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齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月4日訊 濟南市商河縣公安局民警加班為新婚夫妻辦理戶口遷移,青島即墨市公安局民警上門為臥病在床群眾辦理身份證,聊城市公安局開發(fā)區(qū)分局民警延遲下班應(yīng)對集中辦證高峰……五一假期,山東公安機關(guān)戶籍窗口不打烊,用心用情服務(wù)群眾,獲得辦事群眾點贊好評。
今年“五一”小長假,山東各地人流客流大幅增加,群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)需求明顯,山東廣大戶籍民警堅守窗口一線,以“細致、精致、極致”的工作作風嚴格落實各項服務(wù)措施。假日期間,辦理戶籍業(yè)務(wù)1.2萬筆、居民身份證9.5萬張,上門服務(wù)1025次,接受業(yè)務(wù)咨詢0.9萬人次。
按照山東省公安廳的統(tǒng)一部署,全省戶籍窗口通過微信、微博、QQ群公布各戶籍窗口值班時間、值班民警、聯(lián)系方式,方便群眾前來辦理業(yè)務(wù)。全方位落實“開門辦公”“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“錯時服務(wù)”“上門服務(wù)”等服務(wù)方式,全力體現(xiàn)“窗口溫度”。各地戶政部門主動對接教育部門,組織中小學(xué)學(xué)生“專場辦”,開通學(xué)生辦證綠色通道、設(shè)立專門引導(dǎo)員、維護現(xiàn)場秩序,實行即來即辦、優(yōu)先辦理,提供一站式、一窗式服務(wù)。
山東公安全面落實“跨省通辦”“全省通辦”“一窗通辦”等服務(wù)措施,依托微博、微信等加強“愛山東”APP、“山東微警務(wù)”的宣傳推廣,鼓勵、引導(dǎo)群眾按照平臺中發(fā)布的辦事指南、業(yè)務(wù)指引,準備申請材料,進行網(wǎng)上申報,高頻事項可以實現(xiàn)足不出戶完成全流程網(wǎng)上辦理?!爸腔劬帧薄盁o人警局”“自助服務(wù)區(qū)”自助設(shè)備,24小時服務(wù)群眾,自助辦理身份證及證明出具業(yè)務(wù)3.2萬人次。同時,公安機關(guān)深入正常施工的重大園區(qū)、重大項目、重大工地現(xiàn)場,宣傳法律法規(guī)和安全防范措施,并當場辦理居住證,免去外來務(wù)工人員的“來回奔波”之累,努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。
閃電新聞記者 寧佳 通訊員 劉貴增 陳聰 報道
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