如何理解產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理之間的關(guān)系或區(qū)別？或許我們可以先從產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的定義出發(fā)進(jìn)行了解。這篇文章里，作者就圍繞多個(gè)維度對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)系等問題進(jìn)行了解答，一起來看。

我本來以為，這是一個(gè)大家都知道的話題了，但是最近有小伙伴咨詢的時(shí)候還是對(duì)「產(chǎn)品經(jīng)理」這個(gè)崗位有點(diǎn)模糊，所以今天專門寫一篇文章來系統(tǒng)說明一下。

一、什么是產(chǎn)品

產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。

(資料圖)

根據(jù)產(chǎn)品的不同特性可分為以下3種類型：硬件類產(chǎn)品、軟件類產(chǎn)品。

硬件類產(chǎn)品：看得見摸得著的一個(gè)物品，通常是有形產(chǎn)品，是不連續(xù)的具有特定形狀的產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)、手機(jī)等。軟件類產(chǎn)品：看得見，摸不著的程序或虛擬商品，包含軟件產(chǎn)品和信息、視聽娛樂產(chǎn)品等用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)漠a(chǎn)品或內(nèi)容的。

如網(wǎng)易云音樂 、知識(shí)付費(fèi)服務(wù)、愛奇藝會(huì)員、企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)等。

二、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

定義：指在公司中針對(duì)某一項(xiàng)或是某一類的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。

產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個(gè)角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人。

產(chǎn)品經(jīng)理這一概念最初是在20世紀(jì)20年代美國寶潔公司Neil McElroy為提升香皂品牌Camay市場競爭力提出的“專人跟進(jìn)消費(fèi)者的細(xì)分需求并負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品的改進(jìn)”這一概念，這個(gè)概念被稱為McElroy Memo，負(fù)責(zé)這一工作的角色被稱為“Product Manager”。

Neil也就成為了現(xiàn)代商業(yè)歷史上的第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，也得到了當(dāng)時(shí)寶潔總裁的大力支持，讓寶潔在后面的幾十年里取得了巨大的成功，也讓業(yè)內(nèi)其他公司紛紛效仿，設(shè)立專門聚集客戶需求的崗位，打通客戶與公司產(chǎn)品之間的屏障。

寶潔作為產(chǎn)品經(jīng)理角色誕生的起源地，在起初更多是被稱作“品牌經(jīng)理”，顧名思義是以管理品牌為先，現(xiàn)在很多公司也仍然使用這個(gè)說法。

后來國內(nèi)隨著IT行業(yè)的興起，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，當(dāng)時(shí)Neil McElroy的這一理念也被沿用到了互聯(lián)網(wǎng)公司，讓公司每個(gè)小產(chǎn)品線都有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)關(guān)注需求、分析需求、需求維護(hù)、需求推進(jìn)等一系列閉環(huán)式工作。

產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動(dòng)者，是產(chǎn)品的第一負(fù)責(zé)人，必須管理好“產(chǎn)品”，必須熟悉自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)，在明確產(chǎn)品方向、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、用戶需求和市場情況的前提下，不斷地在產(chǎn)品層面做出最合適的決策，需要用好周邊一切資源包括開發(fā)工程師、設(shè)計(jì)師等共同為產(chǎn)品服務(wù)，共同開發(fā)產(chǎn)品，迭代產(chǎn)品。

與其說產(chǎn)品經(jīng)理是一種職業(yè)，倒不如說它是一種思維能力，可以復(fù)用在任何行業(yè)的任何職位上。

網(wǎng)友們也給「 產(chǎn)品經(jīng)理」這個(gè)崗位有很多親切的叫法，我們一個(gè)一個(gè)來看

1. 產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班

李開復(fù)老師的這句話“產(chǎn)品經(jīng)理是 CEO 的學(xué)前班” 可能讓不少人夢(mèng)想成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。

但反過來思考，如果產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，那么做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理就不是件容易的事兒了，就要以CEO級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)要求和衡量當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的人。

之所以說產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，很多人會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理中的經(jīng)理自帶管理屬性，但實(shí)際上是跟開發(fā)工程師、運(yùn)營、銷售、和設(shè)計(jì)師等職位一樣屬性，只不過是整個(gè)協(xié)作流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和樞紐站。

還有個(gè)原因是產(chǎn)品經(jīng)理中的產(chǎn)品是公司的主要盈利來源，作為公司產(chǎn)品的深度參與者，產(chǎn)品經(jīng)理也是離產(chǎn)品最近的人，產(chǎn)品的好壞，盈利如何，都與產(chǎn)品有直接或間接的關(guān)系，也是公司CEO關(guān)心的問題。

2. 產(chǎn)品狗

這個(gè)叫法有兩個(gè)說法：

來源1：

產(chǎn)品狗指的是產(chǎn)品經(jīng)理，來源于網(wǎng)絡(luò)歌曲《產(chǎn)品經(jīng)理是條狗》。

歌曲由互聯(lián)網(wǎng)搖滾樂隊(duì)萬塘路18號(hào)主創(chuàng)詞曲、演唱的歌曲，描述了互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)實(shí)中的苦逼工作狀態(tài)。

2014年7月發(fā)布后，因接地氣的歌詞、MV中滑稽而掉節(jié)操的狗狗舞，在網(wǎng)絡(luò)走紅。

在《產(chǎn)品經(jīng)理是條狗》幽默自嘲的歌詞中，產(chǎn)品經(jīng)理們即使被噴得狗血淋頭，也仍然像狗狗一樣，時(shí)刻蹲守在產(chǎn)品和用戶身邊，責(zé)任全背、忠貞不二，若能博用戶一笑，此生無求。

來源2：

最初這個(gè)詞只是行業(yè)里一個(gè)叫“伊卡洛斯之翼”的PM的自稱。

為什么她會(huì)這么自稱呢，因?yàn)樵鐜啄晁亲鲞\(yùn)營，整天加班沒日沒夜的，所以她經(jīng)常說自己加班累得像條狗，簡稱“加班狗”。

后來她轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，但公司業(yè)務(wù)卻是運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的，運(yùn)營說干啥就得干啥，還要每天巴結(jié)程序員，所以雖然仍然是無窮無盡地加班，逐漸地加班狗這個(gè)自稱就被她變更為了產(chǎn)品狗。

之所以會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理稱為產(chǎn)品狗，很大程度上是現(xiàn)階段國內(nèi)產(chǎn)品人普遍比較苦逼，大多數(shù)人無法主導(dǎo)自己的產(chǎn)品，更多的是夾在老板和開發(fā)工程師、設(shè)計(jì)師之間處處碰壁，不斷妥協(xié)和逢迎，想要自尊而不得，那么產(chǎn)品狗這個(gè)詞便很好地符合了產(chǎn)品經(jīng)理這種現(xiàn)象。

再者是為了跟程序猿、設(shè)計(jì)師、CEO什么的叫法統(tǒng)一，不然產(chǎn)品經(jīng)理叫起來不是3個(gè)字的，跟其他的不太一致，便把產(chǎn)品經(jīng)理叫成了產(chǎn)品狗，不過也確實(shí)符合這屬性，不管怎么跟開發(fā)、設(shè)計(jì)師等怎么撕逼，最終還是老老實(shí)實(shí)的守著產(chǎn)品，推進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線。

3. 背鍋俠

產(chǎn)品經(jīng)理是對(duì)產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)的人，一旦產(chǎn)品出問題了，不管是在開發(fā)上、設(shè)計(jì)上還是運(yùn)營上哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，作為負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，必然第一個(gè)背鍋的人，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是整個(gè)產(chǎn)品的帶頭人，引領(lǐng)者，指引著產(chǎn)品走向的人，就需要針對(duì)出現(xiàn)的問題做出解釋并提出可落地方案。

舉個(gè)例子????：

設(shè)計(jì)開發(fā)一款企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)差不多開發(fā)好了，進(jìn)入測試階段了，突然發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中某一個(gè)接口沒有處理好，此時(shí)臨近交付時(shí)間已不多，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理勢(shì)必要出來處理問題，總結(jié)怎么當(dāng)初沒有發(fā)現(xiàn)這一問題，針對(duì)這個(gè)問題可以使用哪些可行性方案在交付前解決完等。

如果產(chǎn)品是一個(gè)孩子的話，那么產(chǎn)品經(jīng)理就是生孩子的那個(gè)人，一個(gè)孩子的成長和走向并不是完全取決于生它的那個(gè)人，而是受到整個(gè)“家庭”的影響，也就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。也許是技術(shù)，也許是運(yùn)營，也許是別的部門，都可能是導(dǎo)致失敗的原因。

甩鍋給產(chǎn)品經(jīng)理固然是最簡單的方法，但作為產(chǎn)品經(jīng)理，不能盲目背鍋，要找到整個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的問題所在，有問題就要提出、改正，而不是一昧的攬責(zé)。

再者，面對(duì)失敗，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該積極復(fù)盤總結(jié)，多檢討自身原因，嚴(yán)于律己，給團(tuán)隊(duì)起一個(gè)好的帶頭作用。

三、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別1. 偏向的重點(diǎn)不同

傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理，一般負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品實(shí)物，看得見摸得著的東西，整體流程比較復(fù)雜，是以業(yè)務(wù)垂直性思維和有縱深感的方式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

注重項(xiàng)目管理能力和所屬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需要懂工業(yè)設(shè)計(jì)或特定技術(shù)功能等，必須要了解工程設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)，結(jié)合市場、運(yùn)營、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)給出解決方案，整個(gè)流程下來，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理更像是項(xiàng)目管理。

而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，一般說的產(chǎn)品是虛擬的、軟件類和交互類的視覺產(chǎn)物，是看得見摸不著的東西。必須得要懂用戶心理、用戶體驗(yàn)和邏輯思維等，理解業(yè)務(wù)功能底層邏輯，具備產(chǎn)品思維，懂得挖掘產(chǎn)品價(jià)值，用戶價(jià)值等能力，結(jié)合市場、開發(fā)、運(yùn)營等共同開發(fā)產(chǎn)品。

???? 比如：手機(jī)與手機(jī)上的知識(shí)付費(fèi)APP—得到。

2. 產(chǎn)出的時(shí)間不同

傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)成本一般都會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高，從一個(gè)產(chǎn)品的概念、設(shè)計(jì)出雛形到各種開發(fā)再到測試、生產(chǎn)，最后到上線，歷經(jīng)周期長，一般比較耗時(shí)，而且一旦產(chǎn)品成型生產(chǎn)上線了，一般很難進(jìn)行更新迭代，而且更新的成本較高。

而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一般講究的是速度，在產(chǎn)品產(chǎn)生概念后，產(chǎn)品經(jīng)理就需要收集各種需求，了解業(yè)務(wù)，同時(shí)做出各種分析，確定功能并進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)。

與實(shí)體產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要更加深入了解業(yè)務(wù)、了解用戶，注重用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)功能上的邏輯性，同時(shí)需要對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)小步快走，不斷更新迭代。

???? 比如：汽車與汽車導(dǎo)航APP—高德地圖。

3. 面對(duì)的產(chǎn)品商業(yè)模式不同

傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品盈利模式是銷售產(chǎn)品渠道，產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)注的是為客戶帶來價(jià)值，為客戶解決問題，進(jìn)而提高市場競爭力，注重銷售量，需要讓更多的顧客愿意購買產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)“客戶就是上帝”。

而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的是怎么獲取更多優(yōu)質(zhì)的用戶數(shù)量，在業(yè)務(wù)模式多元化情景下，先為用戶或企業(yè)解決問題后再建立聯(lián)系，獲得各種增值服務(wù)，達(dá)到最終的變現(xiàn)目的。

其中也分B端和C端不同的盈利模式。

B端產(chǎn)品盈利模式大致有：

一次性收費(fèi)（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行買斷，比如采購、項(xiàng)目外包等）按使用量收費(fèi)（按使用量收費(fèi)：按次數(shù)、按時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)等）……

C端產(chǎn)品的盈利模式大致有：

直接售賣（零售產(chǎn)品、付費(fèi)軟件）傭金（通過撮合交易從中盈利，比如外賣、出行類、中介服務(wù)等）廣告（通過在聚集流量的位置提供三方公告展示而獲得收益，如網(wǎng)站、app、地鐵廣告位等）增值會(huì)員通過為會(huì)員提供增值服務(wù)而獲得收益，視頻會(huì)員、知識(shí)付費(fèi)、培訓(xùn)等等）……

???? 比如：茅臺(tái)酒與茅臺(tái)APP。

四、產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

如果把產(chǎn)品開發(fā)比作賽艇運(yùn)動(dòng)，在最前面擂鼓喊號(hào)的是產(chǎn)品經(jīng)理，他不但要每個(gè)參與者都使足力氣，而且要協(xié)調(diào)所有的參與者，將他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一致的，都知道朝哪個(gè)方向走，不能出現(xiàn)有人用力不對(duì)的情況。

產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的根本出發(fā)點(diǎn)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是滿足用戶的需求。

舉個(gè)例子????：

eg-1：當(dāng)年微信還沒有出來之時(shí)，大家也不知道原來通訊聊天還可以這樣子。

eg-2：就像當(dāng)時(shí)產(chǎn)品界流行的一句話“如果我當(dāng)初問人們想要什么的話，他們只會(huì)告訴我想要更快的馬”，這便有福特汽車的產(chǎn)生。

用戶往往不知道自己真正的需求是什么？需要深入挖掘分析需求，從各個(gè)角度判斷用戶真正想要的是什么？在滿足用戶的前提下超越了本來需要滿足的點(diǎn)且容易被接受，那么這個(gè)產(chǎn)品便算是款好產(chǎn)品。

eg-3：還有當(dāng)時(shí)喬布斯創(chuàng)造出的蘋果手機(jī)也是一樣，人們只是說出自己想要的，存在的痛點(diǎn)，遇到痛點(diǎn)解決痛點(diǎn)，同時(shí)在條件允許情況下加點(diǎn)癢點(diǎn)，這便很大程度上便獲得了用戶心智。

就像伯樂與千里馬，產(chǎn)品經(jīng)理需要發(fā)掘創(chuàng)造出一個(gè)好產(chǎn)品，好產(chǎn)品反推出一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

本文由 @產(chǎn)品陀螺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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