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海南:三亞“先行賠付”資金池擴容至千萬元-觀速訊


【資料圖】

中國網(wǎng)5月30日電 近日,三亞市旅游和文化廣電體育局發(fā)布放心游平臺五星評價體系(試行版),對平臺商戶進行分級分類管理,打造“行行有旅游處處放心游”的優(yōu)質(zhì)度假環(huán)境,同時,將“先行賠付”資金池擴容至1000萬元,更好滿足各類涉旅場景賠付需求。

據(jù)了解,“先行賠付”實施平臺為三亞放心游微信公眾號。游客在遇到旅游消費糾紛時,可通過三亞放心游微信公眾號的“理賠投訴”欄目,線上實名提交相關(guān)證據(jù),在證據(jù)鏈真實充分、索賠法律依據(jù)明確情況下,平臺將在30分鐘內(nèi)先行賠付。

為助力三亞放心游平臺健康可持續(xù)發(fā)展,三亞推出了放心游平臺五星評價體系,健全三亞放心游商家申報、審核、評定、公示、復核、監(jiān)管、懲戒、退出等全流程內(nèi)容和要求,確保各項工作有章可循,提升工作質(zhì)量。(郭旭)

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