乘客因暈車而嘔吐很常見，然而鄭州一乘客因嘔吐在公交車上而內(nèi)疚，堅(jiān)持發(fā)紅包致歉。

 

　　乘客嘔吐后發(fā)紅包致歉

 

　　2月16日中午，一名姓牛的女士來到鄭州紫荊山立交橋底下的公交四公司一車隊(duì)195路公交車調(diào)度室，急切地請(qǐng)求當(dāng)時(shí)值班的調(diào)度員牛智敏幫其查找15日下午17時(shí)50分左右通過鄭州經(jīng)緯廣場(chǎng)公交站的195路公交車長(zhǎng)。調(diào)度員牛智敏一開始很是茫然，這名同樣姓牛的女士道出了原委。原來，牛女士是一名乘客，15日下午下班后在緯二路與經(jīng)四路交叉口的公交站乘坐195路公交車回家。由于身體不適，腸胃出現(xiàn)劇烈反應(yīng)，幾分鐘后，控制不住發(fā)生嘔吐。雖然車上乘客閃開，大部分吐在了公交車上的垃圾桶里，但還是有一部分嘔吐物吐在了公交車的車廂地板上和車門旁的扶手上。由于心里難受，她當(dāng)即就下了公交車，走路回到了家中。

 

　　“這是公共場(chǎng)所，由于我個(gè)人原因，使其他乘客受到影響，同時(shí)給公交車長(zhǎng)帶來了麻煩，非常過意不去，特來向公交車長(zhǎng)表示歉意。”牛女士說。牛智敏說，乘客在乘坐公交車時(shí)因?yàn)樯眢w不適或者暈車，出現(xiàn)反應(yīng)而嘔吐是正�，F(xiàn)象，公交車上的垃圾桶主要就是為此而準(zhǔn)備的，乘客大可不必為這感到自責(zé)，公交車長(zhǎng)打掃衛(wèi)生也是工作范圍之內(nèi)的事情。

 

　　經(jīng)過查詢公交車的運(yùn)行軌跡，得知牛女士乘坐的那輛195路公交車長(zhǎng)是白玉華。

 

　　“我的行為，給公交車長(zhǎng)增添了麻煩，為此，我得給予補(bǔ)償。”牛女士說完，從衣兜里拿出一個(gè)紅包遞給調(diào)度員牛智敏。牛智敏一再推辭，而牛女士卻一直堅(jiān)持，將紅包放在調(diào)度室桌面上，迅速離去，調(diào)度員牛智敏追了出去也沒有追上只好作罷。牛智敏打開紅包，紅包里有200塊錢人民幣。

 

　　紅包無法退還，公交公司將買藥品服務(wù)所有乘客

 

　　2月16日下午14時(shí)許，公交車長(zhǎng)白玉華回到場(chǎng)區(qū)后，調(diào)度員詢問得知確有其事。

 

　　“我當(dāng)時(shí)聽到車后門有聲音，從后視鏡看到一名中年女子吐完后在經(jīng)緯廣場(chǎng)站下車了。盡管有乘客抱怨一些嘔吐物吐在了垃圾桶外邊，那名女乘客也沒有言語。到了兒童醫(yī)院站后，我將垃圾桶倒了，車廂拖了拖。這也是很正常的事情，不需要道歉，更不用發(fā)紅包。”公交車長(zhǎng)白玉華表示。

 

　　公交車長(zhǎng)白玉華當(dāng)即給乘客牛女士打電話問其地址要送回紅包，被拒絕，打算添加微信好友返還身份驗(yàn)證也沒有通過。他只好將此事向隊(duì)部書記梁春霞進(jìn)行了匯報(bào)，200元紅包也及時(shí)上交。

 

　　“打掃公交車內(nèi)衛(wèi)生，這都是我們公交車長(zhǎng)份內(nèi)的事情，乘客屬于生理反應(yīng)發(fā)生嘔吐，完全沒有必要道歉，更不用發(fā)紅包進(jìn)行補(bǔ)償。我們多次想將這200元錢退回，都遭到牛女士拒絕。”鄭州公交四公司一車隊(duì)書記梁春霞說。

 

　　“這200塊錢，我們將用在公交車上，為廣大乘客服務(wù)，購(gòu)買暈車藥、清涼油、塑料袋和衛(wèi)生紙等物品，以備乘客使用。”鄭州公交四公司一車隊(duì)書記梁春霞表示。