèi)車輛檢測(cè)、免費(fèi)內(nèi)飾消殺、鈑噴修復(fù)減免、車損維修折扣”5項(xiàng)權(quán)益,切實(shí)讓用戶感受到紅旗品牌的關(guān)懷與溫暖。截止8月3日,一汽紅旗已累計(jì)收到車輛救援需求257臺(tái),拖車回店220臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)維修37臺(tái)。
在此次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中,多家遭遇洪水災(zāi)害的紅旗體驗(yàn)中心克服困難,堅(jiān)持為用戶做好服務(wù),不僅從各地調(diào)配服務(wù)車及救援拖車,還組織員工組成救援小組,以便時(shí)刻響應(yīng)用戶的救援需求。
洪水無(wú)情,紅旗有愛。一汽紅旗始終堅(jiān)持“真心誠(chéng)意 便捷高效 愉悅滿意 驚喜感動(dòng)”的服務(wù)方針,在車主需要救援時(shí),不懼風(fēng)雨第一時(shí)間趕到救援現(xiàn)場(chǎng),幫助用戶解決問題,恪守紅旗心服務(wù)的高品質(zhì),始終為用戶保駕護(hù)航。
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