在線教育陷“收費(fèi)迷局” 為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單成共識 教授被騙1800萬 日前,有媒體報道江蘇一位高中語文老師因?yàn)樵诰授課收費(fèi),而被舉報為“有償補(bǔ)課”,而后辭職。一時間,“教育收費(fèi)”的問題引發(fā)社會各界的熱議,并成為很多老師和在線教育企業(yè)不敢涉足的“禁地”。 實(shí)際上,在剛剛過去的2016年,知乎Live、分答、得到等平臺紛紛嶄露頭角,喜馬拉雅FM首屆“123知識狂歡節(jié)”更是以5088萬的成交額落下帷幕,知識經(jīng)濟(jì)正以“忽如一夜春風(fēng)來”之勢,在互聯(lián)網(wǎng)寒冬中“梨花初放”!然而,在線教育作為知識經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,要迎來屬于自己的付費(fèi)時代,卻并不像其他行業(yè)那樣水到渠成、順理成章。這是因?yàn)樵诰教育處于一個既要承擔(dān)社會責(zé)任,又要追求商業(yè)利益的尷尬境地。那么,到底該如何看待在線教育收費(fèi)的問題呢? 知識付費(fèi)新潮勢不可當(dāng) 向知識付費(fèi)的淵源可以追溯到孔子時期,那時向孔子提問求教,要用十余肉干兒作為詢問費(fèi)。如今,隨著知識經(jīng)濟(jì)大潮的到來,知識付費(fèi)的方式越來越多。APP上聽歌要付版權(quán)費(fèi),視頻網(wǎng)站看劇要買會員,在電腦上囤電子書的習(xí)慣,也被在kindle上買電子書取代了。而曾經(jīng)憑借微信公眾號創(chuàng)造出自媒體內(nèi)容生態(tài)的騰訊也確認(rèn),微信公眾號付費(fèi)訂閱功能近期將會上線,知識付費(fèi)的春天正揭開序幕。 “付費(fèi)正成為知識的新過濾器。”資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士方軍的一句評論,點(diǎn)破了付費(fèi)內(nèi)容開始大行其道的關(guān)鍵原因?梢姡^的付費(fèi)內(nèi)容,實(shí)際上是區(qū)別于免費(fèi)內(nèi)容的一些精品化、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容,是用戶為了達(dá)到娛樂、學(xué)習(xí)等特定目的,自覺自愿花錢購買的差異化內(nèi)容。36氪發(fā)布的《2016知識青年報告》顯示,各種新穎學(xué)習(xí)形式、平臺進(jìn)入人們視野,在線學(xué)習(xí)進(jìn)入百家爭鳴時代,“為知識付費(fèi)”得到絕大多數(shù)人認(rèn)可,70%在線學(xué)習(xí)者在過去的一年中為在線學(xué)習(xí)付費(fèi),75.65%學(xué)習(xí)者表示如果內(nèi)容優(yōu)質(zhì)則愿意付費(fèi),更有超過50%學(xué)習(xí)者認(rèn)為,有價值的內(nèi)容本來就應(yīng)該付費(fèi)獲得。 而這也是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,“人口紅利”消失之后,爭奪用戶注意力和粘性的一種有效方式。不論是增量用戶,還是存量用戶,消費(fèi)升級的機(jī)會都在于對細(xì)分群體的消費(fèi)需求和特征進(jìn)行深入挖掘,更長尾、更有針對性、更垂直化的內(nèi)容,才能和消費(fèi)者的需求匹配,同樣也才能激起用戶的付費(fèi)意愿。 知識付費(fèi)時代的到來,對在線教育行業(yè)而言是一個重要的機(jī)會。隨著在線教育經(jīng)過2014年的火爆成長之后,軟件免費(fèi)時代的商業(yè)模式進(jìn)入增長瓶頸,許多創(chuàng)業(yè)公司開始不斷嘗試用戶的精細(xì)化運(yùn)營,探索向用戶付費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。 個性化教育理念推動內(nèi)容付費(fèi) 把用戶放在首位,是在線教育產(chǎn)品成功的法則。內(nèi)容付費(fèi)機(jī)制作為優(yōu)化用戶體驗(yàn)的一種方式,一方面將海量的、未經(jīng)篩選的知識和內(nèi)容從數(shù)量和質(zhì)量上加以控制和篩選,最終給用戶體驗(yàn)帶來不同程度的優(yōu)化;另一方面,付費(fèi)機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得與之價值相符的回報,是對內(nèi)容生產(chǎn)者的一種激勵,有助于高質(zhì)量、高價值原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的良性循環(huán)。 而在線教育的付費(fèi)內(nèi)容,則可以借助學(xué)生學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)采集與挖掘,分析每個學(xué)生的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等,進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效率。除此之外,在線教育將同等的師資、同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以更有合理的價格出售,反過來也會倒逼傳統(tǒng)線下教育價格回歸合理。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,56%用戶有意愿為手機(jī)在線教育APP付費(fèi),城市居民在線教育上年均消費(fèi)力接近10000元,僅次于網(wǎng)絡(luò)理財(cái)。反映出用戶對優(yōu)質(zhì)的教學(xué)產(chǎn)品仍有不錯的付費(fèi)意愿。 杭州的王女士,就為正在讀小學(xué)的兒子購買了一起作業(yè)自學(xué)課程——阿分提數(shù)學(xué)。王女士表示,“兒子在數(shù)學(xué)方面比較有天賦,平時的作業(yè)對他來說太簡單,我就想給他一些更有針對性的練習(xí),阿分提數(shù)學(xué)非常合適”。同是家長的劉女士,也是一個愿意為知識付費(fèi)的家長,她經(jīng)常為孩子在自學(xué)樂園中購買一些學(xué)習(xí)內(nèi)容,她認(rèn)為這些針對性的練習(xí)對孩子來說非常有效,花點(diǎn)錢也是值得的。 對于付費(fèi)內(nèi)容,一起作業(yè)也表示,為了讓孩子達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果,針對孩子的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)進(jìn)度,平臺上除自有免費(fèi)作業(yè)內(nèi)容外,還引進(jìn)了一系列自主學(xué)習(xí)產(chǎn)品,這類產(chǎn)品主要根據(jù)學(xué)生在作業(yè)中的學(xué)習(xí)表現(xiàn),進(jìn)行個性化的題目推送,幫助孩子改錯題、做類題,實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí),這也是基于部分用戶的個性化需求來定制的。 而同樣是在線教育領(lǐng)域的猿輔導(dǎo),也在一年半前試水商業(yè)化,推出付費(fèi)的在線輔導(dǎo)課程。聯(lián)合創(chuàng)始人李鑫表示, “猿輔導(dǎo)將其教學(xué)產(chǎn)品的核心競爭力歸結(jié)為數(shù)據(jù)化教研。” 對于在線教育行業(yè)而言,免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化教育資源已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了用戶需求,基于大數(shù)據(jù)生成的個性化學(xué)習(xí)解決方案將會獲得越來越多的精準(zhǔn)用戶買單。而當(dāng)越來越多的用戶愿意為知識買單,更多優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容將會不斷產(chǎn)出,用戶也更能得到針對性的、定制化的內(nèi)容,一個“用戶+內(nèi)容”精準(zhǔn)推送的在線教育內(nèi)容付費(fèi)時代或?qū)砼R。 |