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近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的引領(lǐng)支撐作用日益凸顯。2023年，隨著各行業(yè)加速回暖，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)整體復(fù)蘇態(tài)勢，各類線下消費行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展顯著，線上線下渠道相融已成為“標(biāo)配”。

當(dāng)前，線下實體門店在支付工具、服務(wù)質(zhì)量、員工管理、資金管理等經(jīng)營重要環(huán)節(jié)，數(shù)字化升級的需求尤其迫切。對于提供數(shù)字化服務(wù)的機構(gòu)而言，洞察垂直行業(yè)痛點，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，加強對外合作、融合，持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)能力，成為其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下發(fā)展的重點。

以拉卡拉為例，其2022年以來在“建設(shè)數(shù)字中國，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”指引下，深耕數(shù)字化技術(shù)與線下商戶經(jīng)營場景的結(jié)合，不斷加大數(shù)字人民幣、零售數(shù)字化、金融科技以及針對AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的研發(fā)投入。

拉卡拉基于自身的數(shù)據(jù)特點、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃，在自然語言處理、生物識別、深度學(xué)習(xí)、問答機器人、圖智能、算法發(fā)現(xiàn)、區(qū)塊鏈和隱私計算等方向進(jìn)行了持續(xù)技術(shù)研究和應(yīng)用開發(fā)，并通過產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶及其上下游生態(tài)“賦智”。

一是經(jīng)營賦智，拉卡拉在業(yè)務(wù)和研發(fā)鏈條中不斷加大AI技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升智能化滲透率。二是商戶賦智，拉卡拉打造的商戶數(shù)字化經(jīng)營產(chǎn)品，引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和AI算法模型，精準(zhǔn)畫像小店目標(biāo)人群，為商戶提供智能選品和智能營銷服務(wù)方案，幫助商戶經(jīng)營決策從主觀經(jīng)驗判斷轉(zhuǎn)向客觀數(shù)據(jù)分析。三是金融賦智，拉卡拉以區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合AI，搭建中小微企業(yè)核心數(shù)據(jù)分析展示、跟蹤監(jiān)測平臺，為銀行等金融機構(gòu)提供風(fēng)控評估、客戶營銷、貸后管理等一系列機器人工具，幫助金融機構(gòu)在服務(wù)中小微企業(yè)的融資場景上，建立一整套智能化服務(wù)體系。

據(jù)拉卡拉2022年報，其在數(shù)字化戰(zhàn)略引領(lǐng)下，通過產(chǎn)品創(chuàng)新迭代優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)支付服務(wù)升級；通過在下沉市場開設(shè)超300家授權(quán)門店來建立更為全面的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升市場占比；利用技術(shù)開放促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，在拓展大型行業(yè)客戶的同時，加速了數(shù)字支付實力與數(shù)字化科技服務(wù)的雙向融合，互為驅(qū)動，實現(xiàn)靈活方案類組合，為數(shù)字化戰(zhàn)略的落地提供可持續(xù)動力支撐。

據(jù)通院數(shù)據(jù)，2022年全年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50.2萬億元，同比名義增長10.3%，占GDP比重達(dá)到41.5%。預(yù)計到2025年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將突破60萬億元，未來三年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將依然保持蓬勃態(tài)勢，相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造，也將進(jìn)入深化階段。拉卡拉通過不斷提升數(shù)字化運營及服務(wù)能力，引領(lǐng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品整體優(yōu)化升級，將進(jìn)一步助推數(shù)字中國建設(shè)，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。