賭王何鴻燊兒子坐經(jīng)濟艙遭到冷待,批評香港航空公司太過于勢利。航空公司在服務(wù)的過程當中,如果發(fā)生這樣的事情,或許這種具體的事情對于整個航空公司的影響不是特別的好,有一些人在坐經(jīng)濟艙的時候并不說明這些人就是沒有什么樣的錢的,航空公司真正服務(wù)的時候還是應(yīng)該懂得注意一視同仁。香港航空公司在服務(wù)的過程當中,有一些具體的服務(wù)方面的東西如果沒有真正注意,對于整個公司的影響一定非常的糟糕。航空公司面對這些具體事情的時候,也應(yīng)該懂得了解更多其他的東西。太過于勢利的航空公司,也是很難再去注意更多其他的問題,特別是有一些乘客對于這些航空公司如果印象不是很好,下一次基本上也是不會再進行乘坐。 香港航空公司經(jīng)過這一次的報道,的確在消費者心目當中留下了不好的印象,特別是發(fā)現(xiàn)的身份之后,竟然態(tài)度也是發(fā)生了很大的改變。工作人員這種具體的服務(wù)的態(tài)度也是給公司帶來很多不好的影響,相關(guān)的公司還是應(yīng)該對這些工作人員的態(tài)度進行有效的培訓,這樣的具體的培訓對于整個公司的影響非常的不錯。有效的培訓的過程當中,很多人也是應(yīng)該會知道一視同仁對待所有的乘客。不同的航空公司在真正發(fā)展的時候,還是應(yīng)該懂得注意這些具體的東西,因為這種航空公司絕不可以因為這樣的問題就發(fā)生不同的改變。 無論是什么樣的人在做什么事情,都是希望能夠得到別人的尊重,盡管這些人可能不是特別的有錢,但是最起碼這些人還是有自己的尊嚴,所以說有很多人注意到這些事情非常有必要,更何況航空公司作為一個服務(wù)行業(yè),更加需要注意到服務(wù)的態(tài)度。能夠真正注意這些態(tài)度的同時,又如何再去關(guān)注更多其他的東西,有一些具體的事情也應(yīng)該再去關(guān)注的更加透徹。 |