(資料圖)

齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月4日訊 濟南市商河縣公安局民警加班為新婚夫妻辦理戶口遷移，青島即墨市公安局民警上門為臥病在床群眾辦理身份證，聊城市公安局開發(fā)區(qū)分局民警延遲下班應對集中辦證高峰……五一假期，山東公安機關(guān)戶籍窗口不打烊，用心用情服務群眾，獲得辦事群眾點贊好評。

今年“五一”小長假，山東各地人流客流大幅增加，群眾辦理戶籍業(yè)務需求明顯，山東廣大戶籍民警堅守窗口一線，以“細致、精致、極致”的工作作風嚴格落實各項服務措施。假日期間，辦理戶籍業(yè)務1.2萬筆、居民身份證9.5萬張，上門服務1025次，接受業(yè)務咨詢0.9萬人次。

按照山東省公安廳的統(tǒng)一部署，全省戶籍窗口通過微信、微博、QQ群公布各戶籍窗口值班時間、值班民警、聯(lián)系方式，方便群眾前來辦理業(yè)務。全方位落實“開門辦公”“預約服務”“延時服務”“錯時服務”“上門服務”等服務方式，全力體現(xiàn)“窗口溫度”。各地戶政部門主動對接教育部門，組織中小學學生“專場辦”，開通學生辦證綠色通道、設(shè)立專門引導員、維護現(xiàn)場秩序，實行即來即辦、優(yōu)先辦理，提供一站式、一窗式服務。

山東公安全面落實“跨省通辦”“全省通辦”“一窗通辦”等服務措施，依托微博、微信等加強“愛山東”APP、“山東微警務”的宣傳推廣，鼓勵、引導群眾按照平臺中發(fā)布的辦事指南、業(yè)務指引，準備申請材料，進行網(wǎng)上申報，高頻事項可以實現(xiàn)足不出戶完成全流程網(wǎng)上辦理。“智慧警局”“無人警局”“自助服務區(qū)”自助設(shè)備，24小時服務群眾，自助辦理身份證及證明出具業(yè)務3.2萬人次。同時，公安機關(guān)深入正常施工的重大園區(qū)、重大項目、重大工地現(xiàn)場，宣傳法律法規(guī)和安全防范措施，并當場辦理居住證，免去外來務工人員的“來回奔波”之累，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境。

閃電新聞記者 寧佳 通訊員 劉貴增 陳聰 報道